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Como consultar o detalhe de comunicações do telemóvel na App NOS


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Consulte o detalhe de comunicações do telemóvel se tem dúvidas sobre um consumo extra na sua fatura ou saldo.
Pode consultar as suas comunicações onde e quando quiser, através da App NOS e Área de Cliente.

Saiba também que:

  • O detalhe de comunicações está disponível na sua fatura, mas os números surgem mascarados. Na App NOS e Área de Cliente consegue consultar o detalhe completo.
  • A informação dos consumos está disponível para toda a família, quer tenha perfil de administrador ou utilizador, no entanto o código de segurança é sempre enviado para o número que pretende consultar, para garantir uma maior privacidade.
  • O detalhe de comunicações está disponível para os tarifários pré-pagos, pós-pagos e em pacote.

 

Neste vídeo mostramos como consultar o detalhe de comunicações na App NOS

 

Para consultar o detalhe dos seus consumos de telemóvel, siga os passos abaixo:

  1. Aceda à App NOS e em “A minha conta” escolha “Telemóvel”;

     
  2. Em “Ações telemóvel” escolha “Detalhe de comunicações”;

     
  3. É enviado um código de segurança por SMS para o seu número. Insira o código que recebeu e escolha “Aceder”.
    O detalhe de comunicações é uma informação pessoal. O código de segurança funciona como autorização para consultar a informação.

     
  4. Para facilitar a pesquisa, filtre as chamadas, SMS e dados pelo número de destino, intervalo temporal ou escolha comunicações pagas ou sem custos;
    As comunicações das últimas 24 horas podem não estar atualizadas.

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na sua Área de Cliente ou na App NOS, disponível através do Google Play e da App Store.

 

Se precisar da nossa ajuda, estamos por aqui.:wink:


29 Comentários

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Boa tarde @Sonia Lopes 80,

Bem vinda ao Fórum NOS. 😊 Agradecemos a sua mensagem. 

Consulte os detalhes de comunicações de um número através da Área de Cliente ou App NOS.

Movemos a sua questão para este tópico que explica como o fazer.

Registe o seu serviço na área de cliente NOS caso ainda não o tenha feito. Saiba como:

Obrigado

boa tarde. como posso ter acesso ao historico de utilização dos dados moveis de um dos meus telemóveis? nomeadamente a hora e onde sao gastos? 

obrigado

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boa tarde. como posso ter acesso ao historico de utilização dos dados moveis de um dos meus telemóveis? nomeadamente a hora e onde sao gastos? 

obrigado

Boa tarde, 

 

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Bem-vindo ao Fórum NOS @Nuno Miguel Lopes
O ​​@Jose Rodrigues deu uma excelente ajuda. Pode consultar o detalhe de comunicações, diretamente, pela App NOS ou, em alternativa, pela Área de Cliente NOS. 

Para garantimos a boa organização do Fórum NOS, movemos os vossos comentários para o artigo sobre: 

@Nuno Miguel Lopes, conseguiu? Ficamos a aguardar o seu feedback. 
Obrigado. 

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