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Boa noite,

Obrigado pela vossa resposta.

Em relação à minha primeira questão, existem vários comportamentos diferentes, aparentemente associados a series/ temporadas diferentes:

1. Por exemplo na séries Midsummer T1 (aconteceu até agora com todos os episódios), vejo por exemplo 30 minutos do episódio, paro a visualização e o traço do que já foi visto corresponde ao que foi visto. Reinicio a visualização do episódio, aparece continuar a ver, seleciono e recomeça no sitio onde tinha ficado. Ao fim de 15 minutos páro de ver. O traço do que foi visto fica exatamente no mesmo sitio que da última vez. Quando reinicio, com a opção continuar, recomeça a reprodução onde tinha interrompido da primeira vez. Este comportamento aconteceu em todos os episódios desta temporada da série.
2. Por exemplo, na série Death in Paradise quando interrompo, nunca fica a barra do que já vi e quando recomeço, não aparece a opção continuar e recomeça sempre do princípio.
3. Na série NCIS, funciona como devia. Quando interrompo a barra do que já foi visto fica sempre no sitio correcto independentemente das vezes que interrompo, e com a opção continuar a ver, reinicia sempre onde fiquei da última vez.
4. Já apanhei situações em que apesar da barra do que já foi visto estar numa posição, quando recomeço a ver não aparece a opção continuar a ver.
5. A situação mais comum é a 2, acontece por exemplo também na série Father Brown.

Nota: Estas séries foram gravadas em alturas diferentes.

No que se refere à última questão, a Box Apple TV está ligada por cabo ao router e a instalação foi feita pelo vosso técnico.

Um aspeto adicional ao meu comentário inicial é que na televisão ligada à box Apple TV, não tenho acesso ao Fox Play, mas esse é uma questão já levantada por outras pessoas no Forum.

Obrigado

Tenho Box Apple TV e a gestão das gravações dos programas NOS é pessima.

Existem programas gravados que depois de vistos não ficam ficam com barra a indicar que já foram vistos, enquanto outros têm.

Programas que têm que têm a barra na posição em que a sua reprodução foi interrompida mas ao iniciar a reprodução vai sempre para o princípio.

O acesso às séries gravada é moroso: a minha TV → Séries → Série / Temporada → Episódio (sendo que em cada um dos passos, tem que percorrer com o cursor uma quantidade de itens até se selecionar o pretendido. A seleção seria muito mais rápida se por exemplo fosse: a minha TV → Séries → Série → Temporada → Episódio

Os menus de televisão (guia, programas, minha TV) da NOS TV são muito mais amigáveis que os disponíveis na Apple TV. Pergunto porque tem a NOS aplicações diferentes quando deveria apostar numa única mais amigável e sem bugs?

Além de todos estes problemas tenho ainda a acrescentar que frequentemente quando seleciono uma gravação ou mesmo quando estou a meio da sua reprodução, existe dificuldade de acesso a essa gravação aparecendo uma roda durante vários segundos ou fica com manchas ou a imagem fica dessincronizada do som.

Obrigada,  RMA

Olá Inês 

Eu utilizo a Net por cabo de rede.  Instalei a app Speedtest e tenho velocidades perto de 200 Mbps na box Apple TV.

Vou seguir a sua sugestão e reiniciar a box Apple TV e logo darei feedback. 

Obrigado,

Boa tarde a todos

Venho por este meio reclamar que o serviço NOS ultimamente na Apple TV funciona.muito mal. Quando tento ver programas em atraso , tenho diversas vezes a imagem a congelar e a desincronizar a voz. Outras vezes aparece o programa mas com falhas de imagem como perdesse a ligação com barras as cores. 

Quando estou a ver os programas em directo normalmente funciona bem. Isto acontece com vários canais por ex DiscoveryHD, História HD , Blaze HD e outros quando tento ver em indirecto. No serviço da Apple funciona sem problemas.

Agradeço que me aconselhassem no que deveria ser feito.

Cordiais cumprimentos,

Ernesto Santos 

Por volta de 1,4 segundos

Ontem, dia 15, a emissão do jogo de Portugal estava com 10 minutos de atraso. Depois começou a ter desfasamento de áudio/imagem.

Muitas paragens desde ontem, delay de 5 minutos e a Bitrate caiu tanto.

Assim não pode ser.

@João H. @Fórum vejam o mais recente feedback sobre o serviço e encaminhem com máxima urgência. Isto não pode repetir-se. Obrigado. 

Hoje a aplicação ficou muito a desejar com um atraso som/imagem enorme, segundo consta poderá ter a ver com o lançamento da aplicação para Android Tv, só pode ser saturação dos servidores da Nos, portanto não justificando o meu pagamento do valor do aluguer(4,99 euros) desta box, falava-se maravilhas desta plataforma IOS, mas deitaram tudo a perder

Algo não está bem, para quem usava já, é suposto ser grátis. Mande uma mensagem para o @Fórum 

Se já tinha a App da NOS na Apple TV antes de ser lançado o nos tv+, não tem de pagar nada. 

Pois eu pago 5€ por mês de aluguer da box e vou ter este serviço assim, ou vou ter que entregar a box. 

Não há empresas com capacidades ilimitadas. Muito provavelmente vão ajustando a capacidade consoante as solicitações. 

Chegando a 31 de Janeiro muitos clientes do Android tv vão desativar o serviço e é mais fácil equilibrar o serviço.