Como distribuir a internet pelos números de telemóvel na Área de Cliente

Obrigado pela resposta. Acho lamentável esta decisão  pela NOS, que naturalmente beneficiava os clientes. Devem então atualizar o site. De qq forma, vou reportar à ANACOM.

Cump.

Boa tarde

Não consigo fazer a distribuição de internet móvel pelos meus 4 cartões na minha área cliente.

Eu sei que este serviço foi descontinuado, no entanto o meu contrato inicial ainda vigora e a mensalidade até aumentou entretanto - atualização de preços.

Não procedi a qualquer alteração de serviço ou renovação de contrato. Também não fui informado dessa alteração pela parte da NOS nem me foi proposto uma alternativa.

Assim sendo solicito que seja redistribuída a internet móvel contratada pelos 4 cartões de forma equitativa.

Obrg

Filipe

Entendo que esteja descontinuado. Mas para mim é igual ao litro, não podem simplesmente cancelar-me um serviço sem avisar e muito menos sem qualquer ajuste no tarifário, festas só no parlamento, em minha casa não. Aguardo resolução do problema por parte dos serviços ao cliente NOS.

Obrg

Tal como ocorreu ainda este verão passado, nesta mesma situação não irei aguardar muito… No entanto deixei-me dizer que não devia afirmar com toda esta certeza que o conflito não procederá a favor do cliente, influencia outros consumidores e não passa boa informação.

Boa tarde,

Não consigo fazer a distribuição da internet pelos telemoveis associados à minha conta, e preciso que essa alteração se efetive a partir do dia 1 de dezembro.

Antigamente conseguia fazer essa distribuição na minha zona de cliente, atualmente dá-me a mensagem que não existe nada.

Preciso que me digam como proceder, sff.

Obrigada.

Olá @Vitor Paulo,

Foi feita alguma alteração de pacote?

Nos atuais pacotes já não é possível fazer a distribuição de Internet pelos telemóveis.

Obrigada

Bom dia @Vitor Paulo considerando que de facto os contratos mais antigos continuam a disponibilizar o serviço de distribuição de dados móveis pelos telemóveis, (atualmente já não é possível beneficiar desse serviço) envie para o perfil @Fórum o seu numero de cliente NOS para que a moderação possa ajudar.

Olá @Vitor Paulo,

Lamentamos a demora. Vamos responder à sua mensagem privada logo que possível.

Obrigada

Descobri hoje (Fevereiro de 2022) que suspenderam este serviço. Não recebi qualquer aviso prévio. Suspenderam porque fiz um upgrade ao pacote para    aí há 1 ano. Dou mais à NOS e a NOS retira-me o que tenho. Fabuloso!!! Mas o mais estranho é que no site continuam a publicitar este serviço, apesar de uma colaboradora me ter informado que o serviço foi suspenso. Isto é surrealista.https://www.nos.pt/particulares/pacotes/todos-os-pacotes/Paginas/distribuicao-de-dados.aspx

Sim eu sei que foi por esse upgrade há um ano. Só que quando me foi feito o upgrade não me foi explicado esse pormenor . Nem me parece estar nas condições . Por outro lado liguei para o apoio e informaram-me que desde 2018 que não prestam esse serviço . Acontece que esse serviço está anunciado no site sem discriminar pacotes . 

https://www.nos.pt/particulares/pacotes/todos-os-pacotes/Paginas/distribuicao-de-dados.aspx

sou mais um cliente enganado, não sendo informado que o serviço acabou, nem a publicidade dizia que era um beneficio, veremos se a anacom será da mesma openião.

O que a NOS fez foi suspender um serviço, sem qualquer aviso ao cliente quando o cliente estava a contratar mais serviços à NOS. Isso além de imoral revela um procedimento comercial deplorável. Para    além disso alerto outras pessoas que a NOS se recusa a apagar conversas telefónicas gravadas com mais de 90 dias ou anteriores ao último contrato. Como de resto sabemos pela lei de proteção de dados tal é ilegal.