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Como registar serviços na Área de Cliente?

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185 Comentários

R
Como associar conta na area de cliente ao serviço Nos tv
S
Obrigada Oscar7. Já consegui registar, penso que a dificuldade se prendeu com o facto de ser cliente muito recente. Obrigada e Bom Ano!
M
ja fis isso tudo e nao da . nao sei porque
Guimas
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Reputação 7
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caro C B , pela mensagem que lhe aparece deu-me a 1º impressão que os serviços já estão registados, seja nessa ou outra conta.  Não é uma prática da empresa obviamente o que está a acontecer. Se não estiver ainda a conseguir registar ligue 16990 pode ser por exemplo opção de avarias e depois televisão. Se for numero da NOS a chamada é gratuita. Se não tiver um numero da NOS, ligue na mesma e peça para lhe ligarem de volta. Dê uns segundos para o operador apontar o numero e está feito. Sem custo.

R
Boas,
Tanto eu como um familiar somos cliente NOS,(ambos com pacote de TV) estando eu com os meus serviços devidamente registados na área de cliente. Mas quando tento registar o serviço do meu familiar diz-me que "Não foram encontrados serviços por registar". Já tentei com NIF e CC e nº de cliente, já tentei na minha conta, na conta do meu familiar e ate criei conta nova e nada, tentei também no telemovel e no PC. Como posso resolver isto?
V
Boa noite
Gostaria de saber como ativar o serviço de tv na área de cliente , pois já tentei de tudo o que dizem nas sugestões mas mesmo assim não funciona .
eu só gostava de ter a app tv para ver tv no telemóvel e também ter o cartão nos para ir ao cinema
obrigado
V
Neste fim de semana quando fui para comprar o bilhete para os cinemas NOS percebi que a minha irmã tinha o cartão NOS com ela, impedindo-me de usufruir dos descontos que ele oferece.

Pesquisei um bocado no site da NOS e percebi que através da app Cliente NOS é possível aceder ao cartão NOS e usufruir dele sem o ter fisicamente, para isso basta:

1. Baixar a app Cliente NOS
2. Introduzir os dados de cliente
3.Aceder à opção "perfil" do menu
4. Carregar "O meu cartão NOS"

Fácil e muito prático.
o problema é quando não da para registrar os serviços
N
Tenho dois pacotes da NOS um fixo e outro por satelite mas não consigo aceder ao pacote por satelite na area de cliente. O que tenho de fazer para poder aceder a esse pacote?
V
Como posso consultar os meus serviços na minha pagina NOS, se apenas me aparece o nome e um dos números de telemóvel?
C
Registei-me no site mas nao consigo registar meus produtos para poder ver facturase tudo mais.
Mário P.
Reputação 7
Crachá +6
Bem-vindo ao Fórum NOS @MariaValenteRamos 🙂

Queremos ajudá-la.

Para conseguir criar um registo de serviços na Área de Cliente deve seguir os passos abaixo:
  1. Pressionar a opção "Registar serviços"
  2. Seleccionar "Pacote de televisão"

Como na imagem que se segue:



Após fazer os passos acima, vai solicitar para preencher alguns campos com os dados pessoais do titular de conta, que são:
  • Número de Identificação Civil
  • Número de Identificação Fiscal
  • Numero de Cliente NOS



Quando preencher os campos acima indicados, pressione "Continuar registo".

O tópico que criou já existe no Fórum. Por isso, associámos o seu post ao tópico mais antigo e que também tem resposta à sua pergunta. Assim, garantimos a boa organização da comunidade.
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
M
Boa noite, hoje tarde falei na na vossa linha telefônica que não conseguia criar um registo para aceder a internet. O que posso fazer? Obrigado
A
Ola bom dia nao estou a conseguir entrar no app da nos o meu nif esta incorreto e nao consigo alterar
A
Nao consigo alterar o meu nif e por isso e que nao me deixa entar na app
R
Apos insercao do numero CC e NIF aparede na janela o seguinte:

"Não foram encontrados serviços por registar"
R
Disponibilize o endereço electronico para pedir esclarecimentos.
Encontro-me fora de Portugal.
R
como adicionar internet ao pacote de TV+Tel
R
Queira enviar-me o v/endereço electronico atraves do meu email < rxxxxxxx@gmail.com >.
A diferença de fuso horario é de 8 horas do local onde me encontro em relação a Portugal.
O contacto através de telefone não me é favorável.
R
Apos insercao do numero de cartao cidadao e o NIF aparece na janela o seguinte texto;
Nao foi encontrado qualquer registo.
Como deverei proceder
R
Inseri o meu numero de CC excluindo o primeiro numero zero e aparece:
Não foram encontrados serviços por registar.
R
Continuo a não conseguir registar na Area de Cliente.
O objectivo deste registo seria para adicionar ao pacote da TV + Tel fixo o serviço da NET.
R
Hoje através da minha representante em Lisboa foi solicitado a NOS por telefone alteração do pacote actual para outro associado ao servico de internet e TV com 144 canais. Validei documento de confirmação da NOS recebido por mail há poucas horas atrás.
Ficou agendada para amanhã a instalação/activação da box e router no local.
Amanhã tentarei registar na AREA DE CLIENTE por ter sido alterado há algumas horas e os novos dados poderem ainda não estarem registados no v/sistema.
C
Boa Noite, eu tenho tempo tentando registar o meu pacote de televisão com NOS madeira na área de cliente, mais quando preencho o C.C e o número de contribuinte/de cliente, sai que não foram encontrados serviços por registar.
Que coisa posso fazer para registar o meu serviço?
oTonyStark
Reputação 6
Crachá

Olá, mas então já conseguiu registar a banda larga móvel?

Tiago C.
Reputação 7
Crachá +6

Bem-vindo ao Fórum NOS, @C B.

Quais são os dados que está a introduzir para registar os serviços? 

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