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Como associar o serviço de internet móvel na Área de Cliente


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Associe o seu serviço de internet móvel à Área de Cliente de forma simples e rápida! :blush:

Área de Cliente permite, a todos os clientes NOS, gerir serviços de forma simples, gratuita e autónoma, através do seu Login NOS. Para beneficiar de todas as vantagens é necessário ter os seus serviços associados à Área de Cliente.

 

Assista ao video-tutorial de como criar registo e associar o serviço de internet móvel na Área de Cliente: 

 

 

Neste artigo explicamos, passo a passo, como associar o serviço de internet móvel à sua Área de Cliente:slight_smile:

Para associar o serviço ligue-se à rede da sua internet móvel e siga os passos abaixo:

  1. Aceda à Área de Cliente e introduza os seus dados de acesso. De seguida, escolha "Entrar. Se ainda não se registou, veja neste artigo como o pode fazer;

     

  2. Selecione “Associar serviços e escolha “Internet móvel”;

     

  3. Selecione “Criar registo

     

  4. Por fim, recebe a confirmação do serviço associado com sucesso.

     

Se necessitar de ajuda no registo dos serviços, partilhe connosco. :grinning:

Beneficie de todas as vantagens e faça a gestão deste e outros serviços na sua Área de Cliente ou na App NOS, disponível através do Google Play, para Android, App Store para iOS e App Gallery para Huawei.


120 Comentários

Quando tento associar o cartão net móvel na App da Nos a App volta sempre ao início e não deixa continuar 

Boa noite,

estou-me a deparar com o mesmo problema. Sempre que tento adicionar o número na minha página de cliente, volta ao inicio. Já experimentei com Chrome e Firefox, no computador e no telemóvel.

Tive exatamente o mesmo problema. A única solução foi ligar para a NOS e pedir para registar o serviço com o meu email (o email não estava associado por alguma razão).

 

Na prática o serviço foi registado com base no email e não através dessa página, que para mim não funcionou.

Fui contactado hoje pela pela NOS e a questão ficou resolvida. A ligação continua a oferecer boas velocidades para 4G na minha zona, da ordem dos 20 a 30Mbps. Espero que assim continue. Obrigado. 

Boa tarde @João Magina

Ainda não recebemos a sua mensagem no perfil @Fórum
Pode, por favor, reenviar? 
Muito obrigado

Enviada para o perfil correto. @Fórum 

Obrigado. 

Clico para adicionar o serviço móvel e volta à mesma página, tal como muitos outros utilizadores reportam aqui. Já experimentei Chrome, Firefox e Edge no PC, Chrome e navegador mii no smartphone, na app, com a NET da Nos e com uma outra e o resultado é sempre o mesmo.

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Olá

Olá, alguma questão ?

Boa noite, eu tambem tenho o mesmo probelma.

Nao consigo adicionar a minha internet movel a minha area de cliente.
Quando carrago em adicionar não acontece nada.

 

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Bem-vinda ao Fórum NOS @Joana Meneses

Pedimos desculpa pelo transtorno. Existe uma indisponibilidade quanto à associação do serviço de internet móvel. 

Deste modo, para podermos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum
Obrigado

Não funciona. Ao clicar em "internet móvel" não acontece nada. Pf corrijam o bug.

Não estou a conseguir registar o meu serviço de internet móvel no site, da o seguinte erro:

« tem de estar a  usar o serviço de internet que quer registrar “ estou ligado ao router pelo telemóvel e não dá.

NO sei o meu número de cliente porque fiz o contrato a 2 dias e ainda não tenho fatura.

Como consigo resolver?

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Não estou a conseguir registar o meu serviço de internet móvel no site, da o seguinte erro:

« tem de estar a  usar o serviço de internet que quer registrar “ estou ligado ao router pelo telemóvel e não dá.

NO sei o meu número de cliente porque fiz o contrato a 2 dias e ainda não tenho fatura.

Como consigo resolver?

Bom dia, ligue 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratis da rede NOS para que o operador o acompanhe e  ajude no registo dos seus serviços, ou envie para o perfil @Fórum o seu numero de contribuinte (NIF) para que os moderadores possam verificar  e ajudar.

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Boa noite @Sergio Filipe Moreira Silva a área de cliente está a apresentar esse erro, não há nada que possa ser feito, deverá ser uma dificuldade temporária, tem que tentar mais tarde.

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Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Fábio Bruno Soares Oliveira.

O hotspot onde está ligado tem acesso à internet? Tente, por favor, aceder a algum site não NOS a fim de garantir que tem acesso. 

Obrigado 

 

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Agradecemos o seu testemunho @FILIPE 23. Vamos ajudar.

Detalhe-nos, por favor, que erro surge e em que fase do registo.

Obrigado

Boa tarde. Desde há uns dias que tento associar o serviço de um pacote Kanguru XL, comprado recentemente com o Router, e que está a funcionar correctamente, à minha área de cliente. No entanto, não consigo registar este serviço de internet móvel da forma prevista na página. Contactei o apoio ao cliente por telefone, apesar das dificuldades que se colocam para chegar à fala com um humano. Após muito tempo, foi-me indicado que a situação estaria resolvida em 24h, mas já passaram cinco dias e ainda não posso ver esse serviço associado à minha conta. Contactos por email também ficaram sem resposta. 
 

Dessa forma não posso controlar saldos nem prazos para carregamentos. E pior ainda, constato que a NOS aumentou os preços e já não pratica os valores indicados no pacote Kanguru XL que eu adquiri a 23/2. Será esse o “problema” que os impede de registar o serviço? Mais alguém têm este problema? Como obter resposta dos serviços de “apoio ao cliente”? Ninguém responde a nada.

 

Obrigado.

Já cheguei a fazer isso mas não dá provavelmente será problema no site da NOS

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Boa tarde @Miguel Bessa,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Para organização do Fórum, movemos o seu comentário para este artigo que aborda o mesmo tema.

Confirme, por favor, se na tentativa de registar o serviço na Área de Cliente NOS, está ligado à rede wireless que pretende registar.

Aguardamos o seu testemunho.

Obrigado

Olá João. Sim, estando ligado usando o router 4G o sistema reconhece na página da área de cliente a ligação, mas depois nada acontece.

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Boa tarde @Miguel Bessa,

Agradecemos o seu testemunho.

Pedimos que desative softwares de AdBlock que estejam estar a correr nesse instante. Reinicie o router, por favor, e teste novamente o registo.

Caso a situação persista envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

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Boa tarde @FILIPE 23

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para perfil @Fórum

De momento, a possibilidade de associar o serviço de internet móvel, encontra-se indisponível. 

Obrigado

Não funciona. Não funciona em diferentes browsers, com ou sem ad-blockers. 

Irei aguardar assim que fica disponível para que possa Então associar a banda larga

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Olá @Miguel Bessa,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Acabei de passar mais de meia hora ao telefone com o suporte técnico, e o problema não foi resolvido. Não tinham conhecimento dos contactos anteriores, nem de pedidos pendentes. Ficaram de me ligar de volta em menos de 24, mas como compreenderão, não deposito muitas esperanças.  

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