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Telefone: pedido de assistência técnica


Exmos. Senhores,

Pela 4ª vez, agora por esta via, porque esgotei as anteriores (ida a uma loja NOS, contacto para o vosso serviço de apoio técnico no qual deixei o contacto por mais do que uma vez), continuo a aguardar o vosso contacto para verificação do funcionamento do meu telefone fixo. Ao efectuar chamadas, não me conseguem ouvir e, ao receber chamadas, a pessoa que me liga também não consegue ouvir, apesar de se conseguir efectuar a ligação sem problema em ambas as situações. Uma vez mais, aguardo contacto para os números móveis já indicados para que verifiquem de uma vez por todas se este problema se trata de uma avaria técnica. Muito obrigada

1 Comentário

Tentando ajudar, permita-me questionar o seguinte:
Ja tentou usar um outro equipamento? Poderia ajudar a perceber a origem do problema...
E ja agora, o equipamento é propriedade do cliente ou é alugado a NOS?

Comentário

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