Pergunta

Voucher´s VIDEOCLUB

  • 25 Novembro 2020
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Recebi no dia 09/07 as 10.56 um SMS com o seguinte conteúdo  (caso me facultem um Email, posso enviar um print do mesmo!! )

“utilize os códigos na sua TV em Videoclube (VOD………...)…...” foram enviados 7 codigos.

E nada mais dizem nessa mensagem

Ontem tentei utilizar e diz que não são validos. Hoje liguei para a linha de apoio e dizem que os mesmos são validos só por 3 meses….

No SMS que recebi, em local NENHUM!! tem a indicação de que os mesmos têm validade.

Será isto publicidade enganosa?

Gravam as conversas todas, e com certeza têm uma cópia do SMS que me foi enviado, portanto agradeço que me sejam repostos os códigos. 

Reitero que posso enviar um print da mensagem que me foi enviada pelos vossos serviços.

Caso esta situação se prolongue, acho-me no direito de rescindir o contrato, por ocultação de informação / publicidade enganosa.

Cumprimentos

Bruno Vieira

 


1 Comentário

Reputação 6
Crachá +2

Olá @jbruno,

Pedimos desculpa pela demora na resposta.

Para podermos analisar a situação, precisamos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

Obrigada

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