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Como consultar o histórico de faturas, pagamentos e notas de crédito na Área de Cliente


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Encontre as suas faturas, pagamentos e notas de crédito sempre atualizadas, na Área de Cliente NOS ou App NOS. 😉

Na Área de Cliente é fácil e rápido consultar as suas faturas, pagamentos e notas de créditos dos últimos 12 meses, disponíveis também para descarregar em formato PDF.

 

Precisa de perceber o detalhe das suas faturas? Saiba também como pode analisar a sua última fatura ou comparando-a com a do mês anterior para perceber variações, em:

 

Neste artigo mostramos como pode consultar o histórico das suas faturas, notas de crédito e os pagamentos feitos na Área de Cliente:

  1. Aceda à Área de Cliente insira os seus dados de acesso. De seguida, em “A minha conta”, escolha “Faturação e Pagamentos”;

     

  2.  De seguida, em “Outras operações”, escolha "Histórico de faturas e pagamentos";

     

  3. Selecione as faturas NOS, notas de crédito ou faturas de equipamentos de compras e carregamentos em loja que pretende e consulte todos os detalhes.
    Pode ainda descarregar o documento em PDF das mesmas em “Descarregar documento” ou no respetivo ícone.

     

Veja o detalhe das notas de crédito:

A nota de crédito, após a sua emissão, é apresentada, incluindo o valor a seu favor e a data de emissão.

 

 

E ainda o detalhe das fatura de equipamentos:

 

 

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na sua Área de Cliente ou na App NOS, disponível através do Google Play e da App Store.

 

Fale connosco se precisar de ajuda, estamos disponíveis por aqui.


6 Comentários

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Boa tarde a todos, 

A Área de Cliente NOS continua a evoluir para conseguir gerir e consultar os serviços NOS. 

Já conseguia consultar as notas de crédito na App NOS e, agora, também o consegue fazer pela Área de Cliente NOS, neste artigo: 

Saiba tudo sobre a Área de Cliente NOS em: 

Fale connosco se surgirem questões. 
Obrigado

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Bom dia a todos, 

Atualizámos o nosso artigo

Encontre as suas faturas, pagamentos e notas de crédito sempre atualizadas, na Área de Cliente NOS ou App NOS

Obrigado

A app Nos é um coelho tirado da cartola, por alguém que pouco percebe de organização. No iPhone nem se consegue instalar...dá erro sistemático e está sempre a pedir para reiniciar a app, mas nada acontece; interfere com outros dispositivos da Apple; não reconhece a password, a mesma utilizada no site nos-área de cliente, lugar onde deveria estar tudo (incluindo facturas) que diz respeito ao cliente, ou então mudem o nome da página! Mas como nós (não todos) seguimos que nem cordelinhos atrás do que nos põem à frente, a empresa, pensando resolver os problemas dos clientes, complicou-os. Os funcionários veem-se aflitos, têm mais trabalho e não têm respostas para os clientes. Sou cliente há mais de 20 anos e vou ter de mudar de operador, se toda esta trapalhada de consultar as facturas não for simplificada como o era antes...

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Boa tarde @Vitor Cesar,

Agradecemos a sua mensagem.

Detalhe-nos a sua questão, por favor, vamos ajudar a resolver ou esclarecer.

Obrigado

Estamos aguardando as notas de crédito que solicitei referentes à inoperância dos v/serviços conforme é do v/ conhecimento.

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Boa tarde @PEDRO MELRO,

Agradecemos a sua mensagem. 

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este artigo que aborda o mesmo tema.
Saiba, através deste artigo, como consultar o histórico de de faturas e notas de crédito dos seus serviços.

Obrigado

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