Fim de contrato de Fidelização (24 meses)

 Boa tarde, deve entregar numa loja NOS o Formulário de Denúncia NOS, em alternativa aceite a ajuda da moderação do Fórum enviando por P/M o seu numero de cliente NOS para o perfil @Fórum dependendo do seu ciclo de faturação, poderá ir ainda a tempo de cancelar o serviço na data que pretende, ou não.

Boa tarde,

No próximo dia 24 de Março de 2022 termina o contrato de fidelização que tenho com a NOS. 

Não pretendo renovar o contrato e pretendo a desativação do serviço  no final do presente mês de março.

O que tenho de fazer para terminar o serviço neste final de mês.

Atentamente

Boa tarde,

No próximo dia 24 de Abril  termina o contrato de fidelização que tenho com a NOS. 

Não pretendo renovar o contrato. Com que antecedência devo fazê-lo para que não seja aplicada penalização?

Fui a uma loja NOS para proceder à rescisão contratual e foi-me informado que, antes de preencher o formulário de rescisão tinha de, através da linha NOS , pedir cancelamento do serviço. Ora,  o que me disseram hoje, através da linha foi que:

1. se o fizesse hoje isso significaria que iria incorrer em incumprimento ( sem formulario entregue por mim, pergunto?) 
2. para evitar factura em Maio, deveria fazê-lo 10 dias antes de novo ciclo de facturação, isto é em , 12 de Abril.       Pergunto :1.Até 12 de Abril mas a partir de quando??? 2. Por outro lado, se o fizer em 12 de Abril ( cancelamento via telefone e entrega de formulario) estou a cancelar o contrato antes de terminada a fidelização.

Agradeço esclarecimentos.

Cumprimentos.

Bom dia

Como devo fazer para enviar mensagem privada?

Alice M Melo

Boa tarde, se tem os seus serviços registados na Área de Cliente, pode pedir a cessação do contrato por aí. No separador PEDIDOS/Pedir Cessação Contratual. Também pode fazer esse pedido numa loja NOS entregando o formulário de denúncia. O pedido deve ser feito com uma antecedência de 30 dias.