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Detalhes de comunicações efectuadas


Bom dia, antigamente conseguia na área de cliente ter acesso às comunicações efectuadas.
Neste momento apenas encontro detalhe das comunicações na factura do mês anterior e não as actuais que ainda não saíram em factura.
Recebi mensagem a dizer que excedi os 25eur em comunicações extra plano.
Preciso perceber para quais números, valores, tempo. Não posso aguardar pela factura no próxima mês para o descobrir.
Agradeço que me informem como ter acesso a esses detalhes. Obrigado.
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Melhor resposta por mysterium 31 Outubro 2017, 16:04

Já encontrei, obrigado. E se descarregar o xls, dá para ver o preço.
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@mysterium estás a ver no detalhe de comunicações? é que dá para veres até ao próprio dia.
Já encontrei, obrigado. E se descarregar o xls, dá para ver o preço.

vejo as respostas, positivas, mas continuo sem saber como consultar. Podem indicar como ?

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vejo as respostas, positivas, mas continuo sem saber como consultar. Podem indicar como ?

Boa tarde, através da sua Área de Cliente, escolha a opção Telefone 

 

Detalhe de comunicações

Consulte o detalhe de comunicação.

Consultar detalhe de comunicação

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Olá @mysterium,

O @Jose Rodrigues ajudou bastante. Conseguiu aceder aos consumos?

Obrigada

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