internet apps NOS finalidade?

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @Osvaldo Minas.

OI @Bruno Aleixo partilhou uma boa ajuda a esclarecer.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa tarde,

Não devemos estar a falar do mesmo assunto. Eu não quero um novo Pacote TV Net Voz, para poder usufruir dessa campanha dos 25GB.

Como pode verificar pelo meu print, tenho “disponíveis” 20,8GB de 20,8GB (não são 25GB).  

Estes 20,8GB que, de acordo com o my NOS, estão disponíveis no meu numero de telemóvel (assim como para o meu marido) para apps NOS, servem ou não para ver TV na rua, utilizando a app NOS, sem acesso wi-fi, sem utilizar o tarifário normal do meu telemóvel?

Sim ou não?

Obrigada,

Paula Pereira

Boa tarde,

Logo vi que tinha de insistir. Posso, assim, concluir da sua resposta que os 20,8GB que aparece no myNOS, menu Saldos e Consumos, para “Internet apps NOS” não serve para absolutamente nada? Se não tenho direito a utilizar estes 20,8GB na apps NOS, então qual o objetivo de constar na ficha? 

Obrigada,

Paula Pereira

Bom dia,

Peço desculpa mas como não respondeu diretamente ao que perguntei, tenho de insistir. Na minha mensagem acima, referi que “Fui consultar o meu saldo na my NOS e verifico que tenho 20,8GB para utilizar na apps NOS.”. Se não gastei, presumo que ainda os “tenho” disponíveis.

De acordo com as mensagens anteriores, a utilização da APP NOS estava a consumir saldo geral e não este específico. A resposta que foi dada há 7 meses atrás foi que esta atribuição de GB para a App NOS (na altura 25GB) seria uma campanha promocional que decorreu entre “1 de agosto e 15 de setembro de 2023”. Estes 20,8GB também são campanha? O que quero saber precisamente é o seguinte: se eu utilizar na rua a App da NOS para ver TV, o saldo é descontado destes 20,8GB (saldo que tenho da APP NOS) ou do meu saldo de tráfego geral da internet?.

Obrigada,

Paula Pereira

Boa tarde,

Desculpem reativar o tópico mas tenho exatamente a mesma dúvida levantada várias vezes. Fui consultar o meu saldo na my NOS e verifico que tenho 20,8GB para utilizar na apps NOS. Como já não estamos no período acima referido na última mensagem “1 de agosto e 15 de setembro de 2023”, se eu utilizar na rua a App da NOS para ver TV, o saldo é descontado destes 20,8GB e não do meu saldo de internet, correto?

Faço esta pergunta porque nas interações acima, a utilização da App Nos era descontada do saldo da internet e não deste relativo à APP da NOS.

Obrigado. 

Olá,

Isso significa que apesar de ter este saldo disponível, o mesmo na realidade não existe?

Da leitura do link, que me enviaram, constato o seguinte:

“ A Anacom recomendou que “sejam salvaguardados os direitos e os interesses dos utilizadores”, através da disponibilização de “maiores volumes de dados para acesso geral à Internet, no mínimo equivalentes ao volume total de dados que os utilizadores têm atualmente disponível” e sem agravamento dos preços.”

O que é que a Nos tem a dizer sobre isto?

Uma vez que publicita a disponibilidade dos dados nas suas áreas de Clientes?

O que é que o Provedor Nos tem a dizer sobre esta questão?

Obrigado.

Renovei o meu contrato com a Nos. Nessa renovação o plafon de dados no meu telemóvel que era de 2 Gb, passou para 1Gb.

Esta opção foi tomada, uma vez que poderia utilizar a internet apps Nos, no qual possuo um Saldo de 21,4 Gb.

Uma vez que na minha área de Cliente Nos, hoje dia 22/08/2023  aparece esse saldo, o qual remova mensalmente, como faço para o utilizar?

Obrigado.

Publicidade enganosa???

Boa noite @J Guilherme G Nunes, 
O @Bruno Aleixo e @Jorge C deram uma boa ajuda. 

Se tiver alguma questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

Obrigada pela sua resposta Olaf.

Se já não existe o plafond para a app NOS então a NOS já não devia mostrá-lo nos meus saldos .

Boa noite @anacosta,

Por deliberação da ANACOM, a partir de 13 de julho de 2023 não podem existir mais tarifários com dados específicos para apps, atendendo às alterações quanto à neutralidade de internet. Porém, a NOS decidiu reforçar os tarifários dos clientes WTF e NOS, passando a ter pacotes de dados mais abundantes, para usarem como quiserem.

Obrigado

Isso já não existe amigo, já não há ofertas nenhumas de dados. politicas da anacom:

https://observador.pt/2023/03/06/anacom-da-20-dias-uteis-a-operadoras-para-acabar-com-ofertas-que-violem-neutralidade-de-rede/

Um bem haja

Boa tarde @anacosta,

Agradecemos a sua mensagem.

Detalhe-nos, por favor, qual o equipamento que usa para aceder à App NOS TV. 
Tem configurado o fornecedor de TV como “NOS” nas definições do equipamento? 

Relativamente à internet de casa diga-nos, por favor, quais as dificuldades que nota.

Obrigado