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Como gerir a sua conta e serviços NOS, consultar e pagar faturas e obter apoio a cliente grátis, na App NOS

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466 Tópicos

D
diogor461Bit
perguntado em App NOS

eliminar conta NOSID

Como elimino o ID NOS de outro email meu? contactei 2x a linha 16990 opção 3 e indicaram conta eliminada mas nunca foi eliminada, por mensagem privada indicarei o email em questao

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João H.
11 meses atrás
G
Guilherme GingeiraBit
perguntado em App NOS

NOS Comando TV

Olá boa tarde eu tenho um Android que utilizava para aceder ao Site do App NOS Comando até aí tudo certo. Mudei para IOS e pesquisei diversas vezes o aplicativo para usar na minha box o que não obtive resultados. Decidi procurar informações online e fui entrar no site da Nos e apareceu-me aplicação disponível e a App Store eu carreguei no símbolo da App Store conduziu-me para lá ao que me apareceu um aviso a dizer que o App não estava disponível na minha região mas no meu android funcionava, não sei como resolver se alguém souber agradecia. Cumprimentos 

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João H.
1 ano atrás
L
Levi MarquesKilobyte
perguntado em App NOS

Por que razão não consigo visualizar a minha próxima factura na App NOS e no site?

Desde o dia 4 de dezembro que tento visualizar na App NOS a minha próxima factura, bem como as chamadas telefónicas feitas. Nenhum dos ficheiros consegue ser descarregado/aberto . Gostaria de saber o motivo, uma vez que até à data de hoje sempre funcionou. 

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João H.
1 ano atrás
L
Leandro Silva BarrosBit
perguntado em App NOS

documentaçao

Como posso enviar documentos na App NOS?Não consigo enviar documentos

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Mário P.
10 meses atrás
B
BeatrizSOFonsecaByte
perguntado em App NOS

App Nos - Especial Cliente NOS

Boa tarde, aderi à aplicação da NOS para efetuar a compra de um smartphone. Escolhi o smartphone na parte “Especial Cliente NOS”, quando ia efetuar o pagamento ocorreu um erro o que me impossibilitou de pagar. Agora não tenho forma de voltar a efetuar o pagamento uma vez que a parte “Especial Cliente NOS” nem se quer me aparece na app. Agradecia esclarecimentos. 

3
Mário P.
2 anos atrás
C
Cogomes100Kilobyte
postado em App NOS

Número migrado da Vodafone

O meu número é migrado da Vodafone. Quanto tento registar na App NOS diz que o número não é da NOS  

6
Tiago C.
3 anos atrás
P
pedroalsamaKilobyte
perguntado em App NOS

Renovação de contrato nao atualizada na area de clientes nós

Na app de cliente Nós não vem a alteração feita no contrato em 21 Junho 2022, a informação disponível esta desatualizada

5
João H.
8 meses atrás
A
Ana FMBit
perguntado em App NOS

Passatempo The Eternals - Eternos desapareceu

Hoje fui à APP NOS e o banner para o passatempo para ganhar bilhetes duplos para assistir The Eternals desapareceu. Supostamente era até hoje, dia 19 de novembro, que podia participar.

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Inês B.
1 ano atrás
A
alhoKilobyte
perguntado em App NOS

info

óra bibas desde o norteestava a efetuar pagamentos como sempre faço com multibanco onlineentidadereferencia Montantearea de cliente vejo tudo mudou (Pagar agora) com Mbway ou credit card, mas o certo é que eu nao tenho nem uma coisa  nem outraAlguem me ajuda a encontrar opçao que sempre usei pagar online mas nada dessas opçoes que querem Agradecimentos     

7
Inês B.
1 ano atrás
I
ifmMegabyte
postado em App NOS

App Nos

Porque razão não permite a rotação automatica?  Em tablet

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Mário P.
2 anos atrás
J
JPCaldeiraMegabyte
perguntado em App NOS

Reiniciar a app nos

Bom dia, eu como utilizador Nos, tenho a app a funcionar em diversos equipamentos.Por motivos de segurança, alterei recentemente a password de acesso. É possível obrigar o reiniciar da sessão em todos os dispositivos ? inclusive aqueles que têm uma sessão iniciada e que já não pedem a password de aceso ?

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Intechgeek
3 anos atrás
A
Alberto Caeiro 4Gigabyte
perguntado em App NOS

Valores a pagamento sem factura

Porque a NOS insiste em colocar valores a pagamento sem disponibilizar a factura em simultâneo?Se ainda não existe factura para validar porque já aparece o valor a pagamento?

24
João H.
2 meses atrás
M
Maria Inês Azevedo OsórioBit
perguntado em App NOS

Associar serviços

Não estou a conseguir associar serviços à área de cliente Coloco NIF e CC e diz-me que não foi possível associarJá enviei mensagem privada e não obtive resposta Obrigado

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João H.
1 ano atrás
T
TERESA MOUTINHOBit
perguntado em App NOS

Se não conseguir associar os meus serviços

Na aplicação sigo os passos para associar o serviço de televisão e depois de colocar todos os dados diz me que não tenho qualquer serviço com os dados que coloquei. 

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Tiago C.
3 anos atrás
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Antonio RochaByte
perguntado em App NOS

Código da oferta #anosdá

Boa tarde! O código da oferta de um bilhete duplo de cinema, que é válido até dia 30 de Abril de 2021, desapareceu da app NOS.Gostava que me explicassem a razão disto ter acontecido?Já agora aproveito para perguntar se vão adiar o prazo desta oferta, visto que os cinemas estiveram fechados durante estes meses todos. Obrigada, Isabel Pinto

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Inês B.
1 ano atrás
J
Juliana Pinto da CostaByte
perguntado em App NOS

Como definir o " valor maximo que pode gastar para reabastecer internet"

 Na app NOS deparei-me com um "valor maximo que pode gastar para reabastecer internet" de 30€ valor esse que nao fui eu que defini. Como até indica que pode ser alterado atraves da área de cliente ou dos contactos habituais entrei em contacto com um assistente através da linha de apoio indicando que pretendia alterar este valor. O assistente desconhecia completamente esta opção e depois de uns minutos em que foi verificar informou me que se trata de um "erro" da app.Ora a mim parece-me estranho que se trate de um erro, indica o valor e ate informa como alterar... Estarao os assistentes desatualizados quanto à app? 

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Inês B.
1 ano atrás
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Dalila ReisBit
perguntado em App NOS

Cartão NOS não está disponível

Boa noite,Aderi ao pacote NOS 3 e a instalação foi realizada no dia 10 de Outubro. Já registei os serviços na minha área de cliente no website da NOS. No entanto, não vejo o cartão NOS nem no meu perfil nem na app NOS ou Cinemas NOS.Quando acedo ao Perfil no website, na secção do cartão NOS aparece um botão para “Registar pacote com TV”. Nos Meus Serviços, consigo ver os detalhes do meu pacote. Já tentei remover a associação dos serviços e registar novamente, sem sucesso. Nas aplicações, simplesmente não aparece nada relativo ao cartão, apesar de conseguir ver o pacote e a factura associada na app NOS.Podem ajudar-me a resolver esta situação?Grata pela atenção,Dalila Reis 

1
Ana P.
3 anos atrás
C
Carloskt8Kilobyte
perguntado em App NOS

Onde fazer reclamação na app nos

Boa tarde, alguém me diga onde posso apresentar uma reclamação na app Nos. Parece que não são apenas os serviços prestados que funcionam mal. 

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João H.
2 meses atrás
R
Rodrigo Miguel Pacheco RibeiroBit
perguntado em App NOS

App NOS

Bom dia,  Eu venho por meio deste tópico para exclarecer uma dúvida.  Eu instalei a app NOS para o meu telemóvel para ativar as 10 GB de Internet, porém, o meu pai fez o mesmo processo que eu, mas depois de fazer o processo de registo, ao entrar na parte inicial da aplicação, o seu telemóvel não foi identificado nem reconhecido pela fatura. Tentamos associar o número do telemóvel, porém, não foi possível, porque a app bloqueou. Quero saber como posso ajudar o meu pai a associar o seu telemóvel à fatura para ativar as 10 GB. Na conta de registo foi inserido o número de contribuinte e o número da conta de cliente. Espero que nos consigam ajudar.  Podem me contactar por email caso necessitem: xxxxxxxxxxxxxxx

2
Ana P.
2 anos atrás
C
carlos.silvaBit
perguntado em App NOS

Demora a apagar conta de utilizador

Boa tarde Espero há uma semana que me apaguem o utilizador particular para que eu me possa registar de novo como cliente empresarial (o numero de telemóvel é o mesmo) e nada! Como é possível que uma tarefa aparentemente  tão simples (e essencial) não tenha um fim à vista? Tanta divulgação da app  - que é útil - e depois, por uma coisa tão simples, vedam o acesso a essa app, impossibilitando a gestão do serviço por parte de quem o detém...enfim...

1
Tiago C.
3 anos atrás
J
JOSÉ MANUEL ROSA MATOSMegabyte
perguntado em App NOS

Cartao exclusivo 2 gb

Tenho um cartao exclusivo 2000 min 2 gb mas nao me aparece os dados de visualzacao de consumos na area de cliente, é possivel ter esses dados na area de cliente?

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Tiago C.
3 anos atrás
M
MFMendesKilobyte
perguntado em App NOS

Ligar conta Amazon Prime à NOS da UMA

Bom dia, tenho o Amazon Prime e verifiquei que a UMA agora também tem a APP.É possível ligar a minha conta existente da Amazon Prime à aplicação incluída na box UMA?Muito Obrigado 

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João H.
1 ano atrás
M
ManuelrTeixeiraByte
perguntado em App NOS

Sms de 10 em 10m

Meus Caros,    Na impossibilidade de contactar a linha 16990, desligaram o apoio presencial. Vinha perguntar se vos está a acontecer o mesmo, ontem instalei a APP Nos e desde esta manha estou a receber SMS, de 10 em 10 m, da Nos a repetir que para defenir a sua pass utilize o codigo xxxxxx. Reparei tambem que na “actividade” da minha conta ha movimentos a partir dos EUA, Barcelos, etc. Sitios onde nao estive recntemente. Alguma ajuda?   

4
Ana P.
2 anos atrás
M
Maria Isabel BotequilhaKilobyte
perguntado em App NOS

Canais da app nao disponivel

Bom dia, Eu tenho canais premium que consigo ver na televisao mas nao consigo ver na NOS app no telemovel. Os canais que estou a falar sao os da sporttv… so consigo ver a sporttv+. Podiam ajudar? ObrigadoRicardo 

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Jose Rodrigues
3 meses atrás
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CatiacaldeiraBit
postado em App NOS

Está aplicação é de loucos

Instalei a aplicação fui ver as minhas faturas e fiquei espantada. nada bate certo nem os valores que costumo pagar estão certas meu contrato é de 87 euros e por aqui tenho faturas de 175 a 200 euros.... Doideira de aplicação... Vou contínuas a ir a um balcao

4
Ana P.
2 anos atrás

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