Par aos deficientes a internet tem de ser pequenininha


Tenho um grau de incapacidade de 61%. Beneficio de um desconto no pacote de serviços.  Ao pretender alterar a velocidade de internet para 1GB tal não foi aceite . Foi-me dito inicialmente que não era possível por portadores de deficiência.

Posteriormente  tendo manifestado o meu incómodo  tive o seguinte diálogo com outro operador

--- Isso é falso o cliente com deficiência tem um desconto em função do valor do pacote!

…. mas o seu colega disse que não!

---- Não percebeu bem! Existe mas não temos pacotes disponíveis para deficientes com 1GB . Apenas isso. O colega não lhe podia dar por isso. Não entendeu bem!!!!!!!!!!!

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percebem???

Tem direito ? Tem!

Posso usufruir ?

Não porque não temos pacotes para deficientes acima de 500Mega., Mas tem direito ! Mas não lho podemos dar! 

Aguardo 


4 Comentários

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Penso que exista pacotes especificos. Não pode ser qualquer um.

O que foi explicado era que era um desconto percentual. Agora pelos vistos são apenas os pacotes fraquinhos. O que está em causa é o principio

Tipo … para eles serve...

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O que foi explicado era que era um desconto percentual. Agora pelos vistos são apenas os pacotes fraquinhos. O que está em causa é o principio

Tipo … para eles serve...

não são fraquinhos ..

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Olá @jmartins,

Lamentamos as diferentes informações.

Para podermos ajudar, precisamos que nos envie uma mensagem privada, com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

Obrigada

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