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Como consultar documentos emitidos pela NOS na Área de Cliente


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Na Área de Cliente NOS tem disponível o histórico dos seus documentos emitidos pela NOS para que possa consultar onde e quando quiser.  

Os documentos disponíveis são:  

  • Contratação de serviços (modelo de resumo de contrato); 

  • Intervenções técnicas (Instalação, manutenção, recolha de equipamentos e restabelecimento de serviços); 

  • Compras e carregamentos em Loja (faturas e notas de crédito da compra de equipamentos na Loja Online e lojas NOS, faturas de carregamentos na loja NOS); 

Pode ainda descarregar os documentos e filtrar a sua pesquisa, para que seja mais rápido encontrar o que pretende. 
 

Neste artigo saiba como pode consultar os documentos emitidos pela NOS na Área de Cliente NOS. Saiba ainda como pode consultar através App NOS

  1. Aceda à Área de Cliente e introduza os seus dados de acesso. De seguida, em “A minha conta”, escolha “Dados de conta”.
    Em alternativa, no “Perfil”, no canto superior direito, selecione “Consultar Documentos”; 

     

  1. Selecione “Consultar Documentos”;
  2. Escolha o documento que pretende consultar e selecione o ícone descarregar.
    São apresentados os documentos organizados por mês e ano, caso pretenda consultar documentos mais antigos selecione “Ver mais”;
  3. Para uma pesquisa mais personalizada, pela tipologia de documento, selecione a opção “Filtros” e escolha “Aplicar filtros”;

Conseguiu consultar o documento que queria? A Área de Cliente está disponível através do browser, no PC, ou versão mobile para smartphone ou tablet. Experimente, se tiver alguma questão ou sugestão, fale connosco.

 

Saiba ainda como pode consultar os documentos na App NOS em 

 

Se ainda não se registou, veja neste artigo como o pode fazer.

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na sua Área de Cliente ou na App NOS, disponível através do Google Play e da App Store


3 Comentários

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Boa tarde @danfilipasantos, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 

Movemos o seu comentário para o artigo sobre: 

Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS e da informação. 

Siga, por favor, os passos indicados neste artigo e diga-nos se consegue aceder ao documento. 
Ficamos a aguardar o seu feedback. 
Obrigado

Eu comprei um equipamento novo na loja online e fiz logo seguro para o mesmo. Até à data não recebi quaisquer documentos do seguro. Ontem liguei e supostamente enviaram me para o email mas não recebi nada. Disseram me que podia ter acesso aqui na área cliente, mas não encontro nada. Queria saber se me podiam ajudar.

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Bom dia a todos, 

Na App NOS já conseguíamos aceder aos documentos. Saiba como em 

Agora já pode, também, aceder aos documentos diretamente na Área de Cliente. 

Muito obrigado

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