Como aumentar a velocidade de Internet fixa na App NOS

Olá @Diogo S., 

Agradecemos imenso a sua apreciação. 
Trabalhamos diariamente para que os nossos clientes usufruam dos melhores serviços com a maior qualidade. 

Iremos ter em conta a sua sugestão! Assim que surgirem novidades sobre o tema partilharemos com toda a comunidade  

Olá @JR_Corroios, 

Tem o seu serviço de internet fixa associado à sua área de cliente NOS? 

Obrigada 

Cliente à 21 anos.....

Por aqui também só aparece a adição de wifi plume..

Embora não esteja interessado acho conveniente que funcione de forma geral para todos e não só realçando o marketing do momento...

Sim…. e bem podemos esperar…… pela explicação….. «dê-nos os seus dados e resolveremos…..» Espero que seja este ano.

Sei que no meu caso não tenho acesso à opção publicitada - como digo antes tenho acesso ao pedido de plume…

Se não está acessível para todos  seria conveniente clarificar isso, já que nada indica que seja uma opção específica para uma parte dos clientes, como no caso dos residentes numa região ou com um “estatuto” específico como no caso dos pilotos (embora messe caso as regras do bom senso mandem não publicitar totalmente...).

Não sendo o caso, não compreendo a necessidade de divulgar algo que ainda não foi disponibilizado… Não que me faça especial diferença porque há muito mais tempo - anos - espero pela “regularização” do upload e ainda não sei se será desta…

E, como já pedi para registarem, essa falha impedirá qualquer interesse de maior velocidade de download na NOS, logo se vendo se não trará mais consequências enquanto cliente...  Talvez nesse caso não publicite antes do tempo...

@Ana P. por aqui também continuo sem ter acesso à funcionalidade 

Por aqui também sem acesso a essa funcionalidade 

Olá @Mário P. 

Obrigado pela tentativa de defesa da V. dama, mas essa não cola bem por aqui. Já tive há alguns meses a mudança para 500 Mbps em negociação e a confirmação que até o Giga seria possível na instalação que tenho em cabo / HFC.

Não se concretizou pela falta de upload compatível com a concorrência da NOS - sem garantias na altura e ainda escassas por agora de que venha a existir - e uma curiosa necessidade de abandonar o piloto por abandonar um router  (PowerRouter) que teve problemas aqui desde julho de 2017 - tenho o telefone entregue a outro por isso - em troca por um mais recente que pelo menos os problemas que tive não terá…

A questão será no meu caso de atribuição ao pacote da possibilidade embora como já indiquei antes nas condições atuais nem me interesse…

Já agora ainda me vão colocar no sistema como só tendo disponível satélite na zona como acontecia quando aderia e sabia que assim não era - como se veio a verificar… Lá teria que optar pela concorrência que não dormiu e já tem FTTH no local...

Lamento informar que aqui ainda não aparece.

Já é uma situação diferente, porque já tenho mais que na altura, mas se informam isto deve ser para todos os clientes.

Aqui ainda há margem para upgrade mas agora é que não vai acontecer…

Vejam isso, para garantirem que aparece mesmo a todos, porque como comprovei,vno meu caso não aparecia só por não estar disponível, não por haver questões técnicas ou falta de promoções.

Olá @Luis Miguel Lopes, 

Pedimos desculpa pela demora. 

A dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada

Olá @Luis Miguel Lopes, 

Agradecemos o seu feedback. 
Para que nos seja possível ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada