Header
Pergunta

Serviços desapareceram da área de cliente e não consigo registar


Ao abrir a minha área de cliente, os serviços desaparecem e não me permite registar.

Ao colocar os dados pessoais aparece uma mensagem em como não existe.

Descarreguei a App Nos e acontece a mesma coisa. Não consigo gerir nem consultar informações sobre a minha conta.


4 Comentários

Reputação 7
Crachá +5

Ao abrir a minha área de cliente, os serviços desaparecem e não me permite registar.

Ao colocar os dados pessoais aparece uma mensagem em como não existe.

Descarreguei a App Nos e acontece a mesma coisa. Não consigo gerir nem consultar informações sobre a minha conta.

Boa noite, verifique se a mesma situação acontece na sua antiga Área de Cliente

https://cliente.nos.pt/selfcare/3120125/dashboard

Reputação 7
Crachá +5

Olá @Bruno José Trindade Bernardo,

Bem vindo ao fórum :slight_smile:.

Continua sem conseguir aceder aos seus serviços através da área de cliente?

Obrigado

Ao abrir a minha área de cliente, os serviços desaparecem e não me permite registar.

Ao colocar os dados pessoais aparece uma mensagem em como não existe.

Descarreguei a App Nos e acontece a mesma coisa. Não consigo gerir nem consultar informações sobre a minha conta.

Boa noite, verifique se a mesma situação acontece na sua antiga Área de Cliente

https://cliente.nos.pt/selfcare/3120125/dashboard

Através desse link sim consigo consultar os meus serviços.

Mas abrindo a área de cliente, continua sem aparecer.

Reputação 7
Crachá +6

Olá @Bruno José Trindade Bernardo

Quando se refere à área de cliente, está a aceder através de que browser?

Obrigada 

Comentário