@Sanr76 Bom dia, tratando-se de códigos para o Videoclube, só poderão ser utilizados no aluguer de filmes pelo período de 48 horas. Para desbloqueio de canais,  há outros vouchers. 

Bem-vindo ao Fórum NOS @Sanr76, 

O @Jose Rodrigues deu a resposta correta. 

Qualquer questão que tenha, por favor, não hesite em partilhar connosco.
Muito obrigado

@Sanr76  Ou activar.

Ok, já fiz isso e estou a aguardar 

Obrigado 

Olá @Sanr76, 

Pedimos imensa desculpa pela demora na nossa intervenção. 

Diga-nos, por favor, se conseguiu ultrapassar esta dificuldade. 

Obrigado

Olá @Cristina Frazao, 
Agradecemos a sua mensagem. Vamos responder à mesma o mais breve possível. 

Lamentamos o transtorno causado.
Obrigado

Isto dos foruns, sempre me levantou muitas duvidas. Gente a achar coisas é sempre um alivio para as empresas que não investem em apoio aos clientes e a NOS cobra bem por um serviço nem sempre de grande qualidade que podia pagar a assistência  com competência para responder. Mas ha sempre quem considere que achar é mais valioso que saber. Parabéns pela sua atividade que vejo ser muita, mas pouco util. Questionar-me se acho que pedir novo código é o mesmo que saber onde encontrar o que me foi atribuído foi absolutamente inútil. Nem sei porque respondeu... Fique bem!

Não me parece nada, a minha função é a de ajudar respondendo às questões a que posso responder, eu  ou outro qualquer utilizador do Fórum, não sou empregado do Fórum, relativamente ao que originou o desaparecimento do voucher, parece ter sido a nova campanha que lançaram que se sobrepôs à que oferecia o código. Sobre esta questão deve haver já centenas de comentários aí falando do mesmo assunto. A informação que há,  é de que estão a resolver o problema, se quiser esperar que resolvam, aguarda, se tiver pressa peça à moderação. 

Creio não ser sua função nem deste forum questionar-me sobre o que me parece. Creio ser sua função explicar-me porque desapareceu da minha area de cliente o acesso ao código de ativação do terceiro e ultimo filme a que tinha direito por oferta. No lugar onde estava esse código, apenas visualizável a 1 de agosto e válida até ao final do mês, apareceu uma oferta de equipamentos e já não posso usar a oferta de voucher. A resposta que recebi referia que deveria colocar o pedido de um novo código. Mas não sei porquê. Apenas quero acesso ao que me foi atribuído e desapareceu. Não o perdi ou usei mal. Que lhe parece?

@Cristina Frazao Certo, continuar a aguardar pelo acesso é uma coisa, pedir o envio de um novo código de substituição é outra coisa, não lhe parece ?

Já enviei o meu nif. Dai referir que continuo a aguardar. 

@Cristina Frazao Boa tarde, para que lhe seja enviado um novo código em substituição do anterior, deve remeter por P/M o seu numero de cliente ou NIF para o perfil @Fórum 

Continuo a aguardar pelo acesso ao terceiro voucher do videoclube, valido de 1 a 31 de agosto.  Agora surge uma promoção de telemóveis e televisões que não me interessam e perdi o voucher para o filme. Já a conta sabem sempre enviar-me… preciso contactar a DECO ou  Anacom?

@Sanr76, 

Pode alugar novamente um conteúdo dentro do valor do vocuher (€4.49) e nós creditamos-lhe esse mesmo valor em factura. Para isso, basta notificar-nos por mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 
Pedimos desculpa pelo sucedido. 

Obrigado

Olá boa tarde, 

Já está a dar, obrigado. 

No entanto, perdi foi os dois códigos gastos, mas de qualquer forma, vou tentar usar os mesmos a ver se dá!

Obrigado 

Abraços

@Sanr76, 
Lamentamos o transtorno causado. 

Antes de voltar a testar, sugerimos que efectue uma reposição de valores à sua box. Para o fazer, basta seguir os passos abaixo: 

1. Carregar em “Menu”;
2. Selecionar a roda dentada que se encontra ao lado da lupa, no topo do ecrã;
3. Escolher “Configurações”;
4. Selecionar “Configurações técnicas”;
5. Carregar em “Repor parâmetros originais” e em “Confirmar”.

De seguida, por favor, experimente novamente aceder à gravação do conteúdo. 
Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Obrigado

Olhem, nem sei o que se está a passar!!! Um dos filmes, deu na TV e gravei, nem assim dá para ver e já tentei, agora mesmo, ver outra gravação e não dá!! O que é que se passa?? 

Olá boa tarde, 

Não, não consegui ver os filmes e já não estão disponíveis para ver. Não sei se os códigos ainda dão ou não! Depois vou ver, sei que os filmes já não estão disponíveis após ter alugado com os códigos e não deram... 

Não dá mesmo... Já esperei este tempo todo e tornei a tentar, ponho "ver" a TV fica com a imagem parada... Loool não sei o que se passa, vou é ficar sem estes dois códigos, certo? 

Fica assim, o tempo do filme a andar, mas não dá o filme, fica a imagem da TV parada.... 

O que será?

Obrigado 

Olhe, clico para ver e fica a imagem do canal da TV parada, neste caso, estou no canal Hollywood o tempo do filme anda mas a imagem fica na TV parada 

Inseri dois códigos para 2 filmes "o túmulo do dragão" e "Midway" e estão disponíveis, só que quando clico para ver, agora fica no canal da TV que estou a ver com a imagem parada!! 

Olá boa noite, 

Sim!

Que estranho 

@Sanr76  Boa noite, refere-se aos códigos oferta da instalação da app NOS para serem utilizados em Junho, Julho e Agosto ou a outros ?