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Como faço para apagar um telemóvel da minha área de cliente?


Boa tarde,
Como faço para apagar o registo de um telemóvel, nos meus serviços, na área de cliente?
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Melhor resposta por ninja_91 2 Maio 2017, 12:29

ola alar. Podes fazer isso pela area de cliente. No menu lateral, escolhe a opção "permissoes". Depois vais ver os teus serviços.



Carregas na opção "Ações" e podes remover o serviço :)



Espero ter ajudado
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Olá alar,

Pode ser mais especifico, ou seja, o que é que entende por "registo", registo de chamadas ou o simples facto do nº de tlm constar do seu pacote?
Se for esta ultima hipótese e tenha desistido recentemente, provavelmente só se reflectirá na sua Área de Cliente no fim do mês seguinte à suspensão/desistência. Caso contrário, terá de contactar a Linha de Apoio.
Olá M. Alexandre,
Registei na área de cliente um telemóvel com tarifário por carregamentos, que não está incluído no pacote. É possível apagar/cancelar esse registo?
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Olá alar,

Nós não temos essa funcionalidade disponível na nossa Área de Cliente (eu pelo menos não tenho). Podemos registar mas o inverso só se for através da Linha de Apoio.
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ola alar. Podes fazer isso pela area de cliente. No menu lateral, escolhe a opção "permissoes". Depois vais ver os teus serviços.

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ola alar. Podes fazer isso pela area de cliente. No menu lateral, escolhe a opção "permissoes". Depois vais ver os teus serviços.

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Eu já tinha visto essa opção, mas nas "ações" apenas tem a opção "remover associação". Penso que isso seja apenas para o utilizador (ou seja, eu) deixar de ter acesso à gestão daquele telemóvel, mas será que o telemóvel é removido da área de cliente?
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Sim, creio que assim o numero de telefone e removido da area de cliente (em vez de seres tu a ficares sem acesso a esse numero) 🙂
Olá, ninja_91! Funcionou, obrigada pela ajuda 😉
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De nada 🙂

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