Pergunta

Detalhes de faturação


Boa tarde

Como consigo saber a que se referem os valores extra nas minhas faturas?

Já tentei em loja e não me sabem responder, na área de cliente do site só me deixam ver se introduzir um código que vai parar a três números de telemóvel que não correspondem nem ao meu nem ao de nenhum membro da minha família incluído no plano. Quando ligo para esses três números eles nem sequer estão atribuídos uma vez que me dá logo sinal de voicemail.

Aguardo um esclarecimento

Obrigada

Laura F.  Gaspar


2 Comentários

@Laura Gaspar , então os serviços que tem associados na sua área de cliente não correspondem aos seus serviços? Não correspondem aos números que surgem na sua factura? Ou os que aparecem na factura também não são os seus números?

Se a factura não corresponde aos seus serviços, os valores extra podem ser o menor dos seus problemas...

Reputação 7
Crachá +6

Bem-vinda ao Fórum NOS, @Laura Gaspar.

Para analisarmos a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

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