Exms Senhores
Efectuei o pedido de alteração do titular do contrato mantendo todas as condições do anterior titular. Mesma morada mesmo pacote/mensalidade e fatura papel!
Volto a referir, pedi unica e exclusivamente alteração do titular do contrato!!
1-A fatura com novo titular veio via electrónica, a qual eu não dei consentimento.
Pretendo que se mantenha via formato papel. Como habitualmente recebo!
2-A fatura vem com um valor de 21.47euros , quando o valor que pago é de 17.99euros!!
Algum motivos para esta disparidade de situações ??
Não consigo perceber pedi ALTERAR TITULARIADE, mantendo todas condições !!
Pretendo uma resposta o mais breve possível, caso contrario pretendo rescindir imediatamente os vossos serviços.
Estou completamente decepcionado e sinto-me enganado com o tratamento dado ao meu pedido.
Tudo tem limites!
Obrigado
Reputação 7
+2
Já viste se não estão a cobrar um bocado mais que um mês na fatura? Sendo uma alteração de titularidade é bem possível que seja isso, um mês e uns dias (na segunda página da fatura dá para veres isso). Para cancelares a fatura eletrónica tens que ligar.
Comentário
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