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Como gerir a sua conta e serviços NOS, consultar e pagar faturas e obter apoio a cliente grátis, na App NOS

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441 Tópicos

L
Luís Carlos Sousa PereiraBit
perguntado em App NOS

facturação

Fiz uma nova fidelização com o valor de 60.49€ e na app está o valor deste mês por 61.98€.

5
João H.
4 meses atrás
Marcos Philipe Silva de Brito
Marcos Philipe Silva de BritoMegabyte
perguntado em App NOS

Aplicativo nos

Bom dia, meu aplicativo desde a criação, nunca funcionou corretamente, so aparecem as franquias de internet, mensagem e ligação. mas nao aparecem minhas faturas, nao aparecem os dados de debito direto. nao aparece nada, teria alguma forma de resolver isso? excluir a conta, alterar as permissões (pois as vezes aparecem que eu nao possuo permissoes, sendo que sou o unico usuario)

13
João H.
23 dias atrás
M
monstawonderMegabyte
perguntado em App NOS

Não Consigo Associar Serviço

Boa noite,Hoje instalaram-me Internet 4G e estou desde manhã a tentar adicionar o serviço a minha área de cliente, mas dá sempre o seguinte erro: “Não foram encontrados serviços associados aos dados inseridos. Tente novamente com outros dados.” O que fazer? 

3
Inês B.
2 anos atrás
J
JAMES EDWARD RAPPKilobyte
perguntado em App NOS

General account help

I live in Madeira permanently and have been with NOS for many years. I have been in the UK receiving cancer treatment for the past 6 months and maybe here for the rest of this year.I received an SMS from NOS about usage etc. I need to keep my NOS number active for when the Hospital in Madeira need to contact me.Please advise what is the best way of avoiding usage issues whilst I am in the UK. My wife is in Portugal and still uses her NOS account. I understand NOS position but I need help in trying to prevent greater problems.

7
J
3 meses atrás
M
MACTFMKilobyte
postado em App NOS

Onde posso escrever uma reclamação?

Onde posso escrever uma reclamação, uma vez que após chamada ao apoio a cliente disseram que era através do site o aplicação, e não encontro…Fico aguardar resposta. CumprimentosMário Machado

4
Mário P.
7 meses atrás
L
luis lojaKilobyte
perguntado em App NOS

cartao iot

adquiri gratuitamente numa loja nos um cartao iot para um alarme residencial, ja tentei associar o mesmo na app nos e não consigo. eu introduzo o numero e o pin e dá erro dizendo que estou a associar um numero de telemovel.. ja introduzi o cartao no sistema de alarmecomo faço para associar e como vai ser cobrada a mensalidade de 2.99€obrigado

5
João H.
2 anos atrás
C
CRIAR E DEAMBULARBit
perguntado em App NOS

Alterar nome cartão na aplicação nos

Boa noite como posso alterar nome do cartão na aplicação nos. Porque dois consegui mudar para identificar as viaturas mas os restantes aparece iot nos 

1
João H.
1 ano atrás
E
Eugénia G.Kilobyte
perguntado em App NOS

App NOS clientes não deixa associar os servicos

A aplicação NOS clientes deixou de funcionar de ontem para hoje, pede para associar os serviços, mas depois diz que não é possível enviar o código de validação via SMS, para tentar mais tarde.Já desinstalei a aplicação e reiniciei o telemóvel, continua com o mesmo problema.Como resolver? 

3
Mário P.
1 ano atrás
K
Krishna BKilobyte
perguntado em App NOS

App NOS do meu telemóvel não reconhece mais o meu número

Olá! Há semanas, a app NOS deixou de reconhecer meu número de telemóvel, e também não consigo regista-lo, aparece a mensagem de que “ocorreu um erro inesperado”. Só consegui pagar a minha conta pelo meu computador. O que fazer?Só tenho o serviço de telemóvel e não há outros serviços atrelados ao meu número.Obrigada!

8
Jorge C
Super User
2 meses atrás
L
LuísCruzKilobyte
perguntado em App NOS

Impossibilidade de reenvio de cartão NOS a familiar

O meu filho apagou a mensagem de partilha que fiz via mail do meu cartão NOS. Tento reenviar o cartão para o meu filho e a aplicação diz-me que já enviei e não me fornece alternativa de reenvio. Como resolver isto?

5
Mário P.
8 meses atrás
J
Joao Pedro Rocha Artifice
perguntado em App NOS

app nos

Não consigo aceder à App, ainda nunca consegui. Já desinstalei a aplicação e voltei a instalar e nada está sempre neste impasse. 

9
Mário P.
1 ano atrás
A
amfrpByte
perguntado em App NOS

cartão nos cinemas

Boa tardeAderi à nos recentemente e não me aparece o cartão para as vantagens nos cinemas na aplicação? É necessário ativar? Todos os meus serviços já estão adicionados na app. Obrigada 

3
João H.
8 meses atrás
J
Jorge MolarinhoKilobyte
perguntado em App NOS

app nos confirmação de dados

Olá,Desde algumas de a algum tempo, quando início a Sessão da APP, é solicitado confirmação de dados, após confirmar e no ecrã seguinte informam que estão a enviar um código por SMS, esse código nunca entra na minha cx de mensagem e não consigo avançar.Volto atrás e não confirmo os dados, informam que já só temos x possibilidades de entrar sem confirmar os dados, e ando neste impasse á algum tempo.Alguém me sabe dizer como solucionar este Tema Obrigado

1
Inês B.
2 anos atrás
A
AnilPetabyte
perguntado em App NOS

App NOS - SMS publicidade

Olá a todos, no dia 6 deste mês, Outubro 2020, recebi esta SMS “Informamos que, ao descarregar a App NOS até 11 de outubro, tem uma oferta para si. Descarregue a app em nos.pt/appnos” a questão é, há ou não oferta!? Qual!? Onde se vê!? 😉 Obrigada.

2
Ana P.
2 anos atrás
U
Utilizador123456Petabyte
postado em App NOS

Valores incorrectos na área de cliente

Existe um erro já reportado quer aqui quer na linha que indica incorrectamente os valor de serviços/canais adicionais erradamente.Foi-me dito inclusive pelos moderadores do @Fórum quer nesta conta quer em contas anteriores que seria contactado e não fui, nem o problema foi resolvido.Qual é a situação da correção destes valores? Como podem ver o valor dos serviços e o total não correspondem, existe alguma previsão de correção?

6
U
3 meses atrás
F
FERNANDO MIGUEL DA SILVAByte
perguntado em App NOS

encomendas online

Desde domingo que estou a tentar comprar um smartphone atraves da app NOS para usufruir de um voucher de 50€ na 1º tentativa deu erro “cancelado”, ok vamos tentar novamente da 2ª vez estoua colocar os dados do cartao para pagamento…. Erro na app ficou pendente aguarda pagamento….Ao fim do dia tento novamente… deu quase tudo estou a confirmar com o banco erro… sessao aberta noutro browser etc,etc na app agora ficaram 2 a aguardar pagamento????? ligo ao apoio ao cliente espere 24h fica tudo normal.hoje liguei novamente ao apoio ao cliente vamos tentar deu tudo como da 3ª vez ERRo… a mnª disse que ia reportar estou a espera de resolução afinal só queria comprar um smartphone. mas parece que vao acabar os saldos e eu sem comprar o dito.Está a deixar muito a desejar este serviço da NOS. há mais quem queira vender… Obrigado é só.. Boa Noite

3
João H.
8 meses atrás
F
filipe.b.barbosaKilobyte
perguntado em App NOS

A aplicação nós não funciona para mudar a morada!!!!

Tenho vários serviços associados e logo o serviço de faturação tem a morada errada quero trocar e dá sempre erro e não existe email para expor a questão. Qual a entidade que tenho que recorrer?

5
Mário P.
11 meses atrás
R
Rúbencosta40Kilobyte
perguntado em App NOS

Vantagens na APP NOS

Gostaria que alguém me ajudasse.Quando entro na APP NOS não me apetece as vantagens todas na aplicação. Queria usar a vantagens dos cinemas do 2x1 e não consigo, pois não me aparece essa opção nas vantagens.Obrigado, Rúben 

7
Mário P.
4 meses atrás
A
Alexander SolovyevKilobyte
perguntado em App NOS

O sistema informa que o número não está cadastrado

Boa tarde,Gostaria de saber se alguém já se deparou com esse problema e o que fazer no meu caso. Quando tento entrar na aplicação móvel NOS, ou na versão web da minha conta pessoal, o sistema diz que o meu número não está lá, a conta não está registada.No entanto, já usei um aplicativo ou site para acessar os dados da minha conta sem problemas.Por favor, esclareça o que fazer. Liguei para a linha de suporte, mas como só falo inglês, não consegui resolver o problema com os funcionários portugueses da sua empresa.

6
Mário P.
8 meses atrás
V
Vasco CovasBit
postado em App NOS

Dados

Boa tarde. Tenho o serviço da Nos televisão e Telemoveis em duas moradas diferentes. Quando tento ir á App nos so consigo verificar os dados de uma morada. Poderia me ajudar? Preciso de verificar os dados móveis que estão associados á segunda morada. Obrigado,  Vasco Covas

2
Inês B.
2 anos atrás
G
GarfieldMegabyte
perguntado em App NOS

app nos

Abro a app Nos e diz que não tem serviços registados. Quando tento registar diz que não nenhuma conta com o meu número de cc ou de contribuinte. 

4
Ana P.
3 anos atrás
J
jose manuel morais nunes ldaByte
perguntado em App NOS

saldos

Como posso ver na app Nos todos os saldos dos meus cartões associados ao contrato?

2
João H.
11 meses atrás
P
PNOTerabyte
perguntado em App NOS

Oferta de Natal

Olá e bom Ano a todos.Gostaria de saber onde posso encontrar o código de aluguer do filme dentro da aplicação da NOS?Obrigado.PNO

4
João H.
8 meses atrás
D
Douglas da silva MonteiroBit
perguntado em App NOS

ENCONTRO DIFICULDADE EM ASSOCIAR SERVICO COM O NUMERO DE PASSAPORTE

NAO CONSIGO ASSOCIAR O MEU PACOTE DE SERVIÇOS COM O MEU DOCUMENTO DE PASSAPORTE GOSTARIA DE SABER DE TEM ALGUMA MANEIRA DE SER FEITO ESTE PROCESSO  

2
João H.
11 meses atrás
A
ANTÓNIO FERNANDES DA SILVAByte
perguntado em App NOS

Não consigo fazer o download da fatura, dá sempre erro

Na app não consigo fazer o download da fatura pois dá sempre erro.  

3
Mário P.
1 ano atrás

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