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Como cancelar o agendamento de visita técnica na Área de Cliente


Reputação 7
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Pode consultar as informações e gerir os agendamentos de intervenções técnicas através da funcionalidade visitas técnicas na Área de Cliente. :blush:

 

Em alternativa pode aceder diretamente à página online Reagendamento Técnico para gerir a sua visita técnica de forma rápida e fácil. Consulte os passos necessários em Gestão de Visitas Técnicas.

 

Precisa de cancelar um agendamento? Através da Área de Cliente é simples e cómodo, e pode ainda reagendar a visita técnica, alterando a data e hora.
Consulte o video-tutorial de como o fazer em: 

 

 

Cancelar Visita Técnica

Para cancelar o agendamento na Área de Cliente da visita técnica que tem marcada, siga os passos abaixo:

  1. Aceda à Área de Cliente, introduza os seus dados de acesso e clique em "Entrar". Se ainda não se registou, veja aqui como o pode fazer;

     
  2. Na página inicial escolha “Visita técnica agendada”, para aceder aos detalhes da visita;

    - Em alternativa selecione “Visitas técnicas” em “Apoio ao Cliente”;

     
  3. Selecione “Cancelar visita” em “Visita técnica agendada”;

     
  4. Selecione o motivo pelo qual pretende cancelar a visita e escolha “Continuar”;

    - Caso escolha "Outros motivos", pedimos que nos indique o motivo e selecione “Continuar”;

     
  5. Por fim, recebe a confirmação em como o agendamento foi cancelado com sucesso.

Relembramos ainda que pode sempre reagendar a visita técnica para uma data e hora mais conveniente para si, saiba como aqui.

 

Saiba também como reagendar ou cancelar a visita técnica na App NOS:

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na sua Área de Cliente ou na App NOS, disponível através do Google Play e da App Store.

 

Se tiver questões adicionais, estamos disponíveis para ajudar.


2 Comentários

Reputação 7
Crachá +2

Olá a todos :blush: ,

No caso de precisar de cancelar a visita do técnico, essa opção está disponível na sua Área de Cliente. Saiba como fazê-lo passo a passo, neste tópico.

Obrigada

Reputação 7
Crachá +6

 Boa tarde a todos, 

Reagende ou cancele a visita técnica de forma rápida e segura. 👷🛡

Saiba ainda como fazer o reagendamento técnico com o serviço de Gestão de Visitas Técnicas de forma rápida e segura, em que pode fazer agendamento de nova data ou mesmo cancelar a intervenção que já tem marcada. Saiba como em:

Obrigado

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