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Como gerir a sua conta e serviços NOS, consultar e pagar faturas e obter apoio a cliente grátis, na App NOS

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452 Tópicos

D
DmfortunaByte
postado em App NOS

A NOS TV gasta o saldo dos dados móveis, quando ainda tinha 20 GB ?

Boa tarde,alguém me sabe explicar porque é que a minha app nos tv me gastou 4 GB do meu saldo de dados móveis, quando eu ainda tinha 20 GB para gastar nas app da NOS ?Quando dei conta tinha o meu saldo quase gasto. Mas que é isto NOS? 

3
João H.
2 meses atrás
B
BruSilByte
perguntado em App NOS

Não conisgo ver televisão em https://www.nostv.pt/

Bom dia, acedo ao site https://www.nostv.pt/ com o meu utilizador e todos os canais aparecem com a mensagem “este canal não se encontra subscrito”.  O que tenho de fazer?

3
Mário P.
4 meses atrás
J
Jorge ModestoKilobyte
perguntado em App NOS

faturas

Fatura não atualiza na aplicação  

7
João H.
1 ano atrás
P
Prof. João PetricaKilobyte
postado em App NOS

se não me contactarem rapidamente, faço uma reclamação!

Não há forma na app de contactar os serviços da nós sem ser por telefone e o cliente a pagar. Lamentável. Enviam faturas que não devem enviar e  não temos como pedir a sua correção.👎 

7
Mário P.
6 meses atrás
M
MIGUELNEVESKilobyte
postado em App NOS

ver minutis app nos

Boa noiteNão consigo ver os minutos gastos na app de um número do meu contrato.Como faço? MIguel Neves

8
Ana P.
2 anos atrás
P
Pedro GaudencioByte
postado em App NOS

Erro em app Nos

A app Nos informou que tenho saldo de Internet. 10 gigas  Hj fui surpreendido com un debito de 1.60 euros para ter direito a 30 Mb para usar por um dia. Agradeço a devolução do dinheiro.  Obrigado 

4
Tiago C.
3 anos atrás
M
MAFALDA_MENDESMegabyte
perguntado em App NOS

app

Aconteceu isto a mais alguém? 

5
Mário P.
5 meses atrás
M
Maria de Lurdes Silva FerreiraBit
perguntado em App NOS

Contratos

Boa tarde a todos,Gostaria de saber como posso aceder a todo o meu histórico de contratos realizados com a NOS através da App NOS.Obrigada pela atenção. 

2
Inês B.
2 anos atrás
L
letycia dos santos limaBit
perguntado em App NOS

Duvida sobre associar serviços no app Nos

Olá, boa tarde, sou cliente Nos mas não consigo associar meus serviços no app Nos, não tenho bilhete de identidade/cartão cidadão, o que eu poderia fazer? quero ativar o disney+! 

2
Mário P.
9 meses atrás
R
Ricardonuno1986Kilobyte
perguntado em App NOS

aplicações NOS

O meu pai tinha NOS TV mas precisámos de mudar o nome do titular e agora ele nao consegue ver porque nao esta autorizado  diz que ja esta noutro serviço como faço.

7
Mário P.
7 meses atrás
J
JOÃO JOSÉ PEREIRA GOMESByte
perguntado em App NOS

Não consigo fazer login na app nos

Boa, tarde eu não consigo aceder a app nos cliente, quando faço login a app reinicia. Como posso resolver este problema?

1
João H.
1 ano atrás
J
JvandradeKilobyte
perguntado em App NOS

APP NOS

Só consigo aceder e gerenciar os meus serviços através da área de cliente ONLINE, na app não aparece nada, nem me deixa associar serviços.Nem na "Visão geral" me aparece nada, só opção de alterar serviços ou ver dados da conta. E quando clico em alterar serviços diz-me que não tenho alterações disponíveis. No entanto, como referi, se aceder online através do computador consigo ver tudo normal.

6
João H.
2 anos atrás
H
helena.martinsKilobyte
perguntado em App NOS

pipocas

Comprei os bilhetes na APP e ganhei umas pipocas , no entanto quando as fui levantar o voucher não estava disponível, o que tenho de fazer ?

7
Mário P.
1 mês atrás
A
AFMDMegabyte
perguntado em App NOS

Gestão de várias contas/serviços independentes

Olá,Atualmente estou com 3 serviços NOS independentes e em localizações distintas. Para cada um dos serviços existe um titular diferente e que faz parte do meu agregado familiar.Serviço 1) NOS HFC: TV+NET+VOZ+MOVELServiço 2) NOS Satélite: TV+NET+VOZServiço 3) NOS FTTH: TV+NET+VOZSou eu que faço a gestão dos serviços (adesões, renovações, avarias, contactos comerciais etc...), contudo necessito de saber como é que posso ter na minha conta da APP NOS e com o meu login, ambos os serviços registados para uma gestão uniformizada, sem comprometer os acessos de cada um dos titulares.Tenho acesso às contas de cada um dos titulares, contudo não pretendo andar constantemente a fazer login para ter que trocar de contas… A título de exemplo, o titular da conta 1 tem o registo XXX, o titular da conta 2 tem o registo YYY e o titular da 3 tem o ZZZ, o meu registo é o AAA e pretendo agregar os serviços do XXX, YYY, ZZZ sem que os titulares estes fiquem sem o seu acesso, ou seja, se registar ambos os s

6
João H.
2 meses atrás
T
Tânia jesusKilobyte
perguntado em App NOS

Fatura

Bom dia, a cerca de uma semana fiz o pagamento da minha fatura e mandei um mail pó vosso departamento a dizer que não constava na app que teria pago, agora vou a app e deparo me com a informação que esta por pagamento, não actualizam os dados e isto faz me Uma confusão fazer os pagamentos antes muito da data prevista e estar sempre isto por pagamento se vêem que a fatura fica paga porque de nao por logo paga, seria mais fácil e um melhor serviço. 

5
T
2 anos atrás
José Paulo Nóbrega Paixão
José Paulo Nóbrega Paixão
postado em App NOS

apoio ao cliente

Porque é tão complicado contactar a NOS e a APP não facilita nada quando se quer enviar mail ou pedir esclarecimentos?

3
Mário P.
1 ano atrás
A
AngelaNBit
perguntado em App NOS

saldo roaming no app

Hello, I have the app which shows my Saldos in Portugal but I would like to see the saldos of the roaming as I am at the moment in Germany.Thank you, Angela

0
A
4 anos atrás
L
Lyssa Carolina Salgado RIbeiroBit
perguntado em App NOS

Problemas com associas serviços no app NOS

Boa tarde,gostaria de saber como faço para associar os meus serviços no aplicativo NOS sendo que quando insiro o número que se encontra no meu cartão de residência o aplicativo nao aceita.já tentei tudo e não consigo associar os serviços pelo facto de não aceitar o número, entretanto o mesmo número foi usado para fazer o plano com a NOS.se for possível a ajuda o mais rápido possível agradecia!

3
João H.
4 meses atrás
Cabral
CabralMegabyte
perguntado em App NOS

NOS App - NOS Açores

App não funciona em pleno, diversas funções. Nos equipamentos a usar na app diz sem informação, na ajuda televisão UMA, situação reportada à um ano e nada foi feito a informação sobre a funcionalidade é sempre a mesma à um ano estamos a tratar sobre o assunto. Obrigado NOS. Falo da NOS Açores e não funciona, já testei e função não disponível. Isto já acontece desde o seu lançamento e nada foi feito.

1
Inês B.
2 anos atrás
Matheus Figueiredo
Matheus FigueiredoMegabyte
postado em App NOS

Cartao NOS Nao Disponível

Olá! Sou cliente nos já a quase um ano e não recebi na aplicação o cartão NOS. São dois cartões, internet na residência e TV Box, mas o titular do outro cartão também não consegue aceder a aplicação. Me parece que o cadastro não foi bem feito.

6
João H.
4 meses atrás
P
PASOLINIKilobyte
perguntado em App NOS

ZZZZZZZZZZ!!!

Bom dia.Ontem comprei 2 bilhetes na app nos para 1 filme a decorrer sabado nas amoreiras mas ao contrário do que sempre aconteceu nem na app nem no meu email me foram enviados os bilhetes ainda que o dinheiro dos mesmos me tenha sido retirado da minha conta paypal.Podem resolver a situação sff?!Obrigado e bom trabalho.

2
João H.
2 anos atrás
F
Fabiana Cordeiro SantosBit
postado em App NOS

dados wtf

O meu telemóvel diz que tenho ainda 1gb de dados na app da NOS, porém não consigo usar

1
Mário P.
3 anos atrás
M
MARIA EMÍLIA DOS SANTOS REISBit
perguntado em App NOS

App NOS- Telemoveis

A questão é a seguinte, tenho a app da nos e não consigo ver os consumos dos telemóveis associados. Qual será o motivo?  

1
Oscar7
3 anos atrás
I
Inês Dias BatistaBit
perguntado em App NOS

Conta vinculada à minha conta Nos

bom dia, eu instalei hoje a App NOS e iniciei sessão, mas existe um número vinculado à minha conta de alguém que não conheço e não consigo tirá-lo, eu sou de setubal e o número é de Monte Gordo, podem ajudar-me por favor?

1
Ana P.
3 anos atrás
M
MARIANA FERREIRABit
perguntado em App NOS

App NOS

Boa noite, Recentemente instalei a App Nos.Eu tenho 2 serviços com a Nos, pacote de TV e depois um telemóvel que é pago na mesma fatura mas não está incluído no pacote. Entretanto fazendo o registo na aplicação, apenas me aparece o telemóvel que é pago á parte, falta-me ter acesso ao pacote. 

2
Ana P.
3 anos atrás

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