Área de Cliente NOS

Gostaria de saber o número do contencioso para fazer acordo de dívida.

Peço desculpa pela ignorância, mas ao entrar na minha área de cliente, não encontro a opção "enviar email". Podem indicar-me a localização desta opção, se faz favor? Obrigado.

Boa tarde,  estou à mais de um mês para ter esta questão resolvida. Um dos telemóveis que estão associados à minha conta recebeu uma chamada (dia 27 de Março) de um número começado com 21xxxx (tinha 10/11 dígitos). Pensando que era algum número do distrito de Lisboa efetuou se a retribuição dessa chamada,  contudo não se ouviu sinal de chamada e em vez disso surgiu um ruído estranho...  No dia seguinte, recebo uma mensagem da NOS, indicando que foi feita uma chamada fora do pacote UMA e com um custo adicional de 91,84€! Obviamente liguei de pronto para o Apoio a Cliente reportando esta situação... Após 3/4 contactos por mim efectuados para o serviço indicado, disseram me que a situação estava a ser tratada pelo departamento de fraudes,  uma vez que se tratava de uma chamada fraudulenta. Mais adiantaram que se tratava de uma chamada para a Tunísia (???) durante um período superior a 2 horas (???). Também me indicaram que o assunto iria ser tratado e que ESSE VALOR NÃO IRIA SER COBRAD

Bom dia Gostava de saber como posso ativar a fatura detalhada? Se ativar fatura detalhada hoje, posso ter acesso a faturas detalhadas anteriores? Obrigads

Boa tarde, Acabei de criar conta na área cliente e estou com dificuldades em registar os serviços no site. Inseri os dados necessários na zona "Pacote com televisão", no entanto, depois de guardar, diz que não há nada para registar. A minha família é cliente da NOS há bastante tempo, por isso não deve ser uma questão de não estar "actualizado". Desta forma, não consigo perceber o que estou a fazer mal. Agradecia se me conseguissem ajudar. Obrigada.

Boa tarde, agradecia que me explicassem a seguinte situação que passo a descrever:No passado dia 25 de Outubro, pelas 21:31horas liguei para o apoio ao cliente para tentarem resolver o problema que tinha na Box (e o problema manten-se), fui bem atendido, disso não há duvida alguma. a resolução que deram ao problema foi fazer um reset á box, mas é certo que o problema ficou “aparentemente” resolvido, pois passados uns dias voltou ao mesmo, mas o que me fez vir aqui não foi o problema da Box, que muito sinceramente não sei se vale a pena estar constantemente a ligar a linha de apoio para que a resolução seja sempre a mesma. A questão é a seguinte: se a NOS tem uma linha de apoio ao cliente porque razão cobra chamadas? não é pelo valor 0,85€ e sim pelo problema ser numa Box. Muito sinceramente, estou a ponderar mudar de operador.Agradeço uma explicação assim que vos for possivelatenciosamente

Como consigo consultar na minha area de Cliente o saldo de internet NOS Tudo? So me esta a ser apresentado os MIN/SMS. Obrigado, Leonardo

Bom dia. Alguém tem recebido chamadas do número 936471584 a sugerir uma refidelização por um valor ligeiramente inferior ao preço anunciado com o aumento?É que nesta chamada depois de eu ter demonstrado desinteresse em refidelizar o pacote, a operadora passou a ser persuasiva e mesmo ameaçadora, alegando que se eu não refidelizar não vou poder ter a qualidade de serviço garantida, nem apoio técnico gratuito em caso de avarias de equipamentos e que o preço pode mesmo subir mais 17 euros.Alegou que é o obrigatório o cliente estar fidelizado.Isto pareceu-me ridículo e creio que estas chamadas estarão a ser feitas por outsourcers da NOS. Estou correto?É que eu gostaria de solicitar cópia da gravação para apresentar uma reclamação formal. ObrigadoVicente

Boa tarde. Existe alguma maneira de eu saber qual o meu número de cliente, preferencialmente online? Desde já obrigado.

Boa tarde. Com esta nova configuração da área de cliente, não consigo encontrar o sitio onde enviava sms gratis para nós e a pagar para outras redes. Podem-me ajudar, p.f.?

Como posso ver na minha area de cliente, o numero do meu cartao nos

Exmo senhores, No dia 28 do mês de Agosto do corrente ano, recebi um telefonema do número 211583188, onde se identificaram com pertencentes a área vendas da empresa NOS e que gostariam de apresentar um produto. Em conversa com uma senhora da referida área, ficou acordado que não era o melhor momento para se tratar do assunto e ficou desde logo marcado para o dia seguinte nova conversa telefónica. No dia 29 de Agosto, pelas 15:13, recebi novamente uma chamada do número acima descrito, onde durante 47 minutos e 20 segundos, ficou contratado um serviço de fibra e a portabilidade do meu número de contacto fixo para a vossa empresa. Nessa mesma chamada ficou ainda agendado a instalação para o a semana a seguir, visto que o proprietário da habitação encontrava-se de férias até ao dia 10 de setembro e que depois tinha que se ausentar do país. A resposta foi que não haveria nenhum problema em o proprietário não se encontrar na residência no dia da instalação, já que o mesmo não ia de as

Olá, Será que alguém me poderia dizer como é que eu visualizo o meu histórico de mensagens através da internet? Já procurei aqui no site da NOS e não encontro nada. Aguardado uma resposta, Obrigada.

Bom dia, alguém me sabe explicar como fazer para eliminar a minha conta e registo da área de cliente? Cumprimentos.

Boa tarde. Quero consultar os movimentos do tarifário do meu filho que é Yorn e na area de cliente diz me que não há movimentos. Como faço para saber em que ele gastou o saldo? Obrigada

Já estou há um bom tempo a procurar e não encontro de todo.

Não consigo alterar a senha do router wi-fi, está bloqueada. Já vi muitas pessoas com o mesmo problema que nem com o cabo consegue. Como é possivel nao poder alterar a senha? Preciso urgente de uma solucao.

Bom dia, gostaria de saber quando requesitado o registo de chamadas e mensagens efetuadas e legal dar ? Se sim o que contêm esses registos? Os numeros de telemóvel para o qual foram efetuadas chamadas e mensagens, o dia e a hora das mesmas ? Obrigada

Boa noite, eu agradecia que os senhores me podessem contactar o mais depressa possivel pois queria alterar o NIB do debito directo

Boa noite, enganei-me na digitação da referência multibanco. Tinha a certeza de ter pago a fatura e hoje depois de aviso da nos, fui verificar o comprovativo, e vi que tenho um digito trocado na referência multibanco. O que devo fazer?

Quero cancelar a subscrição dos Canais TVCine & Séries. A partir de hoje dia 23 de dezembro de 2018. Já agora quanto pago por mês por esses canais,que não me lembro de subscrever? Tento mandar email na área de cliente. dá sempre erro. E não me liguem para o telefone!!!!!

Boa tarde. Como faço para cancelar a fatura eletronica e receber por correio?