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Como pagar a fatura por MB WAY ou Cartão de Crédito na my NOS


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Aapp e área de cliente my NOS têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento.

Faça o pagamento da sua fatura, através do cartão de crédito ou MB WAY, diretamente na my NOS, que torna tudo ainda mais prático. 😊
 

Na área “Pesquisa”, de forma rápida, através do campo de pesquisa ou pelas sugestões dos resultados mais pesquisados, procure e encontre a funcionalidade de pagar fatura NOS.

 

Neste artigo explicamos, passo-a passo, como pagar a fatura NOS de forma rápida e cómoda na my NOS.

 

Pagar a fatura por MB WAY ou Cartão de Crédito

Neste artigo mostramos como pode pagar a sua fatura por MB WAY ou cartão de crédito na app my NOS.

  1. Aceda à my NOS e, em “Menu”, selecione “Faturas”;

     

  2. Escolha “Pagar fatura”;

     

  3. Pague o valor total ou escolha outro valor, inserindo o montante que deseja pagar e, de seguida, selecione “Continuar para pagamento”;

     

  4. Selecione o meio de pagamento que pretende utilizar, MB WAY ou cartão de crédito 


Pagamento por MB Way
No pagamento por MB Way deve verificar, e alterar caso necessário, o limite de transações definido na própria aplicação MB WAY.

Insira o seu número de telemóvel e escolha “Pagar agora”. Recebe uma notificação no seu telemóvel, que o redireciona para App MB Way, para que possa aceitar e confirmar o pagamento.


 


 

 


Pagamento por cartão de crédito

Insira os dados do cartão de crédito e selecione “Pagar agora”;


 

 

  1. Por fim, recebe a confirmação de que a fatura foi paga com sucesso. :blush:

     

 

❗Atenção❗Por cartão de crédito, é feita uma pré autorização no valor de €1. Este movimento é uma autorização que apenas cativa este valor no cartão, é-lhe devolvido o valor automaticamente em 7 dias.

 

Ative o débito direto ou consulte a referência Multibanco na my NOS. Saiba como o fazer em:

 

 Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na  my.nos.pt, ou na sua app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.

Saiba mais sobre a app my NOS e my.nos.pt em:

 

Partilhe connosco caso tenha alguma dúvida. Estamos sempre disponíveis para ajudar.


59 Comentários

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Olá a todos :blush: ,

A opção de pagamento por MB Way já está novamente disponível na Área de Cliente e App NOS.

Lamentamos o transtorno e agradecemos o vosso alerta.

 

Olá,

Ontem efetuei o pagamento por MBway como costumo fazer mas a app não actualizou o estado depois do pagamento como costume. Validei que efetivamente o pagamento foi efetuado mas a fatura continua com a indicação que não está paga… 

Como devo proceder?

Obrigado!

AA APP em termos de pagamentos pelo menos ontem estava com erros estranhos. 

 

Reporte isso pela linha de faturação, que eles não hesitarão em considerar o valor pago.

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Validei que está tudo atualizado, já contactei o suporte e enderecei/documentei o problema.

Estando num forum, quiz apenas alertar que a vossa aplicação não está a funcionar a 100% e assim evitar mais situações, quando chegar o fim do mês, intensificam-se os pagamentos e sobra para o helpdesk.

 

Descartar constantemente o problema para o cliente não é um bom principio.

Não estou a ver onde reside o descarte, o senhor @BEALUI foi informado que ao acessar a sua área de cliente 

 https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage

poderá verificar se a factura se enconta ou não, liquidada. Na minha perspectiva apresentar-se-á,  já como paga.

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Para terminar a conversa e porque não resolve o meu problema,  cito:

 

“Bom dia, no seu extracto bancário aparece o pagamento ?”

“Se a referência para pagamento está correta”

“A app pode não estar atualizada”

 

Muito obrigado @Jose Rodrigues 

 

O seu (problema) está definitivamente resolvido quando na sua área de cliente na opção Faturação aparecer assim:

 

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Olá @TiagomGomes,

Já identificámos a situação que nos refere.

Estamos a verificar e logo que tenhamos mais informações, partilhamos.

Obrigada

Boa noite @Ludmyla:slight_smile:

Pedimos desculpa pela demora. 

Termine a sessão e, por favor, de seguida, volte a iniciar e experimente novamente o acesso à funcionalidade. Ficamos a aguardar o seu feedback.
Muito obrigado

Tentei várias vezes e nada ☹️

Já tentei em pesquisa mas o máximo que aparece é colocar saldo de Internet. 

Minha conta é pós e antes aparecia as faturas pagas e a atual para consultar. 

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Boa tarde @Joaquim Nobre
Não temos conhecimento de que existam dificuldades com o pagamento na App NOS ou Área de Cliente. Detalhe-nos, por favor, a sua dificuldade em utilizar esta funcionalidade. 
Obrigado

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Vamos ajudar, @Ludmyla

Mostre-nos, por favor, através de um print, se possível, o que acontece quando seleciona “Consultar todas as faturas” ou, pela opção pesquisa, “Ver/pagar fatura”. 
Obrigado

Vamos ajudar, @Ludmyla

Mostre-nos, por favor, através de um print, se possível, o que acontece quando seleciona “Consultar todas as faturas” ou, pela opção pesquisa, “Ver/pagar fatura”. 
Obrigado

Muito obrigada pela ajuda! Segue alguns prints :)

 

Antes aparecia na primeira página. 

Faturas ou consultar todas as faturas  não  aparece para mim :(

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Boa tarde.

Tenho a app NOS e carreguei saldo no telemóvel por MB Way.

Como posso obter a factura do carregamento?

Obrigado.

Que eu saiba MBway n passa fatura.

Ou pede extrato no banco, ou espera que seja emitida a fatura da NOS.

Um bem haja 

Mais uma vez boa noite, não admira que vocês não consigam melhorar, pois pelo que percebi vocês não compreenderam o que eu tentei transmitir, repito:

1- A vossa home page não esta intuitiva, não esta funcional, o vosso site esta meio confuso através do portal, não me refiro á App, (portal, site).

2- A home page is the main web page that a visitor will view when they navigate to a website via a search engine.

3- Se não perceberem mesmo assim,  então não pecam a opinião dos usuários. 

Mais uma vez obrigado

Joaquim Nobre

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Bom dia, @Joaquim Nobre

Cabe à moderação realizar as questões que julgue pertinentes para melhor compreender a situação para ajudar e, por conseguinte, endereçar caso tal situação o justifique. 

Assim, querendo, agradecemos que coopere connosco. O comentário que realizou com o seu feedback, está num artigo sobre a App NOS, no entanto, não está relacionado com tal.

Por isso, pedimos que nos diga, refere-se ao site NOS ou à Área de cliente NOS? Continuamos, se não especificar, a não compreender qual a sua sugestão para conseguirmos ou informar em conformidade, ou endereçar a sugestão deixada. 

Muito obrigado pela compreensão e cooperação. 

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Boa iniciativa, mas lá estão vocês a limitar o método de pagamento! Por que motivo dá para pagar com MB WAY mas não dá com Apple Pay? Por que não acrescentam o Apple Pay aos métodos de pagamento? É isso e insistirem em não permitirem adicionar o Cartão NOS e os bilhetes de cinema NOS à Wallet dos dispositivos iOS! IRRA! 

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Boa tarde @Ludmyla,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

Sugerimos que remova os serviços da sua Área de Cliente NOS e, de seguida, os volte a registar.

Saiba como remover os serviços:

Diga-nos, por favor, se conseguiu.

Obrigado

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Olá @josegaspar,

O histórico de carregamentos está disponível na Área de Cliente e App NOS. Pode também consultar o carregamento na app MB Way.

Obrigada

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Olá @rmoliv,

Agradecemos as suas sugestões. Caso existam novidades sobre este tema, partilhamos no Fórum NOS. :grinning:

Bom dia na minha app não aparece a opção de pagamento nem por Mbway nem qualquer outro modo de pagamento. Já desinstalei imensas vezes já voltei a instalar e continua sem aparecer a opção. Podem me ajudar neste sentido. Por multibanco não me dá jeito queria mesmo por Mbway. Obrigada

Reputação 7
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Boa tarde @Angela Robalo,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

Sugerimos que remova os serviços da Área de Cliente NOS e, de seguida, os volte a registar.

Saiba como remover os serviços:

Diga-nos, por favor, se conseguiu.

Obrigado

Bom dia,

Atualmente a 20/05/2022 esta opção já não se encontra disponível para quem tem o debito direto ativo.
Tenho o débito direto ativo desde 2014/2015 e sempre tive a opção de pagar antes do tempo a fatura, desde alguns meses atrás deixei de ter essa possibilidade.
Porque mexem no que está bem?
Aqui fica o meu desagrado.

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Boa tarde @Piedade Santos

Lamentamos a situação. 
Agradecemos a sua sugestão de repor a possibilidade de pagar a fatura antes do débito. 

Se surgirem novidades, partilharemos. 
Obrigado

Reputação 7
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Boa tarde a todos, 
Atualizámos o nosso artigo e adicionámos, o débito direto, a maneira mais cómoda e simples de fazer os pagamentos das suas faturas NOS, dentro do prazo e sem preocupações.

Obrigado

Reputação 7
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Olá a todos :blush:,

Fizemos uma pequena atualização neste tópico. 

Esperamos que vos ajude a pagar as faturas através da App NOS. 

Obrigada

Olá @josegaspar,

O histórico de carregamentos está disponível na Área de Cliente e App NOS. Pode também consultar o carregamento na app MB Way.

Obrigada

 

Obrigado pela informação. Note que há uma diferença entre carregamento e FACTURA, o documento oficial que comprova uma transação perante a Autoridade Tributária e que é apresentada como despesa. Eu preciso da FACTURA associada ao carregamento que foi feito através da NOS App + MB Way.

Muito obrigado

Olá,

Ontem efetuei o pagamento por MBway como costumo fazer mas a app não actualizou o estado depois do pagamento como costume. Validei que efetivamente o pagamento foi efetuado mas a fatura continua com a indicação que não está paga… 

Como devo proceder?

Obrigado!

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Crachá +5

Olá,

Ontem efetuei o pagamento por MBway como costumo fazer mas a app não actualizou o estado depois do pagamento como costume. Validei que efetivamente o pagamento foi efetuado mas a fatura continua com a indicação que não está paga… 

Como devo proceder?

Obrigado!

Bom dia, no seu extracto bancário aparece o pagamento ?

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