Bom dia, não recebi a fatura electrónica no email, quando abro a app e a area de cliente no computador apenas me apareciam os dados de pagamento. Tentei fazer o download da fatura (Area de cliente > Facturas > Obter Documentos) mas não da, Sempre que carrego em Descarregar Fatura (PDF) aparece uma mensagem a vermelho “ocorreu um erro inesperado, por favor tente mais tarde”.
Já liguei para o apoio ao cliente e o senhor disse que me acabara de enviar a segunda via da fatura para o email e não recebi nada até agora.
apesar de ja ter pago a fatura através dos dados que apareciam eu queria poder ter o documento da mesma, agradeço qualquer ajuda.
Melhor resposta por Ana P.
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