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Como gerir a sua conta e serviços NOS, consultar e pagar faturas e obter apoio a cliente grátis, na App NOS

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  • 4,939 Comentários

448 Tópicos

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JPCaldeiraMegabyte
perguntado em App NOS

Reiniciar a app nos

Bom dia, eu como utilizador Nos, tenho a app a funcionar em diversos equipamentos.Por motivos de segurança, alterei recentemente a password de acesso. É possível obrigar o reiniciar da sessão em todos os dispositivos ? inclusive aqueles que têm uma sessão iniciada e que já não pedem a password de aceso ?

1
Intechgeek
3 anos atrás
M
MFMendesKilobyte
perguntado em App NOS

Ligar conta Amazon Prime à NOS da UMA

Bom dia, tenho o Amazon Prime e verifiquei que a UMA agora também tem a APP.É possível ligar a minha conta existente da Amazon Prime à aplicação incluída na box UMA?Muito Obrigado 

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João H.
1 ano atrás
Pedro Corte Real
Pedro Corte RealBit
perguntado em App NOS

Remover Continuar a Ver na AppleTV

Boa tarde. Como apagar os conteúdos que estão no “Continuar a Ver” numa Apple TV? Uma sugestão para a NOS era adicionar uma opção para “remover”. 

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Pedro Corte Real
1 ano atrás
I
ifmMegabyte
postado em App NOS

App Nos

Porque razão não permite a rotação automatica?  Em tablet

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Mário P.
2 anos atrás
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Marcella MartinsKilobyte
perguntado em App NOS

Quanto tempo para ficar activo - Partilha Cartão NOS

Boa tarde,O meu pai partilhou o seu cartão NOS comigo. Já  recebi o e-mail de convite/confirmação. No entanto o mesmo não me aparece nas Vantagens da APP NOS.Quanto tempo leva para este procedimento estar activo? Obrigada 

9
João H.
1 mês atrás
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Juliana ErmesindeKilobyte
perguntado em App NOS

App nos

Na app nostv não abre a imagem só o áudio  

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João H.
2 meses atrás
T
TERESA MOUTINHOBit
perguntado em App NOS

Se não conseguir associar os meus serviços

Na aplicação sigo os passos para associar o serviço de televisão e depois de colocar todos os dados diz me que não tenho qualquer serviço com os dados que coloquei. 

1
Tiago C.
3 anos atrás
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Antonio RochaByte
perguntado em App NOS

Código da oferta #anosdá

Boa tarde! O código da oferta de um bilhete duplo de cinema, que é válido até dia 30 de Abril de 2021, desapareceu da app NOS.Gostava que me explicassem a razão disto ter acontecido?Já agora aproveito para perguntar se vão adiar o prazo desta oferta, visto que os cinemas estiveram fechados durante estes meses todos. Obrigada, Isabel Pinto

6
Inês B.
2 anos atrás
F
Fernando AzenhaMegabyte
perguntado em App NOS

Nos App deixou de funcionar após update de Maio 2021

Deixei um “review” no Google Play em Maio ,mas o problema continua ! Depois da atualização,a App em Android 10 funciona razoavelmente , em Android 8 nem sequer deixa iniciar sessão.O mesmo com a WTF. Não recebo mensagem de erro!Na pagina do log in seleciono "entrar com email " ,a seguir a página de log in da NOS tenta abrir ,mas depois volta à mesma página de log in inicial..... Update...14 Julho 2021.A situação mantém-se .O meu browser predefinido é o Chrome.Obrigado

6
Inês B.
1 ano atrás
D
Dalila ReisBit
perguntado em App NOS

Cartão NOS não está disponível

Boa noite,Aderi ao pacote NOS 3 e a instalação foi realizada no dia 10 de Outubro. Já registei os serviços na minha área de cliente no website da NOS. No entanto, não vejo o cartão NOS nem no meu perfil nem na app NOS ou Cinemas NOS.Quando acedo ao Perfil no website, na secção do cartão NOS aparece um botão para “Registar pacote com TV”. Nos Meus Serviços, consigo ver os detalhes do meu pacote. Já tentei remover a associação dos serviços e registar novamente, sem sucesso. Nas aplicações, simplesmente não aparece nada relativo ao cartão, apesar de conseguir ver o pacote e a factura associada na app NOS.Podem ajudar-me a resolver esta situação?Grata pela atenção,Dalila Reis 

1
Ana P.
3 anos atrás
R
Rui PinheiroBit
perguntado em App NOS

Adicionar outra conta a app

 Bom dia.O meu sogro já tem idade avançada.,e quem faz a gestão de conta dele sou eu.Como juntar o perfil da conta dele à app,Agradecido desde já.RPP

3
Inês B.
1 ano atrás
M
ManuelrTeixeiraByte
perguntado em App NOS

Sms de 10 em 10m

Meus Caros,    Na impossibilidade de contactar a linha 16990, desligaram o apoio presencial. Vinha perguntar se vos está a acontecer o mesmo, ontem instalei a APP Nos e desde esta manha estou a receber SMS, de 10 em 10 m, da Nos a repetir que para defenir a sua pass utilize o codigo xxxxxx. Reparei tambem que na “actividade” da minha conta ha movimentos a partir dos EUA, Barcelos, etc. Sitios onde nao estive recntemente. Alguma ajuda?   

4
Ana P.
3 anos atrás
R
Rodrigo Miguel Pacheco RibeiroBit
perguntado em App NOS

App NOS

Bom dia,  Eu venho por meio deste tópico para exclarecer uma dúvida.  Eu instalei a app NOS para o meu telemóvel para ativar as 10 GB de Internet, porém, o meu pai fez o mesmo processo que eu, mas depois de fazer o processo de registo, ao entrar na parte inicial da aplicação, o seu telemóvel não foi identificado nem reconhecido pela fatura. Tentamos associar o número do telemóvel, porém, não foi possível, porque a app bloqueou. Quero saber como posso ajudar o meu pai a associar o seu telemóvel à fatura para ativar as 10 GB. Na conta de registo foi inserido o número de contribuinte e o número da conta de cliente. Espero que nos consigam ajudar.  Podem me contactar por email caso necessitem: xxxxxxxxxxxxxxx

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Ana P.
3 anos atrás
P
PEDRO MIGUEL DA SILVA BERNARDOKilobyte
perguntado em App NOS

Enviar ficheiro através da app

Bom dia, como posso enviar um ficheiro através da aplicação? Obrigado 

3
Mário P.
1 ano atrás
C
carlos.silvaBit
perguntado em App NOS

Demora a apagar conta de utilizador

Boa tarde Espero há uma semana que me apaguem o utilizador particular para que eu me possa registar de novo como cliente empresarial (o numero de telemóvel é o mesmo) e nada! Como é possível que uma tarefa aparentemente  tão simples (e essencial) não tenha um fim à vista? Tanta divulgação da app  - que é útil - e depois, por uma coisa tão simples, vedam o acesso a essa app, impossibilitando a gestão do serviço por parte de quem o detém...enfim...

1
Tiago C.
3 anos atrás
R
RICARDO SILVA AMARAL MARQUESByte
perguntado em App NOS

App NOS - Telemovel

Bom dia,  Sou um novo cliente da NOS, desde há poucos dias. Ao instalar a App NOS, conseguia ver o plafond de dados dos telemóveis no homescreen, dados consumidos, etc.Entretanto, quando foi efetuada a portabilidade do meu antigo operador, essa informação deixou de aparecer.Já tentei, no menu Perfil → Gerir Favoritos, acrescentar novamente a informação dos plafonds de dados dos telemoveis, sem sucesso.Também tentei no menu Serviços → Associar serviço, acrescentar novamente os telemóveis, também sem sucesso.De referir que os numeros de telemóvel que aparecem na App, são os referentes aos cartões SIM que me foram entregues inicialmente, e não os meus numeros que foram transferidos de outro operador. Conseguem ajudar em colocar novamente a informação dos telemoveis na App, incluindo no home screen?Obrigado,Ricardo 

3
Mário P.
2 anos atrás
J
JOSÉ MANUEL ROSA MATOSMegabyte
perguntado em App NOS

Cartao exclusivo 2 gb

Tenho um cartao exclusivo 2000 min 2 gb mas nao me aparece os dados de visualzacao de consumos na area de cliente, é possivel ter esses dados na area de cliente?

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Tiago C.
3 anos atrás
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JorCaBit
perguntado em App NOS

Cobrança de bilhetes em duplicado

No pagamento de bilhetes para o cinema os bilhetes foram cobrados em duplicado. Como posso resolver a situação?Obrigado

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João H.
1 ano atrás
C
CatiacaldeiraBit
postado em App NOS

Está aplicação é de loucos

Instalei a aplicação fui ver as minhas faturas e fiquei espantada. nada bate certo nem os valores que costumo pagar estão certas meu contrato é de 87 euros e por aqui tenho faturas de 175 a 200 euros.... Doideira de aplicação... Vou contínuas a ir a um balcao

4
Ana P.
3 anos atrás
A
Ana Margarida Cruz CoelhoByte
perguntado em App NOS

Associar serviços na app Nos.

Boa noite, tenho estado a tentar associar os meus serviços na app NOS com todos os dados corretos e continua a dar-me um erro dizendo:“Sem resultadosNão foram encontrados serviços associados aos dados inseridos. Tente novamente com outros dados.”Nao consigo criar o cartao Nos por esse motivoobrigado

3
João H.
4 meses atrás
N
Nuno PimentaKilobyte
perguntado em App NOS

Newsletter da NOS

Como subscrevo a newsletter da NOS na APP?

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Mário P.
4 meses atrás
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Anibal CaetanoBit
perguntado em App NOS

Reposição de serviço Nos 4

Depois de intervenção para substituição de box uma, que foi gorada, por a mesma não ter saída de som para colunas, estou há cinco dias á espera de reposição do serviço anterior! Cada interlocutor com quem tenho falado pelo 16990 promete uma coisa diferente e tudo continua na mesma. Até a APP Nos, deixou de aceder aos meus dados. Pura incompetência dos serviços técnicos? Qual a solução? Agradeço ideias.

0
A
4 anos atrás
F
Faos2000Bit
perguntado em App NOS

Problema App

buenas tardes hoy ingrese a mi app y los datos de mi linea movil não está correctos, solo me venda que tengo sms e un giga de internet

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Mário P.
4 anos atrás
C
Carlos botelho
postado em App NOS

Loja Virtual

Alguém pode ensinar a fazer uma app que ajude realmente os clientes? Eu procuro a loja virtual da nos na app e ela não existe. Para conseguir ir a mesma tenho que sair da app e ir a web. É vcs dizem que isto é uma app? Aprendam a programar. São a única app de operador que não tem loja virtual.  

5
Guimas
Super User
3 anos atrás
A
Adriano RibeiroBit
perguntado em App NOS

App nos

Na minha aplicação n aparece nada e se for registar o serviço diz que já está registado mas nada aparece

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Oscar7
3 anos atrás

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