Pergunta

N.º 220127187


O n.º 220127187 é SPAM ou phishing altamente incomodativo, pois ligam umas 10 vezes durante o dia, desligando automaticamente, se se atende.

Como é que se bloqueia um número no telefone fixo sem ligar para o Apoio ao Cliente e pagar a chamada?

Anteriormente esta funcionalidade estava disponível na Área de Cliente da NOS na internet. Deixou de estar e devia ser reposta.   

Obrigada


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O n.º 220127187 é SPAM ou phishing altamente incomodativo, pois ligam umas 10 vezes durante o dia, desligando automaticamente, se se atende.

Como é que se bloqueia um número no telefone fixo sem ligar para o Apoio ao Cliente e pagar a chamada?

Anteriormente esta funcionalidade estava disponível na Área de Cliente da NOS na internet. Deixou de estar e devia ser reposta.   

Obrigada

Sim, antes dava para bloquear, é uma situação que deveria ser repensada pela NOS, falta saber porque razão eliminaram essa possibilidade da Área de Cliente. Para não ter que ligar a pedir o bloqueio e para que seja possível a moderação do  Fórum dar a sua ajuda,  envie por mensagem privada  o seu numero de cliente NOS a um moderador @Ana P. ou @Mário P. 

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Olá @mcristinag e @Jose Rodrigues

@mcristinag, o @Jose Rodrigues fez uma boa intervenção. 

Para que nos seja possível ajudá-la com a questão de rejeição de chamadas de números indesejados, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular, por favor. 

Obrigada 

 

Boa tarde Ana,

 

Já lhe enviei o meu n.º de cliente por mp.

Ao escrever a minha publicação no Fórum, já tinha bloqueado o n.º indesejado através do 16990.

Gostaria era que a funcionalidade fosse reposta para os telefones fixos na área de cliente, porque ela já existiu. Só conseguimos rejeitar nos telemóveis.

Obrigada

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@mcristinag

Agradecemos a sua mensagem :relaxed:.

Quanto à funcionalidade que nos indica, não temos novidades sobre a mesma. No entanto, assim que surgirem, partilharemos aqui, no Fórum, e nos meios habituais. 

Obrigada 

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