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Como pagar a fatura por MB WAY ou Cartão de Crédito na App NOS


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Na App NOS é muito simples pagar a sua fatura em qualquer lugar! :blush:

Pode fazê-lo de forma fácil e segura escolhendo o serviço MB WAY ou cartão de crédito na App NOS.
Saiba ainda como pagar a fatura através da Área de Cliente.

 

Se preferir outros métodos de pagamento, também está disponível a ativação do débito direto ou a consulta referência Multibanco na App NOS, com total comodidade. 😉

débito direto é a maneira mais cómoda e simples de fazer os pagamentos das suas faturas NOS, dentro do prazo e sem preocupações.

Assista ao vídeo tutorial, onde mostramos as diferentes opões de pagamento disponíveis na App NOS:

 

Pagar a fatura por MB WAY ou Cartão de Crédito

Neste tópico mostramos como pode pagar a sua fatura por MB WAY ou cartão de crédito na App NOS.

  1. Aceda à App NOS e, em “A minha conta”, escolha “Pagar agora;

     

  2. Selecione o montante que pretende pagar. Pague o valor total ou escolha outro valor, inserindo o montante que deseja pagar e, de seguida, selecione “Pagar agora online”;

     

  3. Selecione o meio de pagamento que pretende utilizar, MB WAY ou cartão de crédito;  


    Pagamento por MB Way
    No pagamento por MB Way deve verificar, e alterar caso necessário, o limite de transações definido na própria aplicação MB WAY.

    Insira o seu número de telemóvel e escolha “Pagar agora”. Recebe uma notificação no seu telemóvel, que o redireciona para App MB Way, para que possa aceitar e confirmar o pagamento.
     

    Caso pretenda pré-definir o seu número para futuros pagamentos MB Way, escolha “Usar número”;
     

     


    Pagamento por cartão de crédito

    Insira os dados do cartão de crédito e selecione “Pagar agora”;
     

     

 

  1. Por fim, recebe a confirmação da fatura paga com sucesso  :blush:

 


A entrada do pagamento é, por norma, automática e fica disponível de imediato, no entanto, existem situações em que o pagamento pode ficar disponível até 48h após a sua realização e a informação na App NOS e Área de Cliente não é imediatamente atualizada.

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na sua Área de Cliente ou na App NOS, disponível através do Google Play e da App Store.

 

Fale connosco se precisar de ajuda, estamos disponíveis por aqui. 


54 Comentários

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Boa tarde a todos, 
Atualizámos o nosso artigo e adicionámos, o débito direto, a maneira mais cómoda e simples de fazer os pagamentos das suas faturas NOS, dentro do prazo e sem preocupações.

Obrigado

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Boa noite @Ábner Paulo,

Agradecemos o seu testemunho.

Confirmamos que, de momento, tendo o débito direto ativo, o pagamento antecipado deixa de ser possível.

Neste caso, basta que aguarde boa cobrança junto do seu banco. 

Obrigado

Boa tarde @Ábner Paulo,

Agradecemos o seu testemunho.

Após ativação do débito direto, o pagamento antecipado deixa de ser possível. Neste caso, basta que aguarde boa cobrança junto do seu banco. 

Caso não seja possível realizar boa cobrança junto do banco, receberá um sms com informação para pagamento da fatura.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa noite João,

 

Não é o caso.

 

Tenho o DD activo desde o inicio e quando surgiu a opcção MBWay utilizei até desaparecer.

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Boa tarde @Ábner Paulo,

Agradecemos o seu testemunho.

Após ativação do débito direto, o pagamento antecipado deixa de ser possível. Neste caso, basta que aguarde boa cobrança junto do seu banco. 

Caso não seja possível realizar boa cobrança junto do banco, receberá um sms com informação para pagamento da fatura.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa tarde @Ábner Paulo,

Agradecemos a sua mensagem.Vamos ajudar.

Confirme, por favor, se ativou débito direto  antes da emissão da ultima fatura.

Na sua fatura constam dados de pagamento por multibanco? 

Obrigado

Boa tarde,

 

Esperava de facto que me colocassem essa questão.

 

Sim já tinha activo o débito directo (DD) quando essa opção pr MBway surgiu.

 

A questão é que surgiu, dava para pagar antecipadamente, mas depois desapareceu.

 

Terão sido actualizadas as condições para o podermos fazer, ou seja, a do pagamento por MBWay com a condição de ter o DD activo?

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Boa tarde @Ábner Paulo,

Agradecemos a sua mensagem.Vamos ajudar.

Confirme, por favor, se ativou débito direto  antes da emissão da ultima fatura.

Na sua fatura constam dados de pagamento por multibanco? 

Obrigado

Boa tarde,

 

A última factura ainda paguei, tal como algumas anteriores, por MBway mas esta última não surge a opção de pagamento por MBway nem “Pagar agora”…

 

Apenas surge “Em pagamento”.

Na app acedo a tudo menos ao pagamento por MBWAY/Cartão Crédito.

Após 2 meses de contatos por messenger e telefonemas do apoio técnico lá me foram dizendo que afinal era a minha versão do Android (8.1) que não era suportada pela app.

Enfim, apenas gostava que me explicassem porque uma app que diz necessitar do android 6 ou superior, não suporta o android 8.1.

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Boa noite @Jose Novais

Agradecemos a sua manifestação de interesse na reposição da funcionalidade, à semelhança da @Piedade Santos

Endereçámos a vossa sugestão e se surgirem novidades, partilharemos connvosco. De momento, a possibilidade de antecipar o pagamento quando tem débito directo encontra-se inactiva. 
Obrigado

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Bom dia,

Atualmente a 20/05/2022 esta opção já não se encontra disponível para quem tem o debito direto ativo.
Tenho o débito direto ativo desde 2014/2015 e sempre tive a opção de pagar antes do tempo a fatura, desde alguns meses atrás deixei de ter essa possibilidade.
Porque mexem no que está bem?
Aqui fica o meu desagrado.

 

O mesmo se passa comigo. A funcionalidade estava disponível e era bastante útil uma vez que há meses é que me é conveniente pagar antes da data do débito directo.

É pena a NOS ter decidido retirar da área de cliente algo que faz falta.

 

 

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Boa tarde @Piedade Santos

Lamentamos a situação. 
Agradecemos a sua sugestão de repor a possibilidade de pagar a fatura antes do débito. 

Se surgirem novidades, partilharemos. 
Obrigado

 

Boa tarde,

Até há 2 meses atrás essa opção de pagar antecipadamente a fatura para quem tem o débito directo activo estava disponível. Hoje iria necessitar dela novamente, mas vejo que desapareceu da área de cliente.

Gostaria de saber quando é que a funcionalidade volta a estar disponível.

Obrigado.

 

 

 

 

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Boa tarde @Piedade Santos

Lamentamos a situação. 
Agradecemos a sua sugestão de repor a possibilidade de pagar a fatura antes do débito. 

Se surgirem novidades, partilharemos. 
Obrigado

Bom dia,

Atualmente a 20/05/2022 esta opção já não se encontra disponível para quem tem o debito direto ativo.
Tenho o débito direto ativo desde 2014/2015 e sempre tive a opção de pagar antes do tempo a fatura, desde alguns meses atrás deixei de ter essa possibilidade.
Porque mexem no que está bem?
Aqui fica o meu desagrado.

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Boa tarde @Angela Robalo,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Obrigada. Já fiz através do PC e não há qualquer tipo de opção remover associação ou seja só e apenas tenho para alterar o nome de utilizador palavra passe e número de contato abro cada e um e não existe o remover em nenhuma opção.

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Boa tarde @Angela Robalo,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

Sugerimos que remova os serviços da Área de Cliente NOS e, de seguida, os volte a registar.

Saiba como remover os serviços:

Diga-nos, por favor, se conseguiu.

Obrigado

Bom dia na minha app não aparece a opção de pagamento nem por Mbway nem qualquer outro modo de pagamento. Já desinstalei imensas vezes já voltei a instalar e continua sem aparecer a opção. Podem me ajudar neste sentido. Por multibanco não me dá jeito queria mesmo por Mbway. Obrigada

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Boa tarde a todos, :hugging:

Atualizámos o nosso artigo, uma vez que simplificámos o método de pagamento pela App NOS. A gestão e o pagamento das suas faturas ficaram mais simples. 

Conheça melhor o seu ciclo de faturação em:

Muito obrigado

Reputação 7
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Boa tarde @Ludmyla,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

Sugerimos que remova os serviços da sua Área de Cliente NOS e, de seguida, os volte a registar.

Saiba como remover os serviços:

Diga-nos, por favor, se conseguiu.

Obrigado

Vamos ajudar, @Ludmyla

Mostre-nos, por favor, através de um print, se possível, o que acontece quando seleciona “Consultar todas as faturas” ou, pela opção pesquisa, “Ver/pagar fatura”. 
Obrigado

Muito obrigada pela ajuda! Segue alguns prints :)

 

Antes aparecia na primeira página. 

Faturas ou consultar todas as faturas  não  aparece para mim :(

Reputação 7
Crachá +6

Vamos ajudar, @Ludmyla

Mostre-nos, por favor, através de um print, se possível, o que acontece quando seleciona “Consultar todas as faturas” ou, pela opção pesquisa, “Ver/pagar fatura”. 
Obrigado

Boa noite @Ludmyla:slight_smile:

Pedimos desculpa pela demora. 

Termine a sessão e, por favor, de seguida, volte a iniciar e experimente novamente o acesso à funcionalidade. Ficamos a aguardar o seu feedback.
Muito obrigado

Tentei várias vezes e nada ☹️

Já tentei em pesquisa mas o máximo que aparece é colocar saldo de Internet. 

Minha conta é pós e antes aparecia as faturas pagas e a atual para consultar. 

Reputação 7
Crachá +6

Boa noite @Ludmyla:slight_smile:

Pedimos desculpa pela demora. 

Termine a sessão e, por favor, de seguida, volte a iniciar e experimente novamente o acesso à funcionalidade. Ficamos a aguardar o seu feedback.
Muito obrigado

Sempre paguei meu telemóvel pelo aplicativo mas essa  função desapareceu. Alguma mudança no aplicativo  da Nos? Obrigada  :)

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Olá @marcojcmartins,

Se o pagamento for feito por cartão de crédito, é ativada uma pré autorização no valor de €1. Este movimento é uma autorização que apenas cativa este valor no cartão, mas não é debitado.
A pré autorização realizada tem um período de manutenção médio de 7 dias, dependendo do banco emissor.

Caso tenham sido ultrapassados os 7 dias, deverá contactar o seu banco para pedir a anulação da pré autorização.

Obrigada

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