Falta de ética no Fórum. Colaboradores têm que melhorar.


Tive um post sobre uma novidade da NOS transferido para outra categoria. Como era realmente uma novidade da NOS repostei e acusei o forum de censura pois com toda a certeza será um assunto que não interessa divulgar por se tratar de uma imoralidade por parte desta empresa. A colaboradora Ana P. https://forum.nos.pt/members/ana-p-39585 escreveu uma resposta que não tive tempo de ler até ao fim pois passados poucos segundos a colaboradora apagou tudo. Resposta e post. Grande paradoxo. Censurar um post que acusa o fórum de censura. Segundo percebi do pouco que li na resposta a causa da recolocação do post noutra categoria prendia-se com o facto de o assunto da "novidade" ter a ver com faturação. Pois bem Sra. Ana P. todas as novidades têm a ver com algum assunto em específico. Por exemplo, se aparecer um novo tópico na categoria de Novidades sobre um novo router, esse tópico também está associado a "equipamentos" mas como se trata de uma nova introdução da NOS fará sentido estar na categoria "novidades". Isto faz sentido para os colaboradores?

Tenham ética e saibam analisar as situações.

Sejam honestos no vosso trabalho.

Quem gere um fórum e é moderador do que quer que seja tem que agir com imparcialidade e principalmente com empatia para com os utilizadores.

Esta senhora Ana P. foi um dos maiores exemplos de má conduta a que assisti.

Melhores cumprimentos deste vosso cliente DESDE 2014 e que continua a achar que a NOS oferece o melhor serviço mas que nem por isso tem que concordar com todas as ações que por ela são levadas a cabo.

Rui Ricardo


3 Comentários

Reputação 7
Crachá +2

Está a colocar como censura a mudança de categoria. coitada da Ana P. que trabalha no apoio ao cliente e leva é com isto :joy:

A informação que recebi no mail foi que o tópico tinha sido apagado. Não tendo sido, emendarei o post pois deixa de ter razão de ser. Quando diz "isto" refere-se a quê propriamente?

Cumprimentos.

Tive um post sobre uma novidade da NOS transferido para outra categoria. Como era realmente uma novidade da NOS repostei e acusei o forum de censura pois com toda a certeza será um assunto que não interessa divulgar por se tratar de uma imoralidade por parte desta empresa. A colaboradora Ana P. https://forum.nos.pt/members/ana-p-39585 escreveu uma resposta que não tive tempo de ler até ao fim pois passados poucos segundos a colaboradora apagou tudo. Resposta e post. Grande paradoxo. Censurar um post que acusa o fórum de censura. Segundo percebi do pouco que li na resposta a causa da recolocação do post noutra categoria prendia-se com o facto de o assunto da "novidade" ter a ver com faturação. Pois bem Sra. Ana P. todas as novidades têm a ver com algum assunto em específico. Por exemplo, se aparecer um novo tópico na categoria de Novidades sobre um novo router, esse tópico também está associado a "equipamentos" mas como se trata de uma nova introdução da NOS fará sentido estar na categoria "novidades". Isto faz sentido para os colaboradores?

Tenham ética e saibam analisar as situações.

Sejam honestos no vosso trabalho.

Quem gere um fórum e é moderador do que quer que seja tem que agir com imparcialidade e principalmente com empatia para com os utilizadores.

Esta senhora Ana P. foi um dos maiores exemplos de má conduta a que assisti.

Melhores cumprimentos deste vosso cliente DESDE 2014 e que continua a achar que a NOS oferece o melhor serviço mas que nem por isso tem que concordar com todas as ações que por ela são levadas a cabo.

Rui Ricardo

Já foi endereçado da minha parte um pedido de desculpas à Sra. Ana P. por mensagem privada. A informação que recebi no mail foi que o tópico tinha sido eliminado pela moderação o que me levou a expressar o meu desagrado.

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