APPs

Boa noite, desde ontem estou a tentar entrar na app nos TV e recebo a mensagem (para aderir a este canal, pr favor vá à app nos.... Ntv112), já se tento aceder pelo telemóvel o sistema dá erro (ocorreu um imprevisto.... Ntv11).Como posso resolver o problema? Urgente. Obrigado 

No passado dia 15 de Julho contratamos a NOS para instalação dos serviços TV+Net onde foi agendada a instalação para o dia 01 de Agosto com a indicação de que irá ser alterada a data para mais cedo. O que é certo é que a visita do técnico ficou agendada para esse dia entre as 17h e as 21h e apenas as 19h entraram em contacto a informar que não iriam comparecer pois era um serviço demorado e não seria possível para esse dia. Então reagendaram para o dia 7 de Agosto entre as 13h e as 18h tendo igualmente não comparecido para efetuarem a instalação do equipamento e contactado com a argumentando que não possuíam o equipamento apropriado para o serviço.Deixo o meu descontentamento com o serviço, pois se a empresa tem instalações agendadas deverá ter a quantidade de equipamento necessário para prestar o serviço e ainda obriga ao cliente a perder dias de trabalho para que possa estar presente para a realização do serviço que não aparecem. Para além disso, é uma de um falta de consideração pel

Bom dia: A assistencia técnica da NOS Madeira é péssiima.Fiquei sem internet desde o dia 09 de fevereiro, fiz 5 contactos a pedir carater urgente porque tinha prazos fiscais a cumprir, e tive que resolver no dia 11 de fevereiro através de outra assistencia.O técnico só apareceu no dia 11 ao fim do dia, quando já tinha contratado outra assistencia para resolver. Fiquei 2 dias sem internet.Não recomendo a NOS Madeira.

Boa noite,Mudámos recentemente para a NOS, há 1 mês e pouco, e por 3 vezes tentei utilizar o cartão NOS tanto nos cinemas como online, sendo que das 3 vezes apareceu “Cartão não encontrado”. O problema já foi exposto à equipa técnica, tanto na loja física como por telemóvel 2x, a resposta foi sempre que estava tudo bem com o cartão mas que iriam reiniciar o mesmo.Esta noite, após os contactos com a equipa técnica e após aguardar algum tempo, como indicado, voltou a dar erro numa compra online. A conta está em nome do meu Padrasto e o cartão está partilhado comigo na aplicação, estou a colocar corretamente o número. Não funciona nem na web nem na aplicação com o meu login e o cartão associado. Agradecia imenso que me pudessem ajudar.Obrigada pela atenção, aguardo uma resposta.

Ola Boa tarde, como nao possuem qualquer lugar para informar venho ajudar, voces possuem um anuncio onde o telemovel esta em oferta 0€ A33podem validar pelo link: https://lojaonline.nos.pt/#!?Filter=~(ProductType~'telemoveis~ProductPrice~'0*7c2500~ProductCampaign~'smartphones_prestacoes)

A minha mãe tem um cartão GSM fixo (antigo Optimos Home), será possível mudar esse numero para um serviço móvel?  

A NOS diz que a NOS TV dá em todo lado e é uma fraude isto, eu vim de ferias trouxemos a tablet de propósito para acompanhar as notícias e ver a novela e quando ligo a aplicação diz que não é possível fora de Portugal. Então para que dizem em todo lado? Digam apenas em território nacional. Uma palhaçada  Alguém me sabe dizer outra app ou site que faça o que está promete?

Quando acedo à Nos Net, informa que o serviço se encontra indisponível temporariamente. Esta situação já dura à duas semanas.Não consigo gerir acessos nem a outro item.

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao evento especial de exibição da trilogia “O Senhor dos Anéis”, que decorreu nos dias 16, 17 e 18 no Cinema NOS NorteShopping, anunciado como uma celebração dos 25 anos do lançamento destes filmes nos cinemas.Antes do início de cada sessão seria exibida uma mensagem gravada do realizador, sendo supostamente uma mensagem diferente por cada filme da trilogia.No entanto, na sessão do dia 16, essa mensagem não foi exibida. Posteriormente, tive conhecimento de que noutros cinemas NOS essa exibição ocorreu conforme previsto, o que reforçou a minha expectativa de que se trataria de uma falha pontual.Assim, no dia 17, antes do início da sessão, questionei um membro da equipa do cinema sobre a situação, tendo-me sido indicado que o assunto seria reportado internamente, uma vez que também consideravam que esses vídeos deveriam estar a ser apresentados. Ainda assim, a mensagem não foi exibida novamente.No dia 18, verificou-se exatamente

Estou na Tailândia desde outubro e tenho utilizado apenas o cartão destinado a esta zona, estando o meu cartão de Portugal desativado aqui. No entanto, ao verificar a minha fatura, notei que o valor cobrado ultrapassa o meu tarifário, que é de 15/16€, chegando a 21€.Gostaria de saber como é possível que a fatura tenha ultrapassado este valor, visto que estou a utilizar apenas o cartão para fins de uso local, sem fazer chamadas internacionais ou consumir serviços fora do meu plano.Agradeço que me informem como posso contactar alguém para resolver esta situação e esclarecer as razões dessa cobrança.Aguardo uma resposta urgente e agradeço a atenção.

Quando terão a série de como defender um assassino disponível na App?? 

Olá,  "Não tem nenhum router associado à sua conta". Já segui os passos sugeridos em outras discussões sem sucesso.  Não está na hora de resolver esse problema para todos?!

Boa tarde. O meu filho tem Nos kids e os dados acabaram. É possível adicionar um valor antes da fatura acabar para ele continuar a ter internet? Só renova a 1 de agosto. Obrigada

Boa tarde Estou com um problema comprei os ingressos no cinema que não foi assim que consigo reservar a compra ou trocar de cinema

alguém já conseguiu instalar a APP nos TV numa box Android x96 4k? 

Boa noite,Hoje instalaram-me Internet 4G e estou desde manhã a tentar adicionar o serviço a minha área de cliente, mas dá sempre o seguinte erro: “Não foram encontrados serviços associados aos dados inseridos. Tente novamente com outros dados.” O que fazer? 

Boa noite nunca tive problemas em aceder e ver os canais disponíveis, hoje ao aceder a aplicação no meu telemóvel aparece a seguinte mensagem, não conseguindo ver o conteúdo em qualquer canal, o que se passa?  

Pedi o serviço NOS para a minha avó ficar na minha casa, cancelei o MEO dela, se soubesse o stress que ia passar a tentar fazer a portabilidade do número de telemóvel... Tinha era estado quieto.  É a porcaria da APP sempre a enviar SMS com códigos de verificação, é os cookies e sei lá mais o quê sempre a aparecer. Foi o formulário online que não aceita de maneira nenhuma o número do cartão do cidadão da minha avó..  acabei por recuar a 1990e fiz o formulário por escrito. MAS AGORA PARA MEU ESPANTO, O DOCUMENTO ESCRITO NAO PEDE O CARTÃO DE CIDADÃO....  Fogo... Que APP retardada. 

No sábado comprei 3 bilhetes de cinema na app, estranhei não receber a confirmação então entrei em contacto por email com a NOS, os mesmos me disseram para me deslocar ao cinema e tentar resolver a situação, chegando lá não tinham qualquer registo.. resultado não pude ver o filme e também não me reembolsaram! Não me conseguiram resolver nem tão pouco justificar! Até à data perdi o valor de 3 bilhetes de adulto, já aconteceu com mais alguém? Como resolveram? Acabei por fazer reclamação no livro de reclamações do cinema. Se isto realmente acontece e nunca devolvem são mais uns milhares que lucram com uma app q não é de confiança 

Boa tarde… há 2 dias que tento aceder através do tablet à aplicação NOS TV e depois de slecionar qualquer canal, dá erro 315. Como ultrapasso esta situação?

Boa noite, tentei comprar bilhetes de cinama na aplicação cinemas, mas não me deixa usar o cartão para obter o bilhete 1=2, o que posso fazer??

No dia 7 de maio fui ao cinema do cascais shopping para assistir Air e levei o meu voucher de pipoca pequena grátis, oferecido pela aplicação pela minha primeira compra online. Quando fui trocar o voucher no cinema, a atendente confirmou comigo se aquele era o voucher da pipoca gratuita, eu confirmei que sim e ela foi buscar a pipoca. Quando eu cheguei na sala, percebi que apenas foi colocado o resto da pipoca que não estourou direito, inclusive tinham milhos não estourados desde o topo do saco. Achei um desrespeito e uma tentativa de economia burra. Não fiz nada no momento pois o filme já tinha começado. Acredito que a atendente fez isso pois foi orientada. O cinema estava cheio pois era dia da Mãe, mas nada justifica a atitude.

Boa tarde Venho deste modo levantar uma questão,  recebi à dias uma sms por parte da nos, com a oferta de dois bilhetes de cinema.Sem quer devo ter eliminado a tal SMS .Como posso reaver essa oferta pois queria usar.  Obrigado 

Boa tarde.Fiz a compra de dois bilhetes para quinta dia 16 as 00h30 mas nos bilhetes aparece dia 17 é normal ?

Boa noite. Desde Agosto que tento aceder às faturas da NOS, sem sucesso. Todos os meses recebo notificação a informar que a fatura está disponível para consulta na App e isso não se verifica, uma vez que a última fatura que aparece na App é a de Julho e não existem as dos meses seguintes até ao presente mês. Mais acrescento, que a fatura eletronica está ativada. Gostaria de saber se é alguma falha na aplicação ou qual o motivo para tal acontecer.Aguardo resposta