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Como registar serviços na Área de Cliente?

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185 Comentários

M
boa tarde . já li os tópicos e foi tentar registar os meus serviços e continua a dizer a mesma coisa ' não foram encontrados serviços por registar'
Tiago C.
Reputação 7
Crachá +6
Bem-vindo ao Fórum NOS, @Nmigalhas.

Veja neste tópico como registar os seus serviços na Área de Cliente.

Caso tenha alguma dificuldade no registo, pedimos-lhe que partilhe qual é o erro que surge. 🙂
Ajude a comunidade e marque a resposta como certa.
N
Boas,
Ando há 1 mês para conseguir efetuar o registo dos serviços de televisão na área de cliente para posteriormente conseguir efetuar login na app NOS TV no smartphone ou tablet, já contactado o apoio cliente há mais de 30 dias ainda não obtive qualquer resposta, e pago quase 100 euros mensais.. serviço péssimo
juli89
Reputação 7
Crachá +1
@Isantos que permissões tens na área de cliente? podes ver em "gerir utilizadores".
I
Ao tentar registar Pacote Televisão aparece mensagem conforme print anexo. Agradeço esclarecimento
1 Anexo
juli89
Reputação 7
Crachá +1
@José Carlos De Jesus Teixeira o que é que te aparece?
J
Boa tarde. Aderir à banda larga móvel empresas há cerca de um mês e desde aí até agora não consegui adicionar essa banda larga a "os meus serviços". diz sempre que ocorreu um erro inesperado.
Oscar7
Reputação 7
Crachá +2
Também podes gerir isso no site, não precisa de ser na app. No site tens de ir a televisão, serviços adicionais.

Eles têm um tópico sobre isso, vê aqui.
R
Não consigo gerir os serviços adicionais. Alguém pode ajudar?
Na tv não sei como desactivar. Onde se carrega?
Na area cliente, registo a televisao, mas depois quando vou a app, não aparece la´, diz que tenho de registar. registo novamente, façlo concluir e volta a acontecer o mesmo. Não é na app??

Obrigado
Tiago C.
Reputação 7
Crachá +6
Bem-vindo ao Fórum NOS, @Paulo-s.

Surge algum erro quando está a registar os serviços?
Ajude a comunidade e marque a resposta como certa.
P
Já registei o meu serviço de televisão 8 vezes e não fica registado.
Já pedi ajuda telefónica 9 vezes e ninguém consegue ajudar-me.
A quem me devo dirigir?
Oscar7
Reputação 7
Crachá +2
Experimenta remover os serviços todos e voltar a associar. Para remover na parte dos meus serviços ao lado de gerir serviço clicas na seta e fazes remover associação.

Quando não tiveres nenhum serviço na área de cliente vai a registar serviços e escolhe pacote de televisão.
Claudani
Crachá
Ola. Nao consigo visualizar a tv nem o tlf fixo na App, so os telemoveis. Ja tentei registar mas ficou igual.
Oscar7
Reputação 7
Crachá +2
@Mario Santos volta a registar os serviços, no menu registar serviços.
M
De ha uns tempos pra cá,deixei de conseguir visualizar os meus produtos na área de cliente.gostaria de saber o que fazer pra voltar a consultar as minhas informações la.
Carolina V.
Reputação 7
Crachá +5
Olá, @Cristina Basílio e @escalita.

A dificuldade que afetava a associação de serviços na Área de Cliente já foi ultrapassada. 🙂 Já conseguiram concluir o registo?
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Tiago C.
Reputação 7
Crachá +6
Bem-vindos à comunidade, @Cristina Basílio e @escalita.

Confirmamos que existe uma dificuldade na associação de serviços na Área de Cliente. A situação está neste momento a ser resolvida. 🙂
Ajude a comunidade e marque a resposta como certa.
E
Ao tentar fazer o registo de serviços na minha área de cliente obtenho sistematicamente a seguinte mensagem de erro:

1 Anexo
C
Boa tarde, estou com dificuldades em registar os meus serviços na area de cliente. Já segui todos os passos aqui discutido e o resultado final é sempre a resposta de que não encontra serviços por registar. Posso me deslocar a uma loja ou aguardo simplesmente?
Obrigada
juli89
Reputação 7
Crachá +1
@Lázaro Neto já conseguiste? vê se este tópico aqui te ajuda. 🙂
L
Boa tarde nao estou a conseguir registar os meus produtos na àrea de cliente. Peço esclarecimentos.
juli89
Reputação 7
Crachá +1
@Better smarter solutions se estás a fazer tudo ok, pelo que estive a ler no fórum, isso pode estar relacionado com algum registo antigo que possas ter tido. houve um caso de um user que ligou para o apoio, eles eliminaram esse registo e depois conseguiu fazer tudo. 🙂
B
Boa Tarde,

Ao tentar efectuar o registo de produtos na área de cliente, surge a informação:

"Ocorreu um erro inesperado, por favor tente mais tarde."

São utilizados o NIF e número de Cliente no respectivo formulário de serviços empresariais.
O serviço é empresarial NOS Açores.

Agradeço a v/ ajudar logo que possível.

Obrigado
Miguel Dias
S
Obrigada Oscar7. Já consegui registar, penso que a dificuldade se prendeu com o facto de ser cliente muito recente. Obrigada e Bom Ano!
Oscar7
Reputação 7
Crachá +2
É bem possível que seja por ser muito recente. Experimentaste registar com que opções?

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