Boa tarde,
estou a tentar comprar bilhetes de cinema utilizando a promoção com o meu cartão NOS mas no site do cinema diz-me que o cartão não foi encontrado.
Estou a colocar o numero correto, cartão NOS e não o de cliente.
O cartão aparece na aplicação e também no site.
Sou cliente há dois anos.
Melhor resposta por LuisSilva88
Ver pergunta inicial
+5
Boa tarde,
Agradecemos o seu testemunho
Agradecemos o seu testemunho,
Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.
Contamos ser breves na resposta.
Obrigado
+5
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Em alternativa à sugestão do
Obrigado
+2
Tem que ser o apoio a resolver. Ou a criar uma nova conta para aparecer lá o cartão. Ou se não estiver lá, para o atribuir ao seu nif.
Obrigado a todos, tenho mesmo de passar numa loja.
Encontra a loja mais próxima colocando a sua localidade neste site.
https://www.nos.pt/ajuda/encontre-uma-loja-nos
Obrigado
Resolvido em 2 ou 3 dias depois da mensagem para o
Obrigado!
+2
O cartão Nós também não aparece pra mim e não consigo associar o pacote de TV. Não tenho cartão de cidadão. O que eu faço?
Tem de ligar ao apoio técnico. 931699000 ou 16990 opção 3.
+2
Está a utilizar os mesmos dados da área de cliente certo? Se sim, é melhor enviar mensagem para a moderação para ver o que se passar. Carregue em
+5
Agradecemos a sua mensagem
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
+6
Boa tarde
O
Por favor, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil
Obrigado
Enviado
+6
Bom dia
Muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos contentes que a situação já se encontre solucionada.
Qualquer questão que tenha, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado
+2
Verifique na área de cliente se consta lá. Qualquer coisa ligue ao apoio para verificarem.
+5
Boa noite
+5
Olá boa tarde, estou com probelmas ao inserir o cartão nos cinemas no site Nos cinemas.
Estou a tentar comprar bilhetes para uma sessão e no final ao “efetuar pagamento” diz
“Cartão Nos não encontrado”. Se me puderem ajudar agradecia.
Boa tarde, tem os seus serviços devidamente registados na sua área de cliente ?
O cartão NOS está ativo na sua área de cliente ?
+5
Bom dia
1. A quem se destina o Cartão NOS?
O Cartão NOS destina-se a clientes particulares com serviço de televisão da NOS e permite ter acesso a ofertas exclusivas.
Consulte aqui os pacotes NOS que incluem Cartão NOS.
2. Quais são as vantagens do Cartão NOS?
Com o Cartão NOS tem 2 bilhetes de cinema pelo preço de 1 nos Cinemas NOS. Se preferir, pode optar por receber, pelo preço de um bilhete normal, um bilhete e um menu pequeno de pipocas com bebida.
3. Onde está disponível?
O Cartão NOS digital está disponível na App NOS ou na Área de Cliente NOS.
Se não está registado na App ou Área de Cliente NOS
Instale a App NOS (Android ou iOS) ou vá a cliente.nos.pt e crie um login NOS com o seu email e registe o seu pacote com televisão da NOS.
Já estou registado na App ou Área de Cliente NOS
Se já registou o seu pacote com televisão da NOS, vá à App NOS e veja o Cartão NOS na página de início em formato digital (QR Code), ou em “Perfil” na Área de Cliente NOS.
https://www.nos.pt/particulares/pacotes/Paginas/cartao-nos.aspx
Já associou os seus serviços à sua Área de Cliente ?
+6
Muito obrigado,
Confirmamos a recepção, vamos responder à sua mensagem o mais rápido possível.
Obrigado
Bom dia
Como esclarecimento.
Obrigado
Obrigado a todos, tenho mesmo de passar numa loja.
+2
Já tem os serviços ( tv) devidamente registados na app?
Na parte de perfil-cartão- não tem o código QR?
Caso não tenha -» 16990 ou 931699000 opção 2 para ativação manual.
+5
Boa noite,
Sou cliente NOS pacote TV e Internet há cerca de 2 semanas, mas ainda não tenho o cartão digital NOS (para o cinema), disponível na minha área pessoal da aplicação.
Necessito de fazer alguma coisa/activação?
Obrigado
Boa noite, uma vez que não tem o Cartão na opção Perfil na sua área de cliente ou na app NOS, deve proceder à associação dos seus serviços à sua área de cliente:
+6
Muito obrigado pela partilha,
Mas ocultámos a imagem por conter o seu número de cliente, sugerimos que não partilhe os seus dados pessoais publicamente.
Verificamos que o cartão NOS está ativo e disponível na Área de cliente e App NOS, mas não está disponível para utilização nos cinemas. Deste modo, para compreendermos melhor a situação, endereçámos a sua questão à equipa que vai ajudar a resolver.
O seu pedido encontra-se registado com o número 000134593974 e será notificado por SMS, para o número que termina em “636”, a informar da resolução.
Caso nos próximos 3 dias pretenda deslocar-se aos cinemas NOS utilizando o beneficio, diga-nos para o ajudarmos.
Obrigado
+5
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
A comunidade prestou uma boa ajuda sobres este tema.
Em alternativa às sugestões apresentadas, envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Boa tarde,
Verifiquei que o pedido foi marcado como resolvido e vejo na app que já tenho direito ao desconto. Assumo que o problema tenha sido resolvido.
Obrigado pela ajuda.
Lamento, sugiro outra opção que consiste “verificar” os serviços.
Saiba como remover os serviços em:
De seguida, volte novamente associar os seus serviços seguindo os passos indicados em:
Caso não resulte, por favor envie uma mensagem privada para o perfil
Aguardo o seu feedback.
Obrigado
+5
Ja tenho todos os serviços associados na app e na área de cliente.
No entanto quando consulto o cartão NOS no meu perfil, diz "sem resultados - esta conta não possui cartões NOS"
Boa tarde
Em alternativa ligue 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que um assistente possa verificar o motivo de não ter acesso ao Cartão NOS.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
