Como alterar a distribuição do plafond de internet dos números de telemóvel na App NOS

A escolha que fala vai renegociar o contrato, voltando a estender o tempo de fidelização, chamam a isso melhor serviço e ofertas!!??

O cliente poderia gerir os dados dentro do pacote que paga, ou os dados poderiam transitar para o mês seguinte caso não o utilize, mas não tudo funciona com o objetivo claro de sacar mais dinheiro ao cliente, que não paga pouco, e sustenta uma máquina que é defendida neste fórum, provedor do cliente um fantochada. 

Não precisa de responder, está visto que defende quem lhe paga, eu como cliente estou farto de políticas que apenas beneficiam a operadora. 

Boas,

Outra vez a NOS a monopolizar os serviços, nunca no interesse e satisfação do cliente, o objetivo é sempre de renovar o contrato para assim prender o cliente com as fidelizações.  Até o serviço NOS TV+ é pago! Depois não admirem perder clientes.

Não entendo o que quer dizer. Quando fiz o meu contrato estava disponível a situação.  Além disso não percebo o sentido que dá à possível distribuição de tlm e oferta de tlm porque nada disso ocorreu comigo ao recontratualizar. Explique lá  sff como faz uma família com tlms devidos ao tarifário escolhido que decida alterar as necessidades de dados  de cada um. Obrigado,

VitorR

Tenho um tarifário de 4 telemóveis e pretendo redistribuir os dados móveis, mantendo a mesma quantidade de dados mas atualizar em função das necessidades o que cada Tlm necessita.. Foi-me dito por contacto telefónico com a NOS não poder ser feito. Houve alteração nesse sentido,uma vez que já o fiz anteriormente na loja NOS no Chiado. Foi-me pedido pagamento de novos dados para cada tlm, não podendo retirá-los de outro,  o que considero alteração objetiva do contratualizado. Solicito sff explicação,

Cumprimentos

Boa tarde @Teresa222,

Agradecemos o sue testemunho.

Os tarifários em causa, fazendo parte da nova oferta, não possibilitam a distribuição de dados móveis entre números.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa tarde @Teresa222, 

O @Bruno Aleixo deu uma boa ajuda. 

Verifique qual o nome do tarifário NOS que tem contratado atualmente na App NOS. Saiba como em: 

Ficamos a aguardar o seu feedback

Obrigado

 Sou cliente e tenho os mesmos tarifários nós há pelo menos 3  anos.

Tambem se aplica? Obrigada 

Funcionalidade descontinuada.

Boa tarde @ROSA MARIA GONÇALVES CORREIA, @Jose Rodrigues e @Guimas, 

Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. 
Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 
@ROSA MARIA GONÇALVES CORREIA, seja bem-vinda ao Fórum NOS. O @Guimas e o @Jose Rodrigues, deram uma boa ajuda. 

Partilhe connosco as dificuldades que encontra ao utilizar a Área de Cliente NOS, estamos aqui para ajudar. Adicionalmente, se tiver alguma sugestão para a Área de Cliente NOS, partilhe-a. 
Obrigado

Obrigado 

só um desabafo… esta àrea de cliente parece uma pescadinha de rabo na boca

A única maneira era pela área de cliente, mas parece que já foi descontinuada essa opção.

Boa tarde @fqmarques,

Agradecemos a sua mensagem.

A comunidade prestou uma boa ajuda a esclarecer a sua questão.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa tarde, de facto era assim que funcionava, mas essa possibilidade foi descontinuada conforme pode verificar neste Tópico:

presentemente o cliente escolhe o plafond que pretende para cada telemóvel na altura da adesão, conforme pode ler na resposta do moderador @João H. a outro utilizador sobre o mesmo tema

• João H. 

• 1 mês atrás

Boa tarde @Ezequiel coelho,

Agradecemos a sua mensagem.

A funcionalidade a que se refere  foi descontinuada com a atualização de oferta de telemóvel, pelo que todos os novos tarifários deixam de necessitar a distribuição de trafego, uma vez que é dada a possibilidade ao cliente de escolher um tráfego diferente em cada telemóvel, o que, anteriormente não acontecia.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado