Header
Topo
Destaque

Como alterar e adicionar serviços na App NOS

Inês B.
Reputação 7
Crachá +2

Alterar os seus serviços na App NOS é fácil e rápido!  :wink:

Faça a gestão dos seus canais premium, adicione cartões, aditivos, equipamentos e muito mais, num único sítio, onde e quando quiser.

 Aceda à sua App NOS e conheça os serviços que pode alterar e adicionar, assim como os equipamentos disponíveis para si. Esteja atento às nossas sugestões!  :blush:

 

Para alterar ou consultar as alterações disponíveis, siga estes passos:

  1. Aceda à App NOS e em “A minha conta” escolha “Alterar serviços”;
     

     

  2. Escolha o serviço que pretende alterar, gerir ou adicionar.
    Certifique-se que a morada selecionada é onde pretende fazer as alterações.

     

Conheça os serviços que pode alterar ou adicionar na App NOS:

Telemóvel

Adicionar um telemóvel ao pacote na App NOS

Adicionar aditivos de minutos ou SMS na App NOS

 

Televisão

Ativar e gerir Canais Premium na App NOS

Ativar as ofertas de canais premium na App NOS

 

Internet

Aumentar a velocidade de Internet fixa do pacote na App NOS

Aderir ao Power Wi-Fi na App NOS  

 

Internet móvel

Adicionar aditivos de internet na App NOS

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na sua Área de Cliente ou na App NOS, disponível através do Google Play e da App Store.

 

Caso precise de ajuda, partilhe connosco, estamos disponíveis para ajudar  :blush:

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

14 Comentários

Inês B.
Reputação 7
Crachá +2

Olá a todos :blush: ,

Neste tópico, saiba como alterar e adicionar serviços na sua App NOS, de forma rápida e simples.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Diogo S.
Classificação
Reputação 7
Crachá +1

Cada vez mais intuitiva e fácil de navegar! ✨

Escrevo orgulhosamente artigos para o Fórum | Piloto / Pilar / Pioneiro / Reviewer ☀️
D

Só é pena ainda não ser possível a alteração de tarifário de forma simples e sem passar por um assistente.

Seria muito mais simples e até mais inclusivo. 

Diogo N.
Classificação
Reputação 7
Crachá +1

Só é pena ainda não ser possível a alteração de tarifário de forma simples e sem passar por um assistente.

Seria muito mais simples e até mais inclusivo. 

É porque há tarifários que são feitos a olho e na hora. Serve de exemplo o plafond de internet nos Z-Total Mais Roaming.

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa noite @David da Silva,

Agradecemos a sua sugestão. Iremos analisa-la. 

Assim que tivermos novidades sobre este tema, iremos partilhar pelos meios habituais. 

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Martinho Correia

Presumo que não se aplica a cliente NOS Madeira, pois tenho tentado sem sucesso. 

 

Martinho C.
Ana P.
Reputação 7
Crachá +6

Olá @Martinho Correia, 

Quando tenta efetuar alguma alteração surge alguma mensagem de erro?
Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Martinho Correia

Olá , 

 

Dá o erro de sem “serviços associados”, . 

Martinho C.
Inês B.
Reputação 7
Crachá +2

@Martinho Correia,

Quando entra na Área de Cliente consegue ver os seus serviços? 

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Martinho Correia

Não consigo aceder nem ver os meus serviços 

Martinho C.
Inês B.
Reputação 7
Crachá +2

@Martinho Correia,

É necessário ter os seus serviços ou pacote associado à Área de Cliente, para poder consultar e fazer alterações.

Consulte como associar o seu pacote à Área de Cliente, aqui:

 

Se tiver outras questões estamos disponíveis para ajudar.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Inês B.
Reputação 7
Crachá +2

Olá a todos! :blush: 

Atualizámos o artigo "Como alterar e adicionar serviços na App NOS" com o novo passo a passo.

Conheça melhor a nova versão da App NOS, com uma estrutura de informação mais simples e intuitiva, aqui.

Saiba mais sobre todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços em:

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
A

Boa noite. Estou a atentar adicionar à app o meu contrato de internet móvel. No entanto, a FAQ diz que devo fazer isso no site. Acedi à área de cliente e fiz adicionar serviço de internet móvel. Aparece uma mensagem a dizer que vai confirmar que estou a usar a ligação que desejo adicionar. Depois clico no botão para adicionar e regressa á página dos serviços que tenho, mas a internet móvel não é adicionada. Já tentei em diferentes equipamentos sem sucesso…

Obrigado

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @ArturGarcia,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Sugerimos que efetue o registo através da Área de Cliente NOS num browser, estando ligado à rede de internet móvel que pretende associar. 

Diga-nos, por favor, se conseguiu.

Obrigado  

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

Comentário


Tudo o que precisa de saber sobre a App NOS

Conheça aqui as funcionalidades disponíveis

Vídeos de ajuda

Mostrar mais
Condições do fórum