Boa tarde
Na minha conta ID nao apetece NADA, nem serviços, nem faturas, nem outras informações. Somente o meu nome e o meu NIF, NADA mais.
Isto acontece desde que troquei de mail de acesso.
Podem me ajudar?
RESOLVIDO
Melhor resposta por Mário P.
Ver pergunta inicial
+6
Olá 
Conseguiu resolver a sua questão? Já consegue consultar os seus serviços, através da Área de Cliente NOS?
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Muito obrigado,
Este problema continua a acontecer-me frequentemente mesmo sem efectuar qualquer tipo de mudança.
Vou à área de cliente ver consumos e está tudo impecável, passado uns dias vou lá e diz que não tenho qualquer serviço registado. Depois volta a dar e depois volta a desaparecer. Anda nisto desde que aderi à NOS há 4 meses. Neste momento nem pela app lá vai.
Como é possível que plataforma seja tão instável? Tenho pago tudo certinho e não tenho requerido qualquer tipo de mudança. Lamento, mas este tipo de falta de qualidade não me parece aceitável.
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Este problema continua a acontecer-me frequentemente mesmo sem efectuar qualquer tipo de mudança.
Vou à área de cliente ver consumos e está tudo impecável, passado uns dias vou lá e diz que não tenho qualquer serviço registado. Depois volta a dar e depois volta a desaparecer. Anda nisto desde que aderi à NOS há 4 meses. Neste momento nem pela app lá vai.
Como é possível que plataforma seja tão instável? Tenho pago tudo certinho e não tenho requerido qualquer tipo de mudança. Lamento, mas este tipo de falta de qualidade não me parece aceitável.
Nunca vi uma situação destas. O serviço registado so é eliminado se alguem o eliminar diria eu.
Nao se trata de "alguem eliminar" mas sim do acesso dos utilizadores aos dados da conta. Ha momentos em que se consegue aceder e outros em que os mesmos nao sao apresentados - como se nao existissem ou tivessem sido eliminados da conta....
+6
Olá
Obrigada
Sim, e já enviei a informação pretendida para o utilizador
+6
Olá
Iremos responder-lhe o mais breve possível.
Obrigada
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