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Como distribuir a internet pelos números de telemóvel na Área de Cliente



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322 Comentários

Bom dia,

Sou detentor de um pacote NOS 4 e não consigo fazer a distribuição de internet. Dá uma mensagem de erro a dizer que é preciso ter telemóveis associados com o pacote e eu tenho 2. O que faço para corrigir este problema?

 

Obrigado.

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Bom dia,

Sou detentor de um pacote NOS 4 e não consigo fazer a distribuição de internet. Dá uma mensagem de erro a dizer que é preciso ter telemóveis associados com o pacote e eu tenho 2. O que faço para corrigir este problema?

 

Obrigado.

Se for um contrato dos novos, já não permite a distribuição de internet

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Bem-vindo ao Fórum NOS, @JAPer.

Qual é o tarifário dos telemóveis?

Pode confirmar esta informação na sua Área de Cliente, no separador “Resumo”.

Bom dia,

Sou detentor de um pacote NOS 4 e não consigo fazer a distribuição de internet. Dá uma mensagem de erro a dizer que é preciso ter telemóveis associados com o pacote e eu tenho 2. O que faço para corrigir este problema?

 

Obrigado.

Se for um contrato dos novos, já não permite a distribuição de internet

O que significa "contrato dos novos"? O meu foi celebrado em julho do ano passado.

Bem-vindo ao Fórum NOS, @JAPer.

Qual é o tarifário dos telemóveis?

Pode confirmar esta informação na sua Área de Cliente, no separador “Resumo”.

No tarifário aparece "2GB 6000min/SMS".

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Olá @JAPer,

O tarifário que refere não permite a distribuição do plafond uma vez que é o cliente que previamente define o que está contratado para cada um dos telemóveis. 

Olá @JAPer,

O tarifário que refere não permite a distribuição do plafond uma vez que é o cliente que previamente define o que está contratado para cada um dos telemóveis. 

Mas não foi isso que disse o meu gestor de cliente da  NOS quando me abordou em casa para propor a minha mudança da MEO para a NOS. A distribuição de internet foi-me apresentada como um argumento diferenciador em relação às concorrência e que pesou bastante na minha decisão. Amanhã tentarei entrar em contacto com ele para esclarecer este assunto. Se é como o Tiago diz, isto é, no mínimo, publicidade enganosa.

Olá @jordão e @Guimas

@jordão, quais são os seus serviços? Pode descrever-nos o tarifário, por favor?


Olá Ana P. A minha fatura refere NOS4i 100Megas_1 Móvel 3GB_Roaming. (claro que a referência aos 100Megas é anedota).

Agregados estão mais 2 telemóveis, um dos quais com os dados móveis que pretendia alterar.

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Olá @jordão

Os dois telemóveis que refere para além do principal, estão integrados na fatura, contudo, foram associados posteriormente, correto? Dessa forma, não será possível fazer essa gestão :disappointed_relieved:

Obrigada 

Há muitos anos que sou cliente e provavelmente sim, foram associados e já foi considerado a migração dos dados móveis que agora queria reverter novamente. Infelizmente o facto de não o poder fazer não considero uma boa política para o cliente.

Cliente não satisfeita por isso.

Obrigada.

Boa noite, tenho 2 telemóveis no meu contrato e gostaria de saber se é possível transferir saldos de dados móveis disponíveis entre os dois. Um dos cartões é um WTF. Obrigado

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Não é possivel. Logo pelo facto de ser wtf.

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Olá @Jose Remoaldo,

O @Guimas já respondeu à sua pergunta. 

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apesar de ter consultado as dicas, conforme podem verificar, no ecrâ de distribuição não aparece qualquer numero de telemovel.

podem esclarecer?

grato.

 

Tenho o mesmo problema,não consigo dustribuir a net pelos cartões,o que antes da nova actualização de tarifario que fizeram,conseguia.tenho nos 4

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@pamg Bom dia, a razão pode ser essa, os novos contratos já não permitem a distribuição de internet.

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Olá @pamg e @Jose Rodrigues

@pamg, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! Qual é o seu tarifário? 
Ficamos aguardar o seu feedback.

Obrigada 

Tenho um tarifário Nos Quatro com 4 telemóveis (1 é WTF). Recentemente desativamos um outro e uma pen móvel. Não consigo Distribuir Internet: diz Serviço indisponível. M. Santos

 

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Tenho um tarifário Nos Quatro com 4 telemóveis (1 é WTF). Recentemente desativamos um outro e uma pen móvel. Não consigo Distribuir Internet: diz Serviço indisponível. M. Santos

 

O tarifário WTF não permite a distribuição de internet

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Bem-vinda ao Fórum NOS @Deolinda Alves

Olá @Jose Rodrigues

@Deolinda Alves, o @Jose Rodrigues já respondeu à sua questão :blush: !

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Boa tarde,

Tenho Pacote NOS 4 com Íris TV 140 Canais, Internet Fixa 120 Mbps / 100 Mbps e 3 telemóveis 2GB 3000min/SMS.

Pretendo distribuir Internet entre os 3 telemóveis, mas não é possível!

  1. Francisco

@PFrancisco , há quanto tempo subscreveu/renovou o tarifário?

@C24XXXX201  há cerca de 3 semanas!

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@PFrancisco Boa noite, se o seu contrato é recente, pode ser porque os novos contratos já não permitem fazer a distribuição do plafond de dados, uma vez que no ato de subscrição dos serviços pode escolher qual o plafond que quer contratar para cada cartão.

@Jose Rodrigues  agradeço a sua resposta, mas sinceramente, isso não faz sentido absolutamente nenhum!!!!

Então porque está disponível na minha área de cliente a opção de distribuir internet? Para ser um botão meramente sem funcionalidade?!?!?!

O argumento não me convenceu... um dos motivos que me levou a mudar de operadora para a NOS foi a possibilidade de flexibilidade, mês a mês, dos plafonds de internet…

Para mim, meramente 2 palavras... PUBLICIDADE ENGANOSA!!!

 

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@Jose Rodrigues  agradeço a sua resposta, mas sinceramente, isso não faz sentido absolutamente nenhum!!!!

Então porque está disponível na minha área de cliente a opção de distribuir internet? Para ser um botão meramente sem funcionalidade?!?!?!

O argumento não me convenceu... um dos motivos que me levou a mudar de operadora para a NOS foi a possibilidade de flexibilidade, mês a mês, dos plafonds de internet…

Para mim, meramente 2 palavras... PUBLICIDADE ENGANOSA!!!

 


Se quiser essa opção tem que reverter o pacote se ainda conseguir.

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