Boa tarde, gostaria de saber se é possível consultar os registos de chamadas e sms de um dos meus numeros de telemóvel referente a 2021 e 2022, agradeço a atenção que possa ser dispensada sobre este assunto
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 20258 comentários
-
26 January 2023
Boa tarde
O
A NOS tem o objetivo de garantir a segurança e confidencialidade dos dados dos seus clientes, por este motivo, optou disponibilizar o detalhe de comunicações na área de cliente, garantindo assim um acesso seguro à informação. O detalhe de comunicações só está disponível durante 6 meses, decorrente de imposições legais da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNDP) que obrigam a que sejam eliminados os consumos com mais de 6 meses.
Obrigado
Obrigado pelo esclarecimento, está visto que deveria ter guardado as faturas detalhadas...
preciso mesmo dessas faturas detalhadas, será que há alguma possibilidade?
Guimas, obrigado pela resposta rápida! acontece que eu preciso de consultar chamadas e sms de há 2 anos atrás e na área de cliente só dá 6 meses, preciso do ano 21 e 22
Reputação 7
+2
- Super User
- 9673 comentários
-
25 January 2023
Consegue pela área de cliente, nos ultimos 6 meses.
Comentário
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
