Altere para 1Gbps e box Uma 4k

O router 6 ja esta disponivel ? E da para fazer troca por equipamento antigo ?

Obrigado

Boa noite,

existe alguma razão para vocês ainda não disponibilizarem no vosso serviço velocidades de download de 1Gb/s , e upload de 200Mb/s?? é que vocês teimam em disponibilizar apenas 100Mb/s enquanto a concorrência já disponibiliza os 200Mb/s de upload.

Obrigado.

Pelos vistos é isso mesmo, concerteza que temos aqui almas caridosas a ligar para saberem informações internas da NOS e divulgar aos outros clientes.

Já aparentemente a pessoa que vendeu o serviço ao cliente, essa sabia menos que essas pessoas que sabem a informação interna da NOS.

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @João simplício,

O @Guimas prestou uma boa ajuda a esclarecer a sua questão.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

@Guimas  A sua informação está completamente errada, prova disto é que hoje, após 48 minutos a falar com o 16990, me informaram que sim é possível a instalação ser alterada para FTTH, e inclusive já ficou agendado para o técnico vir até minha casa fazer alteração para fibra FTTH e alterar o equipamento para o novo Giga Router Wifi 6!

Sugiro que se informem melhor sobre as situações antes de começarem a defender os erros indefensáveis das empresas publicamente!

 

Vamos ver o que acontece então

Parece que o homem consegui a tão desejada mudança

Ver Aqui

Exmos. Senhores,

O meu contrato foi renovado no passado mês de Dezembro 2021, por mim na vossa loja, foi-me dito que viriam substituir o router pelo novo Giga Router Wi-Fi 6 da NOS, o primeiro router de operador com Wi-Fi 6 do mercado!  mas passados aproximadamente 4 mêses, até hoje ainda não me vieram subtituir o router. Venho reclamar e solicitar que venham substituir o dito router. Penso que por motivos de renovação do contrato, careço dessa substituição. Aguardo que façam o agendamento e que me informem directamente qual o dia e a hora. Aguardo a vossa resposta e agendamento 

Boa tarde @Rui Manuel Santos Fernandes,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

O @Diogo S. colocou uma boa questão. Diga-nos, por favor, se a sua instalação é FTTH. 

Obrigado

Pelo que me foi dito por um Técnico, a partir desta semana já está disponível o 6.0 para rede DST.

Bom dia @Bmss6, 

Agradecemos o seu comentário. 
Sugerimos que fiquem atentos às novidades. 

Obrigado

Boa tarde. Estou a 4 meses de terminar o período de fidelização com a NOS.

Tenho três questões relativamente a este tópico que coloquei há uns meses:

1. Router 6.0 Wi-Fi 6 para tecnologia HFC tem provado bem? Não tem dado problemas?       
2. Num outro apartamento, onde alugo quartos tenho o serviço tv-net-voz contratado com a Vodafone. Pago um pouco menos relativamente à NOS por esse serviço com velocidade: 200Mbps download, 100Mbps upload sendo que o router é 802.11ax (Wi-Fi 6). Ora com a NOS não consigo velocidades de upload comparáveis aos 100Mbps. Com o Router 6.0 Wi-Fi 6 para tecnologia HFC da NOS para os 200Mbs de  download qual a velocidade de upload?                                                                                                                         Já agora,  acrescento que com o serviço da Vodafone cheguei a ter 3 inquilinas  no apartamento,  em simultâneo,  em teletrabalho durante o período da Pandemia e nunca me relataram qualquer problema ! O mesmo não se passa com o serviço da NOS em que ultimamente as velocidades reais que obtenho deixam  muito a desejar e aquém dos 200Mbs! Além da estabilidade do serviço durante a noite também não ser boa.                   
3. Sou cliente da NOS ( anteriormente TV Cabo e ZON) creio que há 27 anos! Da Vodafone sou há apenas 11 anos. Como tal não compreendo  que esteja a pagar menos na Vodafone por um serviço equivalente .Será que podem providenciar para eu ser contatado durante a próxima semana a partir das 15 h por alguém com capacidade de decisão e que esteja minimamente dentro destes pormenores técnicos. Fui recentemente contatado pela NOS no sentido da renovação do período de fidelização do serviço, mas não me pareceu que a pessoa tivesse capacidade de decisão e conhecimento destes pormenores técnicos… E como referi queria resolver o assunto pois o período de fidelização com a NOS  como disse termina daqui a 4 meses. Obrigado.

Boa tarde. Estou a 4 meses de terminar o período de fidelização com a NOS.

Tenho três questões relativamente a este tópico que coloquei há uns meses:

1. Router 6.0 Wi-Fi 6 para tecnologia HFC tem provado bem? Não tem dado problemas?       
2. Num outro apartamento, onde alugo quartos tenho o serviço tv-net-voz contratado com a Vodafone. Pago um pouco menos relativamente à NOS por esse serviço com velocidade: 200Mbps download, 100Mbps upload sendo que o router é 802.11ax (Wi-Fi 6). Ora com a NOS não consigo velocidades de upload comparáveis aos 100Mbps. Com o Router 6.0 Wi-Fi 6 para tecnologia HFC da NOS para os 200Mbs de  download qual a velocidade de upload?                                                                                                                         Já agora,  acrescento que com o serviço da Vodafone cheguei a ter 3 inquilinas  no apartamento,  em simultâneo,  em teletrabalho durante o período da Pandemia e nunca me relataram qualquer problema ! O mesmo não se passa com o serviço da NOS em que ultimamente as velocidades reais que obtenho deixam  muito a desejar e aquém dos 200Mbs! Além da estabilidade do serviço durante a noite também não ser boa.                   
3. Sou cliente da NOS ( anteriormente TV Cabo e ZON) creio que há 27 anos! Da Vodafone sou há apenas 11 anos. Como tal não compreendo  que esteja a pagar menos na Vodafone por um serviço equivalente .Será que podem providenciar para eu ser contatado durante a próxima semana a partir das 15 h por alguém com capacidade de decisão e que esteja minimamente dentro destes pormenores técnicos. Fui recentemente contatado pela NOS no sentido da renovação do período de fidelização do serviço, mas não me pareceu que a pessoa tivesse capacidade de decisão e conhecimento destes pormenores técnicos… E como referi queria resolver o assunto pois o período de fidelização com a NOS  como disse termina daqui a 4 meses. Obrigado.

Boa tarde,

Eu possuo o router Giga Router Wi-Fi 6 com a velocidade de download nos 500 Mbps e é por FTTH. Gostaria de saber porque no smartphone que tem compatibilidade com wifi 6 (já que estive em locais em que tinha o mesmo router e aparecia o icone de wifi 6), não aparece wifi 6 e nas definições de rede no modo de operação não aparece o protocolo ax? 

Boas,

Já há alguma informação se já existe Giga Router Wi-Fi 6 compatível com FTTH DST?

Boa noite. Meto a frequência da rede 5Ghz em 160Mhz para ter melhor desempenho e consigo atingir os 1gb certos, só basta o router reiniciar que cai logo para os 200/300Mb e não sai daí..

Boa tarde @DOM,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

O Giga Router Wi-Fi 6 é compatível com o serviço FTTH em pacotes superiores a 200MB.

Caso pretenda verificar a possibilidade de upgrade envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Boa tarde @Gabriel Mendes, 
Agradecemos a partilha.

Fale connosco se surgirem questões. Estamos aqui para ajudar. 

Muito obrigado

Já o fiz há cerca de um mês e foi-me dito que na altura o atual router não era compatível com FTTH DST, mesmo sendo cliente 1Gbps, e para aguardar por uma versão do router que suporte essa tecnologia.

Bom dia @Bmss6, 

Indique-nos, por favor, qual o Router que tem instalado. 

Obrigado