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Ajude-nos a Melhorar as funcionalidades da App NOS

Tiago C.
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Olá a todos,

Em junho, lançámos a nova versão da App NOS, com um novo visual e recheado de novidades e funcionalidades para gerir facilmente todos os seus serviços NOS :grinning: , saiba tudo aqui.

Mas queremos continuar a melhorar a App NOS…

E a sua opinião é muito importante pois é com a vossa utilização diária e consulta adaptada às vossas necessidades que nos permite melhorar a App NOS para entregar a melhor experiência de navegação nos diferentes menus da aplicação.

Assim, queremos que partilhe connosco as suas opiniões e sugestões para cada uma das funcionalidades que indicamos neste tópico :grinning: .

O que achou das funcionalidades disponíveis na App NOS? São intuitivas e úteis para a sua consulta?

a) Consultar o saldo do seu telemóvel no menu principal

 

b) Ver e pagar comodamente as suas faturas

 

c) Carregar o telemóvel com mais internet e/ou minutos/SMS?

 

d) Ver e partilhar o Cartão NOS com a família

 

Caso tenha opiniões ou sugestões sobre funcionalidades existentes ou novas funcionalidades para a App NOS, partilhe connosco :grinning: .

E como não paramos de melhorar a experiência da App NOS, esteja atento às novidades que partilharemos convosco em breve, neste mesmo tópico :grinning: .  

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46 Comentários

Diogo
Classificação
Reputação 7
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Olá a todos,
Podiam inserir nas próximas atualizações a opção de ver detalhes de comunicações dos telemóveis e telefone como no site. Até agora na App só deixa aceder a estas infos através das faturas pelo que verifiquei. E ver Documentos (na versão anterior “Cliente NOS” dava para aceder).
Inclui o nickname @Diogo nos comentários que me envolvam para eu ser sempre notificado.
Tiago C.
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Olá a todos, 

@PJBS PSRG, para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

@sandra alexandre, surge alguma mensagem de erro quando tenta registar o serviço?

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Tiago C.
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Olá @PJBS PSRG,

Para enviar uma mensagem privada, só precisa de carregar na fotografia de um moderador e escolher a opção "Enviar mensagem". 

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P

Olá@PJBS PSRG,

Para enviar uma mensagem privada, só precisa de carregar na fotografia de um moderador e escolher a opção "Enviar mensagem". 


Já fiz no seu perfil de moderador

Obrigado,

Ana P.
Reputação 7
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Olá @Diogo S.,  

Agradecemos a sua sugestão :sunglasses:. 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Tiago C.
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Olá @João Rui leal Fernandes,

Agradecemos a sua sugestão. :grinning:

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Tiago C.
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Olá @Diogo S.,

Agradecemos as suas sugestões. 😀
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Ana P.
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Olá @Diogo S.,

Agrademos a sua sugestão 🙂 .
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Ana P.
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Olá @AnaLaraBranco, 

Agradecemos a sua sugestão. :blush:

Iremos ter a mesma em consideração e assim que surgirem novidades, partilharemos através do Fórum NOS e dos canais habituais. 

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
P

A App não funciona no meu telemóvel Note 9

Só aparece os valores das faturas a pagamento e das faturas já pagas.

Não consigo visualizar nem consultar os consumos e os plafonds ainda disponíveis nos números associados ao serviço.

 

Tiago C.
Reputação 7
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Bem-vindo ao Fórum NOS, @PJBS PSRG.

 

É o administrador da conta onde quer ver essa informação? 

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Tiago C.
Reputação 7
Crachá +6

Bem-vinda ao Fórum NOS, @Vicência Pereira.

Agradecemos a sua sugestão. :grinning:

Ajude a comunidade e marque a resposta como certa.
P

Bem-vindo ao Fórum NOS,@PJBS PSRG.

 

É o administrador da conta onde quer ver essa informação? 


Olá Boa Tarde,

Sim sou

Na versão anterior da App funcionava sem nenhum problema, sempre consegui consultar saldos nos 4 numeros de telefone associados à minha conta

Tiago C.
Reputação 7
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Olá @PJBS PSRG,

 

Já experimentou limpar os dados/cache da App? 

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P

Olá@PJBS PSRG,

 

Já experimentou limpar os dados/cache da App? 


Não !!!!!!!!!!!!

Como faço isso ?

Tiago C.
Reputação 7
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Olá @PJBS PSRG,

 

Aceda às definições do seu telemóvel, carregue em “Aplicações” e escolha a App NOS. Depois, carregue em “Limpar dados”. 

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P

Olá@PJBS PSRG,

 

Aceda às definições do seu telemóvel, carregue em “Aplicações” e escolha a App NOS. Depois, carregue em “Limpar dados”. 

Olá@PJBS PSRG,

 

Aceda às definições do seu telemóvel, carregue em “Aplicações” e escolha a App NOS. Depois, carregue em “Limpar dados”. 

Já fiz isso agora mesmo

Limpei cache e dados

E continua a não aparecer nada 

Só o valor da fatura a pagar 

P

Olá@PJBS PSRG,

 

Aceda às definições do seu telemóvel, carregue em “Aplicações” e escolha a App NOS. Depois, carregue em “Limpar dados”. 

Olá@PJBS PSRG,

 

Aceda às definições do seu telemóvel, carregue em “Aplicações” e escolha a App NOS. Depois, carregue em “Limpar dados”. 

Já fiz isso agora mesmo

Limpei cache e dados

E continua a não aparecer nada 

Só o valor da fatura a pagar 


Esta é a imagem que aparece e não passa disto, desde a semana passada quando atualizei a App por causa do bonus dos 10G

1 Anexo
Ana P.
Reputação 7
Crachá +6

Olá @PJBS PSRGP, 

Sugerimos que desinstale a app e volte a instalar novamente, por favor. Teste de novo e diga-nos se resolveu. 

 

Obrigada :) 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
A
Reputação 3

Boa Tarde, 

Para mim como cliente, ter a possibilidade através da app Fazer questões ou reclamações para a Nos sem ser para Provedoria. 

De resto, acho que deveria ter essa possibilidade. 

 

Obrigada 

P

Olá @PJBS PSRGP, 

Sugerimos que desinstale a app e volte a instalar novamente, por favor. Teste de novo e diga-nos se resolveu. 

 

Obrigada :) 

Bom dia

Já desinstalei e voltei a instalar a App e continua na mesma

Não consigo visualizar os consumos dos telefones associados ao meu serviço 

Continua a dar me a mensagem de serviço indisponivel 

Com a App anterior esta função funcionava na perfeição.

Nova App  pior serviço 

Intechgeek
Reputação 3
Crachá

Olá @PJBS PSRGP, 

Sugerimos que desinstale a app e volte a instalar novamente, por favor. Teste de novo e diga-nos se resolveu. 

 

Obrigada :) 

Bom dia

Já desinstalei e voltei a instalar a App e continua na mesma

Não consigo visualizar os consumos dos telefones associados ao meu serviço 

Continua a dar me a mensagem de serviço indisponivel 

Com a App anterior esta função funcionava na perfeição.

Nova App  pior serviço 

E acedendo à área de cliente pelo computador com as mesmas credenciais que usa na App consegue ver os consumos?

Knowledge does not occupy place
P

Olá @PJBS PSRGP, 

Sugerimos que desinstale a app e volte a instalar novamente, por favor. Teste de novo e diga-nos se resolveu. 

 

Obrigada :) 

Bom dia

Já desinstalei e voltei a instalar a App e continua na mesma

Não consigo visualizar os consumos dos telefones associados ao meu serviço 

Continua a dar me a mensagem de serviço indisponivel 

Com a App anterior esta função funcionava na perfeição.

Nova App  pior serviço 

E acedendo à área de cliente pelo computador com as mesmas credenciais que usa na App consegue ver os consumos?


Sim consigo na perfeição,

P

Olá @PJBS PSRGP, 

Sugerimos que desinstale a app e volte a instalar novamente, por favor. Teste de novo e diga-nos se resolveu. 

 

Obrigada :) 

Bom dia

Já desinstalei e voltei a instalar a App e continua na mesma

Não consigo visualizar os consumos dos telefones associados ao meu serviço 

Continua a dar me a mensagem de serviço indisponivel 

Com a App anterior esta função funcionava na perfeição.

Nova App  pior serviço 

E acedendo à área de cliente pelo computador com as mesmas credenciais que usa na App consegue ver os consumos?


Sim consigo na perfeição,


Estou neste momento a consultar essa informação

S

não consigo registar os serviços ás aplicações nos nem fazer nada nas aplicações desde ver consumos até utilizar o cartão nos digital

 

Comentário


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