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Pergunta

Catálogo pontos NOS

R
Boa noite,
Não consigo aceder ao catálogo de pontos. Sabem o que se passa?

Cumprimentos,

17 Comentários

J
Reputação 7
Boa noite,
Não consigo aceder ao catálogo de pontos. Sabem o que se passa?

Cumprimentos,
Neste link; https://www.nos.pt/particulares/telemovel/Paginas/pontos.aspx#tab4
Os equipamentos devem ser reiniciados regularmente.
Mário P.
Reputação 7
Crachá +1
Bem-vindo ao Fórum NOS @Rodolfo Marques,

O @Jose Rodrigues deu uma boa sugestão. 😀

Conseguiu? Dê-nos o seu feedback.

Muito Obrigado.
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J
Boa tarde , o site nos tem a possibilidade de comprar com pontos , quando se chega a parte de efetuar a compra não aparece nenhuma opção para o mesmo .
Isto já perdura a algum tempo , como é que sei quantos pontos usar ou como se nem a opção aparece , grande falha da vossa parte .
Ana P.
Reputação 6
Crachá +3
Olá @jose luis dias pereira ,

Saiba todas as informações sobre como consultar Pontos ou fazer a compra de equipamentos com os mesmos aqui.

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco ☺.

Obrigada.
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J
Boas , continua sem opção de pontos no site ! Quero comprar um telemóvel e usar os pontos que tenho , quando se chega a hora de finalizar a compra NÃO APARECE A OPÇÃO DOS PONTOS NOS !! e a única resposta que me sabem dar é : para mais informações ,blabla bla consulta o nosso site ou carregue aqui.
Será que não sabem ler ?
Isso é incompetência ou não querem que a gente use os pontos ?!
Ana P.
Reputação 6
Crachá +3
Olá @jose luis dias pereira,

Poderia indicar-nos qual o equipamento que pretende comprar para conseguirmos verificar a stiuação, por favor?

Obrigada
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J
Huawei P Smart 2019
J
Agora aparece a opção de pontos mas quando se finaliza a compra diz que " não é elegível para pontos " .
Hoje de manhã contactei o apoio ao cliente para certificar que o " problema " não era meu ...e de facto é um problema do site .
Fiquei mais descansado por um lado , mas por outro vejo que nada acontece para " concertar " este problema .
Vejo que a muito atendimento e blablablá e poucos técnico qualificados nesta casa.
Quando se está mal mudasse e é exactamente o que eu vou fazer .
J
Reputação 7
Agora aparece a opção de pontos mas quando se finaliza a compra diz que " não é elegível para pontos " .
Hoje de manhã contactei o apoio ao cliente para certificar que o " problema " não era meu ...e de facto é um problema do site .
Fiquei mais descansado por um lado , mas por outro vejo que nada acontece para " concertar " este problema .
Vejo que a muito atendimento e blablablá e poucos técnico qualificados nesta casa.
Quando se está mal mudasse e é exactamente o que eu vou fazer .
Boa tarde, o seu equipamento é ilegível para pontos ? Se estiver integrado num pacote com tv não tem direito a pontos.
Os equipamentos devem ser reiniciados regularmente.
J
Reputação 7

Agora aparece a opção de pontos mas quando se finaliza a compra diz que " não é elegível para pontos " .
Hoje de manhã contactei o apoio ao cliente para certificar que o " problema " não era meu ...e de facto é um problema do site .
Fiquei mais descansado por um lado , mas por outro vejo que nada acontece para " concertar " este problema .
Vejo que a muito atendimento e blablablá e poucos técnico qualificados nesta casa.
Quando se está mal mudasse e é exactamente o que eu vou fazer .Boa tarde, o seu equipamento é ilegível para pontos ? Se estiver integrado num pacote com tv não tem direito a pontos.
Neste momento não é possível entrar na página, está indisponível.
Os equipamentos devem ser reiniciados regularmente.
Ana P.
Reputação 6
Crachá +3
Olá @jose luis dias pereira e @Jose Rodrigues ,

@jose luis dias pereira, lamentamos o transtorno causado 😥. Tal como lhe indicamos via mensagem privada, queremos ajudá-lo. De maneira que, necessitamos dos dados pedidos para que a situação se resolva da melhor forma, o mais breve possível.

Ficamos a aguardar a sua mensagem ☺.

Obrigada
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A
Boa tarde.

Pretendo comprar um hotopot com 300pontos, mas a opção não aparece na loja online.

o que devo fazer?

Obrigada
Ana P.
Reputação 6
Crachá +3
Olá @Amlet 🙂 ,

De momento, não disponibilizamos a compra do hotspot através da troca de pontos, no entanto, é uma ótima sugestão! 🙂
Saiba tudo sobre como trocar os seus pontos aqui.

Obrigada
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V
Não disponibilizam hotspots nem nenhum outro artigo ou equipamento, pois estive a tarde toda a tentar ver quais podem ser adquiridos com pontos e não aparecem um só.
Não se compreende esta situação.
Ana P.
Reputação 6
Crachá +3
Olá @VASKO 🙂 ,

Qual é o equipamento que deseja adquirir?

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigada
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V
Pretendi adquirir um Xiaomi, queria ver quais os que têm descontos com pontos, mas não vi nenhum, nem dessa marca, nem de outra. Não aparece qualquer telemóvel com pontos.
A situação aqui descrita por outros participantes há um e dois meses é a que encontro.
Ana P.
Reputação 6
Crachá +3
@VASKO ,

Para o conseguirmos ajudar com essa questão, pedimos que, por favor, nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou número de contribuinte para verificarmos a situação.

Ficamos a aguardar a sua mensagem.

Obrigada
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Comentário

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