Header
Topo

Conhecer o Fórum

Regras e boas práticas de utilização do Fórum NOS

  • 184 Tópicos
  • 880 Comentários

184 Tópicos

A
AFPSKilobyte
perguntado em Conhecer o Fórum

Cartão NOS Cinemas

Boa tarde, Não estou com acesso ao cartão Nos Cinema. Tenho pacote TV+NET+Voz+Telemóvel.Como faço para ter o cartão Nos para ter descontos nos cinemas? Obrigado.

8
João H.
2 meses atrás
Mário P.
Mário P.Gestor da comunidade
publicado em Conhecer o Fórum

Hall of Fame - Agosto 2022

Agosto já terminou e chegou a altura de anunciar o Hall of Fame. Anunciamos os utilizadores que, neste mês, mais participaram e contribuíram no Fórum NOS. 😎 E os utilizadores que estão no nosso Hall of Fame do mês de agosto são… 🥁 Contribuíram com mais respostas marcadas como solução: @Jose Rodrigues - 51  @Guimas - 20    @atcrs - 10  @Bruno Aleixo - 10 Os que receberam mais likes e reconhecimento da comunidade do Fórum NOS:@Jose Rodrigues: 150 @Guimas: 70 @dxnog: 37 Agradecemos a participação de todos e continuamos a contar com a vossa contribuição! 🤗Ajudem a comunidade a encontrar informação relevante. Marquem como "Melhor Resposta" e façam "Like" nos melhores comentários.Saiba como funciona o Hall of Fame aqui e consulte, também, todos os vencedores do Hall of Fame do Fórum NOS de meses anteriores! 

1022
Mário P.
7 meses atrás
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em Conhecer o Fórum

O que aconteceu em janeiro no Fórum NOS

O novo ano chegou com mais novidades! 😎No Fórum NOS temos sempre ofertas e novidades únicas para os nossos utilizadores como, também, passatempos e ofertas exclusivas para que aproveite todos os momentos da melhor forma possível. Trouxemos ainda novas funcionalidades à sua Área de Cliente e App NOS, para que consulte e faça gestão dos seus serviços de forma cada vez mais simples. NOS tem a melhor internet móvel pela 2ª vez - Oferta da duplicação de dados moveisA NOS recebeu a classificação de ‘Melhor do Teste – Internet Móvel’ pela DECO PROTESTE pela 2ª vez consecutiva. De forma a celebrar consigo, trazemos uma oferta exclusiva – duplicamos os seus dados móveis. 🥇 😊 Como consultar os detalhes dos produtos e serviços na Área de ClienteTenha acesso aos detalhes e características dos seus serviços na Área de Cliente ou App NOS. Saiba como pode. Através da App NOS pode consultar serviços do Pacote Base e outros serviços, e consultar as suas faturas. Como consultar a informação do serviç

1021
João H.
3 meses atrás
R
Ricardo29Bit
perguntado em Conhecer o Fórum

Direito livre de resolução

Aderi a um pacote da NOS via telefone no dia 28 de janeiro, como a internet nunca funcionou em condições, estando constatemente a perder sinal, e nem a troca do equipamento resolveu, decidi no dia 02 de fevereiro acionar presencialmente em loja a resoluçao do contrato ao abrigo dos 14 dias.Ao sair da loja recebi uma sms da NOS a dizer que tinham recebido o pedido de rescisao e como se encontra dentro dos 14 dias experimentais não terá qualquer valor a pagamento.Mais tarde ligaram-me da NOS e nesse contacto disseram que para rescindir o contrato tenho sempre de pagar 383 eur referentes à instalação e ativação.Não vejo nenhuma clausula que obrigue a esse pagamento ao abrigo da lei dos 14 dias, será que me podem esclarecer? 

1
Inês B.
2 anos atrás
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em Conhecer o Fórum

O que aconteceu em maio no Fórum NOS

Em maio trouxemos muitas novidades! 😊Apresentámos novas funcionalidades na App NOS TV, para que continue a ter o melhor do serviço de televisão NOS à distancia de um clique. Desenvolvemos e trouxemos até si videos de ajuda sobre a Área de Cliente e App NOS, para que se sinta confortável em fazer a gestão dos seus produtos e serviços, na comodidade da sua casa. Tudo isto e muito mais, fique a saber tudo neste artigo. 😎 Conheça todas as novidades de maio:Como utilizar o modo áudio na App NOS TVA NOS TV tem as mesmas funcionalidades da sua box e agora pode continuar a ouvir o seu canal ou programa preferido com o Modo Áudio mesmo com o telemóvel bloqueado. Conheça os vídeos de ajuda da App NOS e Área de ClienteA App NOS e a Área de Cliente permitem gerir os produtos e serviços NOS, controlar os consumos e as faturas, fazer pagamentos de forma rápida e segura, onde e quando quiser. Consulte os videos de ajuda sobre como realizar diferentes operações. Navegação Segura - Proteção na rede f

1001
João H.
11 meses atrás
Mário P.
Mário P.Gestor da comunidade
publicado em Conhecer o Fórum

Hall of Fame - Fevereiro 2023

Fevereiro já terminou e chegou a altura de anunciar o Hall of Fame. Anunciamos os utilizadores que, neste mês, mais participaram e contribuíram no Fórum NOS.😎 E os utilizadores que estão no nosso Hall of Fame do mês de fevereiro são… 🥁 Contribuíram com mais respostas marcadas como “Melhor resposta”:@Jose Rodrigues - 33 @Guimas - 14   @atcrs - 6   @Jorge C - 6 Os que receberam mais Gostos e reconhecimento da comunidade do Fórum NOS:@Jose Rodrigues - 209 @Guimas - 112 @Olaf - 41 Agradecemos a participação de todos e continuamos a contar com a vossa contribuição!Ajudem a comunidade a encontrar informação relevante. Marquem como "Melhor Resposta" e façam "Gosto" nos melhores comentários.Saiba como funciona o Hall of Fame aqui e consulte, também, todos os vencedores do Hall of Fame do Fórum NOS de meses anteriores! 

991
Mário P.
2 meses atrás
Mário P.
Mário P.Gestor da comunidade
publicado em Conhecer o Fórum

O que aconteceu em agosto no Fórum NOS

Em agosto trouxemos muitas novidades! 😎Para celebrar trouxemos ofertas exclusivas para os nossos clientes, para que aproveite todos os momentos da melhor forma possível. Novidades incríveis na gestão dos serviços NOS, e mais tutoriais da App NOS e Área de Cliente, para o ajudar a consultar e gerir todos os seus serviços, de forma rápida e simples.  Conheça todas as novidades de agosto:Como consultar e agendar a devolução de equipamentos na App NOSAlterou o seu serviço e pretende devolver o equipamento antigo? Na App NOS pode agendar a devolução dos equipamentos fixos TV/NET (box, router) pertencentes à NOS, seja para entregar numa Loja NOS ou por um estafeta. Como ativar a oferta de mensalidades Disney+ na App NOSA NOS traz-lhe mais vantagens e ofertas especiais para si.Os clientes residenciais NOS com pacote UMA têm 3 meses de Disney+ para que possam assistir a entretenimento sem limites. App NOS TV - Oferta de VerãoLeve a sua TV para todo o lado com a App NOS TV.🌞Este verão todos o

961
Mário P.
8 meses atrás
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em Conhecer o Fórum

O que aconteceu em agosto no Fórum NOS

Em agosto trouxemos muitas novidades! Apresentámos novas atualizações na App que mais utiliza, a App NOS, agora mais intuitiva, e com mais funcionalidades e vantagens. Introduzimos a primeira praia com 5G, e ofertas exclusivas para os nossos clientes. Tudo isto sem nunca esquecer os nossos fieis adeptos de football.  As novidades de agosto foram:App NOS – Novidades 2021A App NOS mudou para melhor e para todos. Evoluiu para uma nova versão com uma estrutura de informação mais simples e intuitiva, com novas funcionalidades, áreas e ainda mais vantagens. Conheça a área de Apoio ao Cliente na App NOSAgora é mais fácil obter ajuda a partir da App NOS. Na nova área Apoio ao Cliente tem toda a informação que precisa para resolver problemas, gerir visitas técnicas ou agendar visitas às lojas. Oferta App NOS TV – Ganhe 10GB de dados este VerãoPara celebrar o verão com a App NOS TV, ao utilizar a App entre 3 e 16 de agosto de 2021, ganhe 10GB de dados móveis num número de telemóvel à sua escolha

953
Ana P.
1 ano atrás
J
JOAQUIM ALEGRIAByte
perguntado em Conhecer o Fórum

Visão, Missão e Valor

boa tarde, sou aluno universitário e estou a fazer um trabalho sobre  NOS.Gostaria de saber qual é a missão, visão e valor da NOS?

3
Guimas
Super User
2 anos atrás
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em Conhecer o Fórum

O que aconteceu em setembro no Fórum NOS

Em setembro trouxemos muitas novidades! 😎No Fórum NOS  temos sempre campanhas e ofertas únicas para os nossos utilizadores e assim  trouxemos novamente passatempos e ofertas exclusivas, para que aproveite todos os momentos da melhor forma possível. Atualizámos e criámos novos artigos de “como fazer” para que seja mais fácil consultar e gerir os seus serviços, de forma autónoma, e muito mais. 😊  Conheça todas as novidades de setembro:Como perceber as variações das faturas na App NOS Recebeu um valor diferente do que o habitual? É fácil comparar as suas faturas como, também, consultar o detalhe correspondente ao valor em análise, na App NOS. Como consultar a informação do serviço TV na App NOSTenha acesso aos detalhes e características do seu serviço de televisão na App NOS. Como analisar a última fatura na App NOSPrecisa de perceber melhor os valores faturados da sua última fatura NOS?Consultar todo o detalhe das faturas dos últimos 6 meses e descarregar os documentos em PDF é fácil e

871
João H.
7 meses atrás
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em Conhecer o Fórum

Hall of Fame – Julho 2022

​Julho já terminou e chegou a altura de anunciar o Hall of Fame. Anunciamos os utilizadores que neste mês mais participaram e contribuíram no Fórum NOS. 🤗E os utilizadores que estão no nosso Hall of Fame do mês de julho são… Contribuíram com mais respostas marcadas como solução:@Jose Rodrigues - 41   @Guimas - 23   @Bruno Aleixo - 12 ​ @atcrs - 12   Os que receberam mais likes e reconhecimento da comunidade do Fórum NOS:@Jose Rodrigues - 123 @Guimas - 65 @Diogo S. - 33 @dxnog - 33 Agradecemos a participação de todos e continuamos a contar com a vossa contribuição! 🤗Ajudem a comunidade a encontrar informação relevante. Marquem como "Melhor Resposta" e façam "Like" nos melhores comentários.Saiba como funciona o Hall of Fame aqui e consulte, também, todos os vencedores do Hall of Fame do Fórum NOS de meses anteriores! Quer pertencer ao nosso Hall of Fame? Continue a partilhar e a ajudar a comunidade. 😊

833
Mário P.
9 meses atrás
Armindo Mateus
Super User
Armindo MateusSuper User
postado em Conhecer o Fórum

Bom Ano 2023 para todos “NOS”

Neste meu primeiro post do ano desejo a toda a comunidade do Fórum NOS um Feliz ano 2023.

4
João H.
4 meses atrás
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em Conhecer o Fórum

O que aconteceu em outubro no Fórum NOS

Em outubro trouxemos muitas novidades!  Apresentámos o novo comando para a sua box favorita, a UMA, demos a conhecer uma parceria imbatível para que esteja sempre protegido em caso de imprevistos, e uma parceria perfeita para os fieis amantes do ginásio. Trouxemos-lhe ofertas exclusivas nos diversos serviços e ainda passatempos imperdíveis. Isto sem nunca esquecer os mais pequenos e as suas necessidades.  As novidades de outubro foram:Novo comando NOS UMAO novo comando NOS UMA 5.0, de qualidade superior, permite o acesso direto às suas Apps favoritas e é ainda mais amigo do ambiente.  Seguro de Fatura NOSProteja todos os serviços da NOS com o Seguro de Fatura NOS que assegura o pagamento total das suas faturas em caso de imprevistos.  A NOS e a MetLife juntaram-se a pensar em si, para lhe trazer mais vantagens e segurança.  NOS e Solinca - Volte aos treinos da melhor forma com a App NOSA NOS e os ginásios Solinca juntam-se para lhe trazer vantagens exclusivas para que volte aos treinos

801
João H.
1 ano atrás
CosmoRandom
CosmoRandomZettabyte
perguntado em Conhecer o Fórum

Moderação de Linguagem

Olá venho aqui fazer uma sugestão para a melhora da linguagem neste fórum. Em vários tópicos encontro pessoas (clientes) a falarem palavrões tais como os mais falados como M3RDA, C4ralh0... Por exemplo, deveriam haver uma moderação. Ainda em um em menos de 24h encontrei um a falar M3RDA.Espero esta melhora assim que possível.Cumprimentos e bom trabalho para todos os que trabalham na NOS.  

2
João H.
11 meses atrás
Ana P.
Ana P.Gestor da comunidade
publicado em Conhecer o Fórum

O que aconteceu em novembro no Fórum NOS

 Em novembro as novidades não tiveram limites. O mês contou com opiniões dos nossos Power Users, tutoriais de ajuda, novidades no entretenimento e novas ofertas em todos os serviços.  Ficou curioso? Contamos-lhe tudo: O que fazer para melhorar a velocidade da Internet?Os seus serviços e o bom funcionamento dos mesmos são uma prioridade para nós e, como tal, construímos um tópico com algumas sugestões relacionadas com o que pode fazer para testar a velocidade de Internet e conseguir o melhor desempenho possível.   Como associar o serviço IoT através da Área de ClienteAinda sobre uma das grandes novidades da NOS, o serviço IoT, formámos um tutorial com o respetivo passo-a-passo para que conseguisse registar os seus serviços através da Área de Cliente de forma rápida e cómoda.  Como fazer o reencaminhamento das chamadas através da App NOS O serviço de reencaminhamento de chamadas permite reencaminhar para outro número, à sua escolha, todas as chamadas que não possa atender.Como sabemos qu

710
Ana P.
2 anos atrás
J
João Neves da Paz
perguntado em Conhecer o Fórum

Má Gestão do Forum

Já por duas vezes criei tópico relativo a problemas com a aplicação NOS TV e foram simplesmente apagados sem qualquer explicação! Seria de Boa Educação informar os utilizadores por PM porque motivo os Tópicos são removidos ou será que temos censura e já não se pode colocar questões quando as aplicações não funcionam por mau serviço do operador?

3
João H.
1 ano atrás
V
Vitor carvalho MartinsBit
perguntado em Conhecer o Fórum

fazer compra de equipamentp a prestações

Boa noite é o seguinte eu estava a ver um equipamento para comprar prosegui a compra mas ao concluir a compra pedem para verificar com quatro números de um número de telefone mas o problema é que esse número de telefone já não existe. Como posso resolver o problema?Já tentei mudar o número e não tem essa opção!Aguardo uma resposta obrigado  

1
Jose Rodrigues
Super User
7 meses atrás
S
Susan HillardMegabyte
perguntado em Conhecer o Fórum

discrepancy on bills

I am on 5g tarrif and costs 12.90 each month. For the past two months I have been charged 13.91. I have check and I have made no calls or messages with extra costs and checked details of my tarrif and it still says the monthly cost is 12.90Has anyone else had a similar experience? 

14
Jorge C
Super User
1 mês atrás
P
paulolamaslamasKilobyte
postado em Conhecer o Fórum

Elogios à WTF

Olá a todos do Fórum Nos.Chamo-me Paulo e sou invisual. Gostava de, com este tópico, demonstrar como me sinto na WTF. Digo-vos que a minha experiência e prazer em ser da WTF é único. Sempre que tenho alguma dúvida ou questão, normalmente costumo recorrer mais aos colegas da equipa do Messenger. Tenho-vos a dizer que eles são uns amores de pessoas. Eles ajudam-me em tudo: ajudaram-me no processo de portabilidade, sempre que, com o TalkBack, não consiga ler alguma informação de algum link ou que não consiga fazer algo na App da WTF, eles transcrevem-me pelo Messenger as informações dos links, os meus consumos, explicam-me como é que se faz determinada função na App e estão sempre preocupados em saberem se fiquei esclarecido.É mesmo para mim muito gratificante ser vosso cliente e digo-vos que os colegas do Messenger ajudam-me até não poderem mais. São uns anjos de pessoas e a cada passo agradecem-me por ser uma pessoa reconhecedora do trabalho deles, por todos os meus elogios, palavras e

1
Mário P.
2 meses atrás
S
SB1971Byte
perguntado em Conhecer o Fórum

Acesso ao registo de chamadas por NãO cliente

Boa tarde.Em abril e maio de 2016 era Cliente NOS.Preciso de aceder ao meu registo de chamadas no telefone fixo e no telemóvel.Como posso fazer?Muito obrigado pela ajuda.

5
João H.
1 mês atrás
M
MARGARIDA SANTOS CARVALHOBit
perguntado em Conhecer o Fórum

bloquear comando da box UMA

Boa tarde tenho uma box uma e gostava de saber como posso bloquear o comando pois tenho uma bebê e ela adora andar com o comando 😅Obrigada 

3
João H.
4 meses atrás
Mário P.
Mário P.Gestor da comunidade
publicado em Conhecer o Fórum

O que aconteceu em fevereiro no Fórum NOS

Em fevereiro trouxemos muitas novidades. Apresentámos passatempos únicos e exclusivos para clientes NOS, lançámos a nova tecnologia Wi-Fi 6e nas soluções Wi-Fi Total, inserimos novas atualizações na box favorita dos portugueses, a UMA TV, e na Área de Cliente, para que seja ainda mais fácil consultar e gerir todos os seus serviços, e muito mais.  Conheça todas as novidades de fevereiro:O que é a tecnologia Wi-Fi 6e?O Wi-Fi 6e é a mais recente tecnologia Wi-Fi, que permite que a banda de 6GHz trabalhe em conjunto com as bandas de 2.4GHz e 5GHz. Tudo isto em equipamentos Wi-Fi TriBand.Conheça, também, as soluções Wi-Fi Total 6e e Wi-Fi Pro 6e.  Novidades UMA TV – Temporizador e navegação rápidaAs novidades e melhorias da UMA TV continuam para que usufrua do melhor entretenimento com a box preferida dos portugueses. A TV da NOS cada vez mais incrível, implementámos novas 3 funcionalidades à box UMA TV e UMA TV 4K.  Temporizador da UMA TV ativo por defeito, Navegue no vídeo de 10 em 10 seg

511
Mário P.
2 meses atrás
J
JOSÉ MANUEL NICOLAU DA SILVAByte
postado em Conhecer o Fórum

Confusão

Boa tarde, no dia 08.08.2020, veio cá ha porta uma menina chamada Catarina Pinto, ao qual mudamos de operadora para a NOS.No entanto, dias após de iniciar contrato com a NOS, continuávamos a pagar da MEO, ao qual pagamos sem estarmos a usufruir da operadora. Contudo, no papel que a menina nos deixou diz que a fidelização termina a 2.05.2021 e que o valor da desfidelização era de 109.08. Este valor foi pago supostamente para cancelar o contrato.  Hoje recebi uma carta, a dizer que tinha o valor de 334,76€ para pagar da Meo. Ao qual não estou a usufruir de nada. Fica ao vosso critério, dar-me a resposta.    

2
Inês B.
2 anos atrás
P
Pedro Miguel Pereira PintoKilobyte
perguntado em Conhecer o Fórum

Apagar pergunta do forum Nos

Como apago uma pergunta no forum no Nos?Motivo: A pergunta Foi mal escrita e já foi resolvida

9
Mário P.
8 meses atrás
P
pmdgKilobyte
perguntado em Conhecer o Fórum

os moderadores do Forum

Porque os moderadores do Forum demoram tanto tempos para dar resposta e na maior parte das vezes não respondem.

2
Inês B.
1 ano atrás

Hall of Fame Abril

Mostrar mais

Vídeos de ajuda

Mostrar mais

Crachás

Mostrar mais
Condições do fórum