Estou sem Internet, apesar de o Router estar normal, há mais de 10 horas. Como devo proceder? Devo contactar a linha de apoio ao cliente ou esperar que volte a funcionar?
Melhor resposta por Guimas
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Estou sem Internet, apesar de o Router estar normal, há mais de 10 horas. Alguém sabe como devo proceder? Aguardo que volte a funcionar ou entro em contacto com a linha de apoio ao cliente?
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- Super User
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10 September 2020
- Resposta
Já devia ter ctt á muito tempo se não sabe como resolver.
Alguns passos básicos:
- desligar da corrente e voltar a ligar
- reset de fábrica
- testar em outros dispositivos para eliminar a hipótese que seja problema do equipamento.
- caso não tenha wifi e o router esteja azul fixo as antenas podem ter avariado
Reputação 7
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- Super User
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10 September 2020
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- Gestor da comunidade
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1 October 2020
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