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Pergunta

Retirada indevida de saldo


Nos últimos 6 meses, por 3 vezes me foi removido do meu saldo 3,99€, de cada vez, e apenas nos últimos meses reparei nessa situação. Provavelmente já antes desse período tal aconteceu... Quando ligo para a assistência repoem o saldo mas não me justificam o motivo de tal, apenas pedem desculpa pelo erro, sendo que não me repoem a totalidade pelo tempo que estou em chamada com a assistência e me cobram valurdios pela chamada... 


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Reputação 7
Crachá +2

Olá @ANA8I,

Para analisarmos a situação, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente e número de telemóvel em questão, através do perfil @Fórum

Obrigada

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