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Como associar serviços de Televisão na Área de Cliente

Tiago C.
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Como associar serviços de Televisão na Área de Cliente

A Área de Cliente NOS permite a todos os clientes NOS gerir serviços, de uma forma simples, autónoma e grátis, através de um registo único. Para beneficiar de todas as vantagens associadas é necessário ter os seus serviços associados à Área de Cliente. Neste tópico, explicamos-lhe, passo a passo, como associar serviços de televisão à sua Área de Cliente.

1.aceda à Área de Cliente e introduza os seus dados de acesso. Carregue em "Iniciar Sessão"

 

2.clique em "Pacote com televisão"

 

3.insira o seu B.I / Cartão de Cidadão e um dos seguintes dados: NIF ou Número de Cliente. Carregue em "Continuar registo"

 

4.vai receber uma mensagem a confirmar que os serviços foram registados

 

Também pode remover serviços da sua área de cliente, veja aqui como o fazer. E ainda pode gerir todos os seus serviços NOS com a App NOS, disponível em iOS e Android, veja aqui tudo o que temos a dizer sobre a App NOS. :grinning:

Em breve, vamos criar tópicos sobre como associar outro tipo de serviços à sua Área de Cliente. Fique atento. 

Caso tenha alguma dificuldade no registo de serviços, partilhe connosco.:grinning:

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51 Comentários

M

Bom dia,
Como associar serviços de Televisão na Área de Cliente com um B.I. Frances? Eu não consigo.

 

Jose Rodrigues
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Bom dia,
Como associar serviços de Televisão na Área de Cliente com um B.I. Frances? Eu não consigo.

 

Tente o numero do passaporte

M

Bom dia,
Como associar serviços de Televisão na Área de Cliente com um B.I. Frances? Eu não consigo.

 

Tente o numero do passaporte

Não eu tenho e não eu falo bem portugés para liguar o apoio do cliente. :frowning2::tired_face::disappointed_relieved:

Jose Rodrigues
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Bom dia,
Como associar serviços de Televisão na Área de Cliente com um B.I. Frances? Eu não consigo.

 

Tente o numero do passaporte

Não eu tenho e não eu falo bem portugés para liguar o apoio do cliente. :frowning2::tired_face::disappointed_relieved:

OK ligue 16990 opção 3 chamada gratis da rede NOS

Ana P.
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Olá @Marc Antoine Mendes e @Jose Rodrigues, 

@Marc Antoine Mendes, consegue introduzir os dados através do número de contribuinte?

Faça "Like" nos melhores comentários.
S

Olá @Marc Antoine Mendes e @Jose Rodrigues, 

@Marc Antoine Mendes, consegue introduzir os dados através do número de contribuinte?

 

PS: diga-me por favor como proceder, porque de cada vez que tento, coloco o NIF e o Nr de cliente e diz que não há dados disponíveis.

Ana P.
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Olá @Silvia B Santos, 

Está a efetuar a associação dos serviços pela primeira vez, correto?

Faça "Like" nos melhores comentários.
S

Olá @Silvia B Santos, 

Está a efetuar a associação dos serviços pela primeira vez, correto?

Certo. Identificação estrangeira. 

Tiago C.
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Olá @Silvia B Santos,

Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

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E

Não consigo registrar o meu serviço Nos sendo pacote TV na minha área do cliente porque não tenho cartão cidadão português.

 

O vosso app não me deixa me registrar o serviço apesar já senti cliente do Nós há muito tempo 

 

Como posso resolver esta problema?

Esta registo será essencial para poder aceder a messagem que vocês me enviarem hoje e para outra informação útil .Cpts Erik

 

Guimas
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A área de cliente normalmente pede pelso dados que ficaram registados no seu serviço. É esses que está a utilizar? Caso seja, tem que ctt 16990.

E

O que me pedem são no Cartão cidadão (não tenho), no contribuinte (tenho), no cliente ( tenho).

 

Sem estas números não é possível fazer o registo e entrar na área do cliente 

 

Parece me que quem fiz o APP esqueceu se que Nos também tem clientes estrangeiros..

Ligar para o 16990 não faço porque estou no estrangeiro e vai ter custos elevados.

Solução mais simples para será será Nos enviar a informação sobre a terminação do meu contrato para o meu e-mail pessoal que Nos conhece.

 

Guimas
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Mas quando faz a adesão ao serviço fica registado algum numero ao seu serviço.

Tente mandar uma mensagem privada a um dos moderadores daqui a ver se o ajudam.

Tiago C.
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Olá @ERIK 123,

Está a seguir os passos indicados neste tópico?

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H

Boa tarde, ao tentar adicionar o meu serviço á minha conta, o mesmo é negado por dizer que o serviço já esta adicionado, a verdade é que não esta. Neste sentido queria perceber que tipo de erro pode estar acontecer para na área de cliente não conseguir adicionar os meus serviços a minha conta para poder usufruir de todas aplicações e extras que tenho direito.  O meu plano é o NOS3U. Nem sequer consigo aceder ao meu router neste momento. 

Obrigado. 

Jose Rodrigues
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Boa tarde, ao tentar adicionar o meu serviço á minha conta, o mesmo é negado por dizer que o serviço já esta adicionado, a verdade é que não esta. Neste sentido queria perceber que tipo de erro pode estar acontecer para na área de cliente não conseguir adicionar os meus serviços a minha conta para poder usufruir de todas aplicações e extras que tenho direito.  O meu plano é o NOS3U. Nem sequer consigo aceder ao meu router neste momento. 

Obrigado. 

Na sua Área de Cliente Em registar serviços regista pacote com televisão e preenche os dados pedidos, Neste Indice:  https://forum.nos.pt/a-minha-area-de-cliente-36/area-de-cliente-nos-o-que-precisa-saber-15197 veja: como me registar na Área de Cliente. 

Tiago C.
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Bem-vindo ao Fórum NOS, @HASH.

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS e email onde está a tentar associar os serviços.

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J

Boa tarde

Ao registar serviços, altera o período de fidelização?

Jose Rodrigues
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Boa tarde

Ao registar serviços, altera o período de fidelização?

Registar os serviços é o que todos os clientes devem fazer. Não altera a fidelização. 

Tiago C.
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Bem-vindo ao Fórum NOS, @Jorge Manso.

O @Jose Rodrigues já respondeu à sua pergunta. :grinning:

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A

Continuo a receber  a informação de que não foram encontrados serviços por registar, no entanto eu não os visualizo.

O meu contacto telefónico -9xxxxx

Tiago C.
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Olá ​​​​ @Artur Augusto Guedes Pinto,

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

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N

Bom dia.

Não consigo associar o serviço de TV à minha conta.

Quando faço associar serviços coloco o CC e NIF e aparece a seguinte informação: “Não foram encontrados serviços por registar.”

Já coloquei também o nº de cliente que vem na fatura e não dá.

Tiago C.
Reputação 7
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Bem-vindo à comunidade, @Nuno Ricardo Santos Couto.

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

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M

Bom dia 

Contratei recentemente um novo serviço da NOS e tentei associar a conta a app. E um pacote com televisão e telemóveis. No entanto após inserir os dados para associar o serviço só os telemóveis ficaram associados e quando quero voltar a fazê-lo diz que não existem serviços disponíveis.

Como posso resolver esta situação?

 

Obrigada 

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Veja aqui o que pode fazer