Bom dia @Morpheusfs, 

Agradecemos o seu feedback. Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida. 

Quanto à porta USB a sugestão já tinha sido endereçada devido a manifestação de interesse aqui no Fórum por outros utilizadores. Assim que existam novidades partilharemos aqui. 
Se surgirem questões, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

Boa noite. Meto a frequência da rede 5Ghz em 160Mhz para ter melhor desempenho e consigo atingir os 1gb certos, só basta o router reiniciar que cai logo para os 200/300Mb e não sai daí..

Bom dia @Bmss6, 

Indique-nos, por favor, qual o Router que tem instalado. 

Obrigado

GigaRouter 6.0 FTTH

Bom dia @Bmss6, 

Agradecemos a confirmação. De momento, não temos conhecimento de que existam dificuldades com a configuração do equipamento ou a perda das alterações já realizadas. 

Assim, para podermos ajudar, pedimos que nos diga como é que faz essas configurações se na App NOS Net, nosnet.pt ou através do 192.168.1.1

Obrigado

Tenho o Ruter 5.0 fiz contrato a pouco tempo para ter o ruter wifi 6 tenho que fazer novo contrato, ou posso ir a uma loja e trocar.

Boa tarde, @Jleite.

Agradecemos a sua mensagem. 

Para podermos analisar a situação, envie-nos uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

O meu número de cliente é C*********

Eu também fiz hoje o contrato para 1 Gb, com a promessa de trocar o meu router 5 pelo 6, mas depois roeram a corda e disseram-me que nao era possivel.

 O caso já está no provedor e se nao gostar da resposta, tenho 14 dias para renunciar ao novo contrato.

 É uma vergonha o que se passa no apoio/fidelizaçao ao cliente, vale tudo para atrair o cliente mas depois dao o dito por nao dito.

 Uma vergonha!

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos, @Jleite.

Relembramos que qualquer informação partilhada no Fórum NOS é pública e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.

Envie-nos, por favor, o seu número de cliente por mensagem privada para o perfil @Fórum.

Obrigado

A minha questão é de saber se com o Giga Router Wi-Fi 6 a Box TV UMA tem de ficar junto ao router ou se pode estar afastada e ligar a qualquer tomada de cabo coaxial?

A minha rede interna conforme anexo é mista. Note que existe um derivador no distribuidor de sinal da NOS que está na antiga caixa dos TLP e um segundo derivador na antiga caixa de coluna da antena colectiva de TV. 

No entanto se atualmente com esta configuração tenho um nível de sinal suficiente para a BOX TV UMA atual, suponho que não será por mudar o Giga Router_cabo_v2_NOS wi-fi 5 por um Giga Router Wi-Fi 6 que terá alguma influência no sinal que chega às tomadas coaxiais. Estou certo?

Boa tarde. Estou a 4 meses de terminar o período de fidelização com a NOS.

Tenho três questões relativamente a este tópico que coloquei há uns meses:

1. Router 6.0 Wi-Fi 6 para tecnologia HFC tem provado bem? Não tem dado problemas?       
2. Num outro apartamento, onde alugo quartos tenho o serviço tv-net-voz contratado com a Vodafone. Pago um pouco menos relativamente à NOS por esse serviço com velocidade: 200Mbps download, 100Mbps upload sendo que o router é 802.11ax (Wi-Fi 6). Ora com a NOS não consigo velocidades de upload comparáveis aos 100Mbps. Com o Router 6.0 Wi-Fi 6 para tecnologia HFC da NOS para os 200Mbs de  download qual a velocidade de upload?                                                                                                                         Já agora,  acrescento que com o serviço da Vodafone cheguei a ter 3 inquilinas  no apartamento,  em simultâneo,  em teletrabalho durante o período da Pandemia e nunca me relataram qualquer problema ! O mesmo não se passa com o serviço da NOS em que ultimamente as velocidades reais que obtenho deixam  muito a desejar e aquém dos 200Mbs! Além da estabilidade do serviço durante a noite também não ser boa.                   
3. Sou cliente da NOS ( anteriormente TV Cabo e ZON) creio que há 27 anos! Da Vodafone sou há apenas 11 anos. Como tal não compreendo  que esteja a pagar menos na Vodafone por um serviço equivalente .Será que podem providenciar para eu ser contatado durante a próxima semana a partir das 15 h por alguém com capacidade de decisão e que esteja minimamente dentro destes pormenores técnicos. Fui recentemente contatado pela NOS no sentido da renovação do período de fidelização do serviço, mas não me pareceu que a pessoa tivesse capacidade de decisão e conhecimento destes pormenores técnicos… E como referi queria resolver o assunto pois o período de fidelização com a NOS  como disse termina daqui a 4 meses. Obrigado.

Boa tarde. Estou a 4 meses de terminar o período de fidelização com a NOS.

Tenho três questões relativamente a este tópico que coloquei há uns meses:

1. Router 6.0 Wi-Fi 6 para tecnologia HFC tem provado bem? Não tem dado problemas?       
2. Num outro apartamento, onde alugo quartos tenho o serviço tv-net-voz contratado com a Vodafone. Pago um pouco menos relativamente à NOS por esse serviço com velocidade: 200Mbps download, 100Mbps upload sendo que o router é 802.11ax (Wi-Fi 6). Ora com a NOS não consigo velocidades de upload comparáveis aos 100Mbps. Com o Router 6.0 Wi-Fi 6 para tecnologia HFC da NOS para os 200Mbs de  download qual a velocidade de upload?                                                                                                                         Já agora,  acrescento que com o serviço da Vodafone cheguei a ter 3 inquilinas  no apartamento,  em simultâneo,  em teletrabalho durante o período da Pandemia e nunca me relataram qualquer problema ! O mesmo não se passa com o serviço da NOS em que ultimamente as velocidades reais que obtenho deixam  muito a desejar e aquém dos 200Mbs! Além da estabilidade do serviço durante a noite também não ser boa.                   
3. Sou cliente da NOS ( anteriormente TV Cabo e ZON) creio que há 27 anos! Da Vodafone sou há apenas 11 anos. Como tal não compreendo  que esteja a pagar menos na Vodafone por um serviço equivalente .Será que podem providenciar para eu ser contatado durante a próxima semana a partir das 15 h por alguém com capacidade de decisão e que esteja minimamente dentro destes pormenores técnicos. Fui recentemente contatado pela NOS no sentido da renovação do período de fidelização do serviço, mas não me pareceu que a pessoa tivesse capacidade de decisão e conhecimento destes pormenores técnicos… E como referi queria resolver o assunto pois o período de fidelização com a NOS  como disse termina daqui a 4 meses. Obrigado.

Qual o numero de telemóvel para ligar à area técnica? 

Obrigado.

Bom dia, @amjbatista. 
Queremos ajudar. 
Deste modo, para podermos verificar as dificuldades que refere, e garantir que o serviço é prestado devidamente, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil @Fórum. 
Obrigado,

931699000, é o numero geral

Onde é que posso fazer o download do manual do Router 6.0 Wi-Fi 6 HFC (802.11ax) com características e medidas?

Obrigado.

Há algum problema com o link que indicaram porque aparece:

Agradeço mas o que eu pretendia era mesmo o manual do router wi.fi 6.0 HFC da marca no caso da NOS não o disponibilizar.

Pedimos desculpa pelo lapso, @amjbatista. 
O link foi descontinuado anteriormente. Pode consultar o manual do Giga Router 6.0 Hitron  aqui.

Obrigado