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Como pagar a fatura por MB WAY ou Cartão de Crédito na App NOS


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Crachá +6

Na App NOS é muito simples pagar a sua fatura em qualquer lugar! :blush:

Pode fazê-lo de forma fácil e segura escolhendo o serviço MB WAY ou cartão de crédito. Saiba ainda como pagar a sua fatura através da Área de Cliente.

 

Se preferir outros métodos de pagamento, também está disponível a consulta referência Multibanco ou ativação do débito direto na App NOS, com total comodidade. 😉

 

Assista ao vídeo tutorial, onde mostramos as diferentes opões de pagamento disponíveis na App NOS:

 

Neste tópico mostramos como pode pagar a sua fatura por MB WAY ou cartão de crédito na App NOS.

  1. Aceda à App NOS e, em “A minha conta”, escolha “Pagar agora;

     

  2. Selecione o montante que pretende pagar. Pague o valor total ou escolha outro valor, inserindo o montante que deseja pagar e, de seguida, selecione “Pagar agora online”;

     

  3. Selecione o meio de pagamento que pretende utilizar, MB WAY ou cartão de crédito;  


    Pagamento por MB Way
    No pagamento por MB Way deve verificar, e alterar caso necessário, o limite de transações definido na própria aplicação MB WAY.

    Insira o seu número de telemóvel e escolha “Pagar agora”. Recebe uma notificação no seu telemóvel, que o redireciona para App MB Way, para que possa aceitar e confirmar o pagamento.
     

    Caso pretenda pré-definir o seu número para futuros pagamentos MB Way, escolha “Usar número”;
     

     


    Pagamento por cartão de crédito

    Insira os dados do cartão de crédito e selecione “Pagar agora”;
     

     

 

  1. Por fim, recebe a confirmação da fatura paga com sucesso  :blush:

 


A entrada do pagamento é, por norma, automática e fica disponível de imediato, no entanto, existem situações em que o pagamento pode ficar disponível até 48h após a sua realização e a informação na App NOS e Área de Cliente não é imediatamente atualizada.

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na sua Área de Cliente ou na App NOS, disponível através do Google Play e da App Store.

 

Fale connosco se precisar de ajuda, estamos disponíveis por aqui. 


53 Comentários

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Crachá

Boa iniciativa, mas lá estão vocês a limitar o método de pagamento! Por que motivo dá para pagar com MB WAY mas não dá com Apple Pay? Por que não acrescentam o Apple Pay aos métodos de pagamento? É isso e insistirem em não permitirem adicionar o Cartão NOS e os bilhetes de cinema NOS à Wallet dos dispositivos iOS! IRRA! 

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Olá @rmoliv,

Agradecemos as suas sugestões. Caso existam novidades sobre este tema, partilhamos no Fórum NOS. :grinning:

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Crachá +2

Olá a todos :blush:,

Fizemos uma pequena atualização neste tópico. 

Esperamos que vos ajude a pagar as faturas através da App NOS. 

Obrigada

Pago sempre por Mbway na app Nos. Mas ontem e hoje quando tento pagar, a app só mostra pagamento por cartão de crédito. 

Bom dia , 

O modo de pagamento de MBway deixou de aparecer , neste momento so aparece o modo de pagamento por cartão de crédito.

 

Podem validar sff

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Olá @MARCO RAFAEL REGO CASCALHEIRA,

De momento, também só me aparece essa opção.

Pode, entretanto, fazer o pagamento por MB Way diretamente na APP do seu banco. Em “Referência”, insira o seu n.º de telemóvel associado ao serviço. 

estou com o mesmo problema. quero pagar por mbway mas não aparece a opção….

porquê complicar quando se pode simplificar?!?!?!

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Olá @TiagomGomes,

Já identificámos a situação que nos refere.

Estamos a verificar e logo que tenhamos mais informações, partilhamos.

Obrigada

Reputação 7
Crachá +2

Olá a todos :blush: ,

A opção de pagamento por MB Way já está novamente disponível na Área de Cliente e App NOS.

Lamentamos o transtorno e agradecemos o vosso alerta.

 

Reputação 7
Crachá +2

Olá a todos :blush: ,

Como a App NOS mudou, mudámos também as imagens deste tópico, para que seja mais fácil obter ajuda.

Obrigada

Olá,

Ontem efetuei o pagamento por MBway como costumo fazer mas a app não actualizou o estado depois do pagamento como costume. Validei que efetivamente o pagamento foi efetuado mas a fatura continua com a indicação que não está paga… 

Como devo proceder?

Obrigado!

Reputação 7
Crachá +5

Olá,

Ontem efetuei o pagamento por MBway como costumo fazer mas a app não actualizou o estado depois do pagamento como costume. Validei que efetivamente o pagamento foi efetuado mas a fatura continua com a indicação que não está paga… 

Como devo proceder?

Obrigado!

Bom dia, no seu extracto bancário aparece o pagamento ?

Sim, Compra 1058 MBWAY - Faturas 1600-404 Lisboa

Normalmente a app dava logo a mensagem de que o valor estava pago, mas desta vez não e a fatura continua por pagar.

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Crachá +5

Sim, Compra 1058 MBWAY - Faturas 1600-404 Lisboa

Normalmente a app dava logo a mensagem de que o valor estava pago, mas desta vez não e a fatura continua por pagar.

Se a referência para pagamento está correta, durante o dia de hoje deve aparecer a liquidação da fatura, verifique na sua área de cliente https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage

 

Sendo um processo automatico não há espaço para alterar a referência...

Vou aguardar, até ao mês passado era imediato, quando voltava à app da NOS a fatura aparecia como liquidada.

 

Obrigado!

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Sendo um processo automatico não há espaço para alterar a referência...

Vou aguardar, até ao mês passado era imediato, quando voltava à app da NOS a fatura aparecia como liquidada.

 

Obrigado!

A app pode não estar atualizada, se ligar para o 16990 opção 2 faturação, dizem-lhe de imediato se a liquidação está feita ou não.

Validei que está tudo atualizado, já contactei o suporte e enderecei/documentei o problema.

Estando num forum, quiz apenas alertar que a vossa aplicação não está a funcionar a 100% e assim evitar mais situações, quando chegar o fim do mês, intensificam-se os pagamentos e sobra para o helpdesk.

 

Descartar constantemente o problema para o cliente não é um bom principio.

Olá,

Ontem efetuei o pagamento por MBway como costumo fazer mas a app não actualizou o estado depois do pagamento como costume. Validei que efetivamente o pagamento foi efetuado mas a fatura continua com a indicação que não está paga… 

Como devo proceder?

Obrigado!

AA APP em termos de pagamentos pelo menos ontem estava com erros estranhos. 

 

Reporte isso pela linha de faturação, que eles não hesitarão em considerar o valor pago.

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Crachá +5

Validei que está tudo atualizado, já contactei o suporte e enderecei/documentei o problema.

Estando num forum, quiz apenas alertar que a vossa aplicação não está a funcionar a 100% e assim evitar mais situações, quando chegar o fim do mês, intensificam-se os pagamentos e sobra para o helpdesk.

 

Descartar constantemente o problema para o cliente não é um bom principio.

Não estou a ver onde reside o descarte, o senhor @BEALUI foi informado que ao acessar a sua área de cliente 

 https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage

poderá verificar se a factura se enconta ou não, liquidada. Na minha perspectiva apresentar-se-á,  já como paga.

Para terminar a conversa e porque não resolve o meu problema,  cito:

 

“Bom dia, no seu extracto bancário aparece o pagamento ?”

“Se a referência para pagamento está correta”

“A app pode não estar atualizada”

 

Muito obrigado @Jose Rodrigues 

 

Reputação 7
Crachá +5

Para terminar a conversa e porque não resolve o meu problema,  cito:

 

“Bom dia, no seu extracto bancário aparece o pagamento ?”

“Se a referência para pagamento está correta”

“A app pode não estar atualizada”

 

Muito obrigado @Jose Rodrigues 

 

O seu (problema) está definitivamente resolvido quando na sua área de cliente na opção Faturação aparecer assim:

 

Reputação 7
Crachá +2

Boa tarde a todos,

Agradecemos as vossas mensagens, e ajuda da comunidade.

@BEALUI confirme-nos, por favor, se a situação se mantém. Através da sua área de cliente, confirma que existem ainda valores em aberto? 

Obrigado 

Reputação 7
Crachá +2

Olá a todos :blush:,

Atualizámos o artigo "Como pagar a fatura por MB Way ou Cartão de Crédito na App NOS" com o novo passo a passo.

Conheça melhor a nova versão da App NOS, com uma estrutura de informação mais simples e intuitiva, aqui.

Saiba mais sobre todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços em:

 

Obrigado

Boa tarde.

Tenho a app NOS e carreguei saldo no telemóvel por MB Way.

Como posso obter a factura do carregamento?

Obrigado.

Reputação 7
Crachá

Boa tarde.

Tenho a app NOS e carreguei saldo no telemóvel por MB Way.

Como posso obter a factura do carregamento?

Obrigado.

Que eu saiba MBway n passa fatura.

Ou pede extrato no banco, ou espera que seja emitida a fatura da NOS.

Um bem haja 

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