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Gostaria de saber porque razão não existe um contacto de e-mail disponível para se poder contactar com a NOS ?


Gostaria de saber porque razão não existe um contacto de e-mail disponível para se poder contactar com a NOS ?

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Melhor resposta por Jose Rodrigues 20 Outubro 2020, 18:56

Se existe um contacto de e-mail disponível para se poder contactar com a NOS, qual é????

Boa tarde, pode contactar com a NOS através da sua Área de Cliente, acedendo à opção 

 

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Descubra a melhor forma de nos contactar.

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10 Comentários

Se existe um contacto de e-mail disponível para se poder contactar com a NOS, qual é????

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Se existe um contacto de e-mail disponível para se poder contactar com a NOS, qual é????

Boa tarde, pode contactar com a NOS através da sua Área de Cliente, acedendo à opção 

 

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Olá @VictorSantos,

Pode contactar-nos através da sua Área de Cliente, acedendo aqui e clicando em “Apoio ao Cliente”.

Estamos também disponíveis para o ajudar por aqui, basta que nos detalhe a sua questão.

Obrigada

Olá @Inês B. 

O que pretendo como bem sabe, é um endereço de email, que qualquer mediocre empresa tem para que se possam expor assuntos e para que haja algo palpável em caso de dúvidas.

Ora como sabe melhor que eu, os locais que indicou não apresentam qualquer endereço de email para o fim desejado.

Em tempos que já lá vão havia um endereço ajuda@netcabo.pt ou ajuda@nos.pt que ao que parece morreu…

SERÁ QUE NÃO HESISTE MESMO UM ENDEREÇO DE EMAIL PARA UM CLIENTE COMUNICAR???

Obrigado por nada...

 

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Olá @Inês B. 

O que pretendo como bem sabe, é um endereço de email, que qualquer mediocre empresa tem para que se possam expor assuntos e para que haja algo palpável em caso de dúvidas.

Ora como sabe melhor que eu, os locais que indicou não apresentam qualquer endereço de email para o fim desejado.

Em tempos que já lá vão havia um endereço ajuda@netcabo.pt ou ajuda@nos.pt que ao que parece morreu…

SERÁ QUE NÃO HESISTE MESMO UM ENDEREÇO DE EMAIL PARA UM CLIENTE COMUNICAR???

Obrigado por nada...

 


Se tem alguma questão a expor pode fazê-lo através do 16990. É muito mais fácil desta maneira.

@Guimas mais uma resposta que de nada adianta. 
A pergunta é: “SERÁ QUE NÃO HESISTE MESMO UM ENDEREÇO DE EMAIL PARA UM CLIENTE COMUNICAR???
Como esta não tem resposta aqui vai outra:

Para que endereço de correio normal se pode enviar à empresa nos, uma carta registada com aviso de recepção?

Para o 16990 liga quem quer gastar o seu dinheiro… e o comprovativo?

Por favor mais vale não me responderem se for para indicarem um número de telefone.

 

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​​​Olá @VictorSantos,

Respondendo à sua pergunta, não existe de momento um e-mail de Apoio ao Cliente. Tem o @Fórum, Messenger (Facebook) da NOS, Provedoria e o 16990. 

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Se existe um contacto de e-mail disponível para se poder contactar com a NOS, qual é????

Existe o contacto com a NOS através da Área de Cliente de onde pode ser enviado um PEDIDO (dependendo do assunto a tratar e que possa estar,  ou não,  contemplado naquela opção). Há também a possibilidade de enviar um formulário de email que contempla a eventualidade de ser necessário anexar documentos escolhendo a opção Contactar a NOS Sou um cliente particular/Pacotes/facturas, pagamentos e consumos/dúvidas sobre a minha fatura/ENVIAR EMAIL. Estão disponíveis outras combinações dependendo do assunto a tratar:

Pacotes

Telemóvel

Internet Fixa

Telefone

Internet Móvel

@Jose Rodrigues 

obrigado 

 

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Olá a todos, 

@VictorSantos, a comunidade deu uma boa ajuda! 
Em alternativa, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

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