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Telefone sem possibilidade de fazer comunicação


Exmos Senhores, somos vossos clientes há vários anos, com pacote internet + televisão + chamadas ilimitadas. Não fazemos chamadas com regularidade, porém quando pretendemos fazer chamadas NUNCA temos linha telefónica e temos de nos socorrer de outros meios de comunicação.
Posteriormente telefonamos para vocês, pagamos a chamada para o vosso apoio a cliente de outro operador (pois a nossa linha de cliente NOS não está disponível) e por telefone conseguem-nos resolver o problema. Este problema é sistemático.... Estamos cansados de pagar chamadas de outro operador para resolver o problema, estamos cansados de pagar por um serviço que quando pretendemos usar NÃO ESTÁ DISPONIVEL!! Queiram por favor resolver-nos o problema. Obrigado!!
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Melhor resposta por Cristiano Mendes 17 Abril 2017, 20:07

Boa tarde

Sugiro que contacte a linha de apoio tecnica do 16990 (tecla 3 e de seguida tecla 2).
E explicar a situaçao do valor das chamadas e o problema recorrente.

Cumprimentos
Cristiano Mendes
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Crachá
Boa tarde

Sugiro que contacte a linha de apoio tecnica do 16990 (tecla 3 e de seguida tecla 2).
E explicar a situaçao do valor das chamadas e o problema recorrente.

Cumprimentos
Cristiano Mendes

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