Pergunta

Iris Box 2.0 HD pausa e opção de gravação não funcionam


Tenho o serviço Iris com box 2.0 HD e as opções de pausa, andar para trás na programação não funcionam. Quando uso a opção de pausa aparece o menu Áudios. Já desliguei a box da energia, esperei uns minutos, retirei o cartão e limpei o chip, voltei a ligar e continuo sem conseguir usar as opções. Têm alguma sugestão?


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As únicas coisas que resolvem é: reposição de parametros originais ou tirar cabo coaxial/antena da parte de trás e voltar a colocar. Conferir também nas definições da box em conetividade se está selecionado a correta opção. docsis se for hfc ou ftth se for ftth.

De resto só com técnico

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Olá @NPRamos,

Pedimos desculpa pela demora na resposta.

O @Guimas deu uma boa ajuda.

Já consegue usar as funcionalidades que nos referiu?

Obrigada

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