Pergunta

Contrato não disponível na área de cliente


Boa tarde,

Estou a tentar ter acesso ao meu contrato com a NOS. 

Conforme já vi noutros tópicos acedo através da área de cliente: a minha conta > documentos digitalizados mas ao carregar em “consultar documentos” a página só recarrega e não tenho acesso a qualquer documentação.

Que outros meios existem para ter acesso ao contrato?

Obrigada


13 Comentários

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Boa noite, é aí mesmo que se encontra o seu contrato, está a usar o google chrome ? 

Experimentei no Google Chrome e ie

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Experimentei no Google Chrome e ie

Conseguiu ?

Não

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Não

Nesse caso pode haver problema no seu registo.

Existe alguma forma de me enviarem o contrato por e-mail?

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Envie para a moderação do Fórum o seu numero de cliente por MENSAGEM PRIVADA para ver se é possível, envie para aqui: @Fórum .

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Olá @Filipa Antunes,

Sim é simples, basta que peça uma 2.a via do contrato para @Fórum mencionando o e-mail em questão e número de cliente. 

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Entretanto tente remover a associação e voltar a associar os seus serviços.

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Olá @Filipa Antunes, @Diogo S. e @Jose Rodrigues

@Filipa Antunes, a comunidade deu uma boa ajuda! :blush:
Ficamos aguardar a sua mensagem. 

Obrigada  

 

@Ana P. Bom dia, já enviei mensagem mas ainda não recebi resposta. Consegue ajudar?

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@Ana P. Bom dia, já enviei mensagem mas ainda não recebi resposta. Consegue ajudar?

Já experimentou remover e voltar a associar os seus serviços na sua Área de Cliente ? Após o registo estar feito corretamente, terá acesso ao seu contrato aqui: 

 

Documentos Digitalizados

Consulte os documentos relacionados com o seu serviço
NOS.

Consultar documentos

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Olá @Filipa Antunes e @Jose Rodrigues

@Filipa Antunes, enviou-nos mensagem para o perfil @Fórum?

Obrigada 

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